কী জানতে হবে
- অর্ডার বাতিল করতে:: অ্যাকাউন্ট > আপনার অর্ডার > অর্ডারের বিস্তারিত দেখুন > অর্ডার বাতিল করুন.
- এক্সপ্রেস বাতিল করতে: অ্যাকাউন্ট > Instacart Express > সদস্যতা শেষ করুন >বাতিল করা চালিয়ে যান > শেষ ।
- ইতিমধ্যে চলছে একটি অর্ডার বাতিল করতে বা আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে, Instacart গ্রাহক পরিষেবার সাথে যোগাযোগ করুন।
এই নিবন্ধটি কীভাবে একটি ইন্সটাকার্ট অর্ডার, সদস্যতা বা বিনামূল্যের ট্রায়াল বাতিল করতে হয় তার বিশদ বিবরণ৷
কিভাবে একটি ইন্সটাকার্ট অর্ডার বাতিল করবেন
Instacart আপনাকে অর্ডার বাতিল করতে, সম্পূর্ণ অর্থ ফেরত পেতে এবং কোনো ফি প্রদান করতে দেয় যতক্ষণ না একজন ব্যক্তিগত ক্রেতা এখনও আপনার অর্ডারের জন্য কেনাকাটা শুরু করেনি। প্রক্রিয়াটি খুবই সহজ, এবং আপনি গ্রাহক পরিষেবার সাথে যোগাযোগ না করেই Instacart অ্যাপ বা ওয়েবসাইটের মাধ্যমে নিজেই করতে পারেন৷
ওয়েবসাইটের মাধ্যমে একটি ইন্সটাকার্ট অর্ডার বাতিল করা
যদি আপনি ওয়েবে ইন্সটাকার্ট ব্যবহার করেন, আপনি এই পদক্ষেপগুলি ব্যবহার করে সরাসরি ওয়েবসাইটের মাধ্যমে আপনার অর্ডার বাতিল করতে পারেন:
-
Instacart.com-এ নেভিগেট করুন, লগ ইন করুন এবং ক্লিক করুন Account.
Image -
ক্লিক করুন আপনার অর্ডার।
Image -
আপনি যে অর্ডারটি বাতিল করতে চান সেটি খুঁজুন এবং ক্লিক করুন অর্ডারের বিস্তারিত দেখুন।
Image -
ক্লিক করুন অর্ডার বাতিল করুন।
Image -
বাতিল নিশ্চিত করতে আমার অর্ডার বাতিল করুন ক্লিক করুন।
Image
অ্যাপের মাধ্যমে একটি ইন্সটাকার্ট অর্ডার বাতিল করা হচ্ছে
আপনি আপনার মোবাইল ডিভাইসে অ্যাপ ব্যবহার করে আপনার Instacart অর্ডার বাতিল করতে পারেন। প্রক্রিয়াটি ওয়েবসাইট ব্যবহারের অনুরূপ৷
- অ্যাকাউন্ট আইকনে ট্যাপ করুন।
- আপনার অর্ডার ট্যাপ করুন।
- আপনি বাতিল করতে চান এমন অর্ডার ট্যাপ করুন।
- অর্ডার পৃষ্ঠায়, ট্যাপ করুন অর্ডার বাতিল করুন।
- অর্ডার বাতিল নিশ্চিত করুন।
ইনস্টাকার্ট অর্ডার বাতিল করার সমস্যা
আপনি একটি Instacart অর্ডার বাতিল করতে পারেন এমনকি যদি কেনাকাটা বা ডেলিভারি প্রক্রিয়া ইতিমধ্যেই চলছে, এবং আপনি এখনও একটি সম্পূর্ণ অর্থ ফেরত পাবেন, তবে আপনাকে একটি বাতিলকরণ ফি চার্জ করা হতে পারে।
অতিরিক্ত, আপনি নিজে একটি চলমান অর্ডার বাতিল করতে পারবেন না। আপনি যদি এমন একটি অর্ডার বাতিল করতে চান যেখানে কেনাকাটা বা ডেলিভারি প্রক্রিয়া ইতিমধ্যেই চলছে, আপনাকে অনুরোধ করতে Instacart গ্রাহক পরিষেবার সাথে যোগাযোগ করতে হবে।
আপনি যদি অ্যাপে বা ওয়েবসাইটে ক্যান্সেল অর্ডার বিকল্পটি দেখতে না পান, তাহলে তার মানে আপনার অর্ডারটি সম্ভবত ইতিমধ্যেই একজন ক্রেতাকে দেওয়া হয়েছে। সেক্ষেত্রে, অর্ডার বাতিল করতে আপনাকে গ্রাহক সহায়তার সাথে যোগাযোগ করতে হবে।
কিভাবে ইন্সটাকার্ট এক্সপ্রেস বাতিল করবেন
Instacart Express হল একটি সাবস্ক্রিপশন পরিষেবা যার একটি বার্ষিক সদস্যতা ফি রয়েছে যা সেই সমস্ত লোকদের জন্য ডিজাইন করা হয়েছে যারা প্রচুর পরিমানে পরিষেবা ব্যবহার করেন৷ এটি ন্যূনতম অর্ডারের পরিমাণ কমিয়ে দেয় এবং ডেলিভারি ফি সরিয়ে দেয়, তাই আপনি নিয়মিতভাবে Instacart-এর মাধ্যমে অর্ডার করলে এটি আপনার উল্লেখযোগ্য পরিমাণ অর্থ সাশ্রয় করতে পারে।
আপনি যদি দেখেন যে আপনি যতটা আশা করেছিলেন ততটা Instacart ব্যবহার করছেন না, তাহলে আপনি যে কোনো সময় আপনার এক্সপ্রেস সদস্যতা বাতিল করতে পারেন। আংশিক ফেরত পাওয়া যায় না, তাই আপনার পরবর্তী পুনর্নবীকরণ তারিখ পর্যন্ত পরিষেবা বাতিল করা কার্যকর হয় না।
ব্যবহারের প্রথম 14 দিনের মধ্যে আপনার Instacart Express বিনামূল্যের ট্রায়াল বাতিল করতে এই একই প্রক্রিয়াটি ব্যবহার করুন। 15 তম দিনে, Instacart আপনার বিনামূল্যের ট্রায়ালকে একটি সাধারণ অর্থপ্রদানের সদস্যতায় রূপান্তরিত করবে এবং সাইনআপ প্রক্রিয়া চলাকালীন আপনি ফাইলে যে বিলিং পদ্ধতিটি রেখেছিলেন তা চার্জ করবে৷
আপনার ইন্সটাকার্ট এক্সপ্রেস সদস্যতা কীভাবে বাতিল করবেন তা এখানে:
-
Instacart-এ নেভিগেট করুন, লগ ইন করুন এবং Account. ক্লিক করুন
Image -
ক্লিক ইনস্টাকার্ট এক্সপ্রেস।
Image -
ক্লিক করুন সদস্যতা শেষ করুন.
Image -
ক্লিক করুন বাতিল করতে চালিয়ে যান।
Image আপনি যদি মনে করেন আপনার মন পরিবর্তন হতে পারে, তাহলে আপনার পরবর্তী বিলিং তারিখের আগে একটি অনুস্মারক পেতে একটি অনুস্মারক সেট করুন এ ক্লিক করতে পারেন৷ অনুস্মারক আসার পরে বাতিল করতে ভুলবেন না, অথবা আপনাকে বিল করা হবে।
-
আপনার চলে যাওয়ার কারণ নির্বাচন করুন এবং আপনি চাইলে আরও বিশদ যোগ করুন, অথবা শুধু ক্লিক করুন শেষ।
Image
আপনি যদি গত 15 দিনের মধ্যে Instacart-এর জন্য সাইন আপ করে থাকেন এবং আপনি কোনো অর্ডার না দিয়ে থাকেন, তাহলে আপনি ফেরত পেতে পারেন। অন্য সব ক্ষেত্রে, আপনার বাতিল করা সদস্যপদ কার্যকর থাকবে এবং আপনি এখনও আপনার বিলিং তারিখ পর্যন্ত এটি ব্যবহার করতে পারবেন। সেই সময়ে আপনার সদস্যপদ বন্ধ হয়ে যাবে।
কিভাবে একটি ইন্সটাকার্ট অ্যাকাউন্ট বন্ধ করবেন
যতক্ষণ পর্যন্ত আপনি Instacart Express-এর জন্য সাইন আপ না করেন, আপনার অ্যাকাউন্ট খোলা রাখার জন্য কোনও চার্জ নেই৷ এর মানে হল আপনি আপনার অ্যাকাউন্টটি জরুরী প্রয়োজনে খোলা রাখতে পারেন, এবং আপনি আসলে অর্ডার না করা পর্যন্ত আপনি কখনই কিছু দিতে পারবেন না।
আপনার যদি একটি Instacart Express অ্যাকাউন্ট থাকে এবং আপনি উপরে বর্ণিত পদ্ধতিটি ব্যবহার করে এটি বাতিল করেন, তাহলে আপনি কোনো চলমান চার্জ পরিশোধ না করেই আপনার বিনামূল্যে অ্যাকাউন্ট রাখতে পারেন। যদি আপনি নিজেকে কেনাকাটা করতে খুব ব্যস্ত মনে করেন, বা এমন পরিস্থিতিতে যেখানে আপনি বাড়ি থেকে বের হতে পারছেন না তবে কিছু মুদির অর্ডার দেওয়ার জন্য এটি দরজা খোলা রাখে৷
আপনি যদি সত্যিই আপনার Instacart অ্যাকাউন্টটি ভালোভাবে বন্ধ করতে চান, তাহলে বন্ধ করার অনুরোধ করার জন্য আপনাকে তাদের সহায়তা কেন্দ্র, ইমেল বা টোল-ফ্রি গ্রাহক সহায়তা ফোন নম্বরের মাধ্যমে Instacart-এর সাথে যোগাযোগ করতে হবে। এই ধরনের বন্ধ করার জন্য কোন স্বয়ংক্রিয় পদ্ধতি নেই, তাই একমাত্র বিকল্প হল গ্রাহক সহায়তার সাথে যোগাযোগ করা।
আপনার অ্যাকাউন্ট সম্পূর্ণরূপে মুছে ফেলার জন্য, আপনাকে অ্যাকাউন্ট তৈরি করার জন্য যে নামটি ব্যবহার করেছেন সেটি, লগইন ইমেল ঠিকানা এবং সংশ্লিষ্ট ফোন নম্বর প্রদান করতে হবে।
