যখন কোন বড় ওয়েব বিভ্রাট ঘটে, লোকেরা টুইটারে এটি সম্পর্কে টুইট করে। কিন্তু টুইটার যদি ডাউন থাকে এবং অ্যাক্সেস করা যায় না, আপনি টুইট করতে পারবেন না। কখনও কখনও, এটি টুইটারের দোষ নয়। টুইটার, আপনার ইন্টারনেট সংযোগ, আপনার ডিভাইস, আপনার ব্রাউজার, আপনার অ্যাপ বা আপনার টুইটার অ্যাকাউন্টে সমস্যাটি কিনা তা বের করতে টুইটারের সমস্যা সমাধানের উপায় এখানে রয়েছে।
আপনি যখন টুইটার অ্যাক্সেস করতে পারবেন না তখন কীভাবে এটি ঠিক করবেন
যখন আপনি টুইট করতে পারবেন না, কোথায় সমস্যা হচ্ছে তা নির্ধারণ করুন। এই সমস্যা সমাধানের টিপস অনুসরণ করুন:
-
টুইটার স্ট্যাটাস চেক করুন। সামাজিক মিডিয়া প্ল্যাটফর্মের সাথে কিছু ঘটেছে কিনা তা দেখতে টুইটার স্ট্যাটাস পৃষ্ঠাটি দেখুন। আপনি যদি সাম্প্রতিক সময়ের সাথে "পরিষেবা ব্যাঘাত" এর মতো একটি বার্তা দেখতে পান তবে টুইটারে একটি সমস্যা রয়েছে৷
Image একটি "সমস্ত সিস্টেম অপারেশনাল" বার্তা নির্দেশ করতে পারে যে সমস্যাটি অন্য কোথাও রয়েছে, অথবা টুইটার এখনও একটি সমস্যা স্বীকার করেনি৷
-
একটি ভিন্ন প্ল্যাটফর্মে টুইটার অ্যাক্সেস করুন। সাধারণত, বেশিরভাগ লোকেরা একটি অ্যাপ বা ওয়েব ব্রাউজার থেকে টুইটার অ্যাক্সেস করে। যদি এই পদ্ধতিগুলির মধ্যে একটি কাজ না করে তবে অন্য একটি ব্যবহার করে দেখুন৷
Image - একটি ব্রাউজার থেকে টুইটার অ্যাক্সেস করুন: https://www.twitter.com এ যান। Windows এবং macOS ডিভাইসে, এটি সম্পূর্ণ টুইটার ওয়েবসাইট প্রদর্শন করে। Android এবং iOS ডিভাইসে, আপনাকে সাইটের একটি মোবাইল সংস্করণে পুনঃনির্দেশিত করা হয়েছে।
- Twitter এর মোবাইল সংস্করণ অ্যাক্সেস করুন: আপনি যদি এখনও টুইটার অ্যাক্সেস করতে না পারেন তবে https://mobile.twitter.com-এ টুইটারের মোবাইল সংস্করণ খুলুন। এই সংস্করণটিকে টুইটার লাইটও বলা হয় কারণ এটি কম ডেটা ব্যবহার করে এবং একটি ধীরগতি বা বিরতিহীন নেটওয়ার্ক সংযোগে টুইটার অ্যাক্সেস সমর্থন করে।
- অফিসিয়াল টুইটার অ্যাপ: আপনার ডিভাইসের জন্য অফিসিয়াল টুইটার অ্যাপ ইনস্টল করুন এবং সাইন ইন করুন। Twitter Android, iOS এবং Windows 10 সিস্টেমের জন্য অ্যাপ অফার করে। অফিসিয়াল টুইটার অ্যাপ আপনাকে কিছু সীমাবদ্ধতা ছাড়াই টুইটারে অ্যাক্সেস দেয় যা মাঝে মাঝে তৃতীয় পক্ষের টুইটার অ্যাপে পাওয়া যায়।
এছাড়াও আপনি মোবাইল ফোন থেকে SMS এর মাধ্যমে টুইট পেতে এবং পাঠাতে পারেন৷ এটি করার জন্য, আপনার ক্যারিয়ারের শর্টকোড দেখুন, তারপর শর্টকোডে START শব্দটি টেক্সট করুন। মার্কিন যুক্তরাষ্ট্রে, উদাহরণস্বরূপ, এটি 40404। আপনি START 40404-এ টেক্সট করবেন।
Image - আপনার ডিভাইস রিস্টার্ট করুন। আপনি যদি এখনও টুইটার অ্যাক্সেস করতে না পারেন, তাহলে আপনার ডিভাইস বন্ধ করে আবার চালু করুন। একটি পুনঃসূচনা কখনও কখনও সংযোগ এবং অ্যাপ্লিকেশন সমস্যার সমাধান করে৷
-
ফিল্টারিংয়ের জন্য পরীক্ষা করুন৷ বেশ কিছু টুল সোশ্যাল মিডিয়া সাইটগুলিতে অ্যাক্সেস ব্লক করে। আপনার অবস্থার ক্ষেত্রে এটি কিনা তা পরীক্ষা করার কয়েকটি উপায় রয়েছে৷
Image - Facebook বা Instagram এর মতো অন্য একটি সোশ্যাল মিডিয়া সাইট ব্যবহার করে দেখুন: আপনি যদি একটি ব্রাউজার থেকে বেশিরভাগ ওয়েবসাইট অ্যাক্সেস করতে পারেন, কিন্তু সোশ্যাল মিডিয়া সাইট নয়, তাহলে সমস্যাটি টুইটারে নাও হতে পারে৷ পরিবর্তে, একটি নিষেধাজ্ঞা আপনার ডিভাইস বা আইপি থেকে সোশ্যাল মিডিয়া সাইটগুলিতে অ্যাক্সেস আটকাতে পারে৷
- কন্টেন্ট ব্লকার সেটিংস: আপনি যদি আপনার ব্রাউজারে অ্যাডব্লক প্লাস, সংযোগ বিচ্ছিন্ন বা ঘোস্ট্রির মতো কোনও সামগ্রী ব্লকার ব্যবহার করেন তবে Twitter.com-এ অ্যাক্সেসের অনুমতি দেওয়ার জন্য সেটিংস পর্যালোচনা করুন এবং পরিবর্তন করুন.
- Firewall এবং Wi-Fi সেটিংস: সোশ্যাল মিডিয়া সাইটগুলি একটি নেটওয়ার্ক ডিভাইস কনফিগারেশন দ্বারা ব্লক করা হতে পারে, যেমন একটি Wi-Fi অ্যাক্সেস পয়েন্ট বা ফায়ারওয়াল৷ ফিল্টারিং সেটিংস পর্যালোচনা করতে আপনার Wi-Fi অ্যাক্সেস পয়েন্ট, রাউটার বা ফায়ারওয়ালে সাইন ইন করুন। বিভিন্ন রাউটারের বিভিন্ন নিয়ন্ত্রণ আছে। আপনার ডিভাইসের জন্য ফিল্টারিং বিকল্প বা অভিভাবকীয় নিয়ন্ত্রণ সেটিংস খুঁজুন।
-
আপনার নেটওয়ার্ক সংযোগগুলি পরীক্ষা করুন৷ আপনি Google-এর মতো অন্য প্রধান সাইটে একটি ব্রাউজার খুলে নেটওয়ার্কের সাথে সংযুক্ত কিনা তা পরীক্ষা করুন৷ আপনি যদি অন্য সাইটগুলির সাথে সংযোগ করতে না পারেন, তাহলে সমস্যাটি আপনার হোম নেটওয়ার্ক হতে পারে৷
- Wi-Fi স্ট্যাটাস: আপনার Wi-Fi অ্যাক্সেস পয়েন্ট, রাউটার বা মডেমের স্থিতি পরীক্ষা করুন। বেশিরভাগ নেটওয়ার্ক ডিভাইসে লাইট থাকে যা নির্দেশ করে যে একটি ডিভাইস চালু আছে এবং সংযুক্ত আছে। একটি লাল আলো বা আলোর অভাব একটি সমস্যা নির্দেশ করতে পারে৷
- রিসেট: অনেক ডিভাইসের মতো, একটি রিস্টার্ট সাহায্য করতে পারে। ডিভাইসগুলি বন্ধ করুন। আপনি যদি পাওয়ার সুইচ খুঁজে না পান, পাওয়ার কেবলটি আনপ্লাগ করুন, তারপরে ডিভাইসগুলি আবার চালু করুন বা পাওয়ারটি আবার প্লাগ ইন করুন৷ ডিভাইসগুলি আপনার ইন্টারনেট সরবরাহকারীর সাথে পুনরায় সংযোগ করার জন্য কয়েক মিনিট অপেক্ষা করুন, তারপর Twitter-এর সাথে সংযোগ করুন৷
- একটি ভিন্ন নেটওয়ার্ক চেষ্টা করুন: আপনি একটি ভিন্ন নেটওয়ার্কে স্যুইচ করতে পারেন, তারপর টুইটারে সংযোগ করতে পারেন৷ উদাহরণস্বরূপ, একটি অ্যান্ড্রয়েড ফোন বা আইফোনে, আপনার ডিভাইসে ওয়াই-ফাই বন্ধ করুন, তারপর টুইটারে সংযোগ করুন।অথবা, আপনি যদি ওয়াই-ফাই বন্ধ করে থাকেন, তাহলে ওয়াই-ফাই চালু করুন, কাছাকাছি কোনো অ্যাক্সেস পয়েন্টে কানেক্ট করুন, তারপর টুইটার অ্যাক্সেস করুন।
-
DNS সার্ভার সেটিংস পরিবর্তন করুন। যদি আপনার বেশিরভাগ ইন্টারনেট অ্যাক্সেস এবং সংযোগগুলি কাজ করে তবে টুইটার নয়, আপনার ডিভাইসের DNS সেটিংস পরিবর্তন করুন। কখনও কখনও অসম্পূর্ণ, ভুল, বা অবরুদ্ধ ডিএনএস সেটিংস নির্দিষ্ট সাইটে অ্যাক্সেস বাধা দেয়।
অধিকাংশ ক্ষেত্রে, আপনার ইন্টারনেট পরিষেবা প্রদানকারী ডিফল্টরূপে DNS পরিচালনা করে, তবে আপনি বিকল্প DNS প্রদানকারী ব্যবহার করার জন্য ডিভাইস বা রাউটার কনফিগার করে থাকতে পারেন। উদাহরণস্বরূপ, ক্লাউডফ্লেয়ার, গুগল, ওপেনডিএনএস এবং কোয়াড9 বিনামূল্যে ডিএনএস পরিষেবা অফার করে৷
-
অ্যাকাউন্ট সংক্রান্ত সমস্যাগুলি পরীক্ষা করুন৷ আপনি যদি টুইটারে সংযোগ করতে পারেন, কিন্তু সাইন ইন করতে না পারেন তবে আপনার কাছে কয়েকটি বিকল্প রয়েছে।
এই সমাধানগুলি বোঝায় যে আপনি টুইটার সাইট বা অ্যাপ অ্যাক্সেস করতে পারেন, তবে কিছু বৈশিষ্ট্য অকার্যকর।
Image - আপনার পাসওয়ার্ড রিসেট করুন: একটি ব্রাউজারে টুইটার সাইন-ইন পৃষ্ঠাতে যান বা Android বা iOS এর জন্য Twitter মোবাইল অ্যাপে যান এবং পাসওয়ার্ড ভুলে গেছেন নির্বাচন করুন। পাসওয়ার্ড রিসেট প্রক্রিয়া সম্পূর্ণ করতে, আপনার টুইটার অ্যাকাউন্টের সাথে যুক্ত ইমেল অ্যাকাউন্টে অ্যাক্সেসের প্রয়োজন হতে পারে। অতিরিক্ত পাসওয়ার্ড রিসেট সহায়তার জন্য, হারিয়ে যাওয়া বা ভুলে যাওয়া পাসওয়ার্ড রিসেট করার বিষয়ে তথ্য জানতে Twitter সহায়তা কেন্দ্রে যান৷
- লক করা অ্যাকাউন্ট: আপনি বা অন্য কেউ কয়েকবার অসফলভাবে সাইন ইন করলে, Twitter আপনার অ্যাকাউন্ট লক করতে পারে। এটি হওয়ার পরে, আবার সাইন ইন করার চেষ্টা করার আগে প্রায় এক ঘন্টা অপেক্ষা করুন৷ লকআউট চলাকালীন, আপনি সঠিক পাসওয়ার্ড লিখলেও Twitter আপনাকে সাইন ইন করার অনুমতি দেয় না৷
- সাসপেন্ড করা অ্যাকাউন্ট: টুইটার অপমানজনক টুইট, স্প্যামি আচরণ বা সম্ভাব্য নিরাপত্তা সমস্যার কারণে অ্যাকাউন্ট স্থগিত করতে পারে। কিছু ক্ষেত্রে, টুইটার আপনাকে আপনার অ্যাকাউন্ট স্থগিত করার অনুমতি দিতে পারে। টুইটার অনুমতি দিলে, আপনি সাইন ইন করার পরে নির্দেশাবলী বা অতিরিক্ত তথ্যের জন্য অনুরোধ দেখতে পাবেন।অন্যথায়, আপনাকে আপনার অ্যাকাউন্ট আনলক করার চেষ্টা করতে হতে পারে বা টুইটারে আপনার সাসপেনশনের একটি আপিল ফাইল করতে হতে পারে।
