প্রধান টেকওয়ে
- স্পেনের নতুন আইন বিক্রি হওয়া সমস্ত পণ্যের জন্য তিন বছরের ওয়ারেন্টি বাধ্যতামূলক করেছে৷
- অতিরিক্ত ন্যূনতম ১০ বছরের জন্য উপলব্ধ করতে হবে।
- গ্রাহক মেরামত বা প্রতিস্থাপন চয়ন করতে সক্ষম হবেন৷
স্পেনের নতুন তিন বছরের ওয়ারেন্টি গ্যাজেট কেনার বিষয়ে সবকিছু পরিবর্তন করতে পারে।
স্পেন সবেমাত্র একটি আইন পাস করেছে যা সমস্ত পণ্যের জন্য তিন বছরের ওয়ারেন্টি বাধ্যতামূলক করে এবং নির্মাতাদের এক দশকের জন্য খুচরা যন্ত্রাংশ হাতে রাখতে হবে।জার্মানি ইতিমধ্যেই সমস্ত পণ্যের উপর দুই বছরের ওয়ারেন্টি ঘোষণা করেছে৷ এটি ভোক্তাদের জন্য স্পষ্টতই সুসংবাদ, তবে এটি কীভাবে নির্মাতারা তাদের গ্যাজেট ডিজাইন করার উপায় পরিবর্তন করতে পারে? অথবা খুচরা বিক্রেতারা কিভাবে তাদের বিক্রি করে?
"দীর্ঘ ওয়ারেন্টির সুস্পষ্ট প্রভাব হল যে গ্রাহকদের কম ঘন ঘন পণ্য কিনতে হবে," গ্যাজেট রিভিউ-এর সিইও রেক্স ফ্রেইবার্গার লাইফওয়্যারকে ইমেলের মাধ্যমে বলেছেন। "এর অর্থ হতে পারে প্রতিটি গ্রাহকের জন্য একটি নিম্ন আর্থিক মূল্য, যদিও বুদ্ধিমান ব্যবসার মালিকরা এর জন্য ক্ষতিপূরণ দিতে তাদের দাম বাড়িয়ে দেবেন৷"
মনের শান্তি
একটি তিন বছরের ওয়ারেন্টি ডিসপোজেবল গ্যাজেট ব্যবহার করতে অভ্যস্ত ব্যক্তিদের কাছে প্রায় অসম্ভব বলে মনে হয় এবং এক বছরের মেরামতের সময়কাল সামান্য। আসলে, এই বিষয়ে আমি যাদের কাছে পৌঁছেছি তাদের অধিকাংশই ধরে নিয়েছিল যে আমরা অ্যাপল কেয়ারের মতো বর্ধিত ওয়ারেন্টি সম্পর্কে কথা বলছি৷
"ওয়ারেন্টি হল বীমার একটি রূপ। সাধারণত, আপনি হারাতে পারেন এমন কিছুর জন্য বীমা কেনা একটি গাণিতিকভাবে খারাপ পছন্দ," বিনিয়োগ ব্লগার ড্যানিয়েল পেনজিং ইমেলের মাধ্যমে লাইফওয়্যারকে বলেছেন।
"সুতরাং এটি গ্রাহকদের একটি বীমা পলিসি প্রবেশ করতে লক করে দেয় যা অনেকেই হয়তো চাননি৷ এটি সিস্টেমটিকে অপ্ট-ইন থেকে 'আপনি অপ্ট আউট করতে পারবেন না'-তে পরিণত করে৷ এটি ইউরোপে উড়তে পারে, কিন্তু আমেরিকানরা এখানে পছন্দের স্বাধীনতা হারানো পছন্দ করবে না।"
নতুন স্প্যানিশ আইন কেবল সংবিধিবদ্ধ ওয়ারেন্টি সময়কালকে এই ক্ষেত্রে দুই বছর থেকে তিন বছর পর্যন্ত বাড়িয়েছে। আপনি জানেন কিভাবে আপনি ছয় মাস পর আপনার আইফোনটিকে অ্যাপল স্টোরে নিয়ে যান কারণ ক্যামেরা কাজ করা বন্ধ করে দেয় এবং তারা এটিকে একটি নতুন আইফোনের জন্য অদলবদল করে? এটা যে মত; শুধুমাত্র তারা তিন বছর পর্যন্ত এটি করতে পারে, শুধু একটি নয়৷
এই ধরনের ভোক্তা সুরক্ষা ক্রেতাদের মানসিক শান্তি দেয়, কিন্তু এটি খুচরা বিশ্বকে নাড়া দিতে পারে, বিশেষ করে যদি এই প্রবণতা বিশ্বব্যাপী প্রসারিত হয়।
দীর্ঘস্থায়ী
আমরা অল্প আয়ু সহ পণ্য কিনতে অভ্যস্ত। এমনকি যখন আমাদের গ্যাজেটগুলি দীর্ঘ সময় ধরে চলে, যেমন iPhones, আমরা প্রায়শই প্রতি দুই বছর পরপর প্রতিস্থাপন করি, কারণ মেরামত করা কঠিন এবং ব্যয়বহুল।ইউরোপীয় ইউনিয়ন মেরামতের অধিকারকে সমর্থন করে এর সমাধান করেছে, যা নির্মাতাদের তাদের পণ্যের জন্য সম্পদ এবং খুচরা যন্ত্রাংশ সরবরাহ করতে বাধ্য করে।
এখন, সেই পণ্যগুলিকে আরও বেশি সময় ধরে চলতে হবে, শুরু করতে। আপনি যদি একটি ক্যামেরা কেনেন, এবং এটি নিয়মিত ব্যবহারের আড়াই বছর পরে মারা যায়, তাহলে আপনি এটি মেরামত করতে পারবেন বা ওয়ারেন্টির অধীনে প্রতিস্থাপন করতে পারবেন৷
এর অর্থ হতে পারে প্রতিটি গ্রাহকের জন্য একটি নিম্ন আর্থিক মূল্য, যদিও বুদ্ধিমান ব্যবসার মালিকরা এর জন্য ক্ষতিপূরণ দিতে তাদের দাম বাড়িয়ে দেবেন৷
"শুরুতে, আমি নিশ্চিত ছিলাম যে এই আইনটি স্প্যানিশ প্রযুক্তি সংস্কৃতি এবং অর্থনীতিতে নেতিবাচক প্রভাব ফেলবে, কিন্তু এখন আমি নিশ্চিত যে তিন বছরের ওয়ারেন্টি আসলে আমাদের অর্থনীতির জন্য একটি উত্সাহ হবে," গ্যাজেট পর্যালোচক জেসন লুমিস লাইফওয়্যারকে ইমেলের মাধ্যমে বলেছেন।
"আইনটি পাশ হওয়ার পর থেকে, আমরা আমাদের প্রযুক্তিগত গ্যাজেটগুলি বজায় রাখার বিষয়ে আরও বেশি উদ্ভাবন এবং জ্ঞান ভাগাভাগি দেখেছি, কারণ এখন আমাদের করতে হবে।"
"বর্ধিত ওয়ারেন্টি খুচরা বিক্রেতা এবং ভোক্তার মধ্যে আস্থা তৈরি করতে সাহায্য করে," ফ্রেইবার্গ বলেছেন। জার্মানিতে, অনলাইন মিউজিক ইকুইপমেন্টের খুচরা বিক্রেতা থোম্যান ইতিমধ্যেই বিক্রি হওয়া সমস্ত পণ্যের উপর তিন বছরের ওয়ারেন্টি অফার করে, জার্মান আইন অনুসারে প্রয়োজনের চেয়ে এক বছর বেশি। থোম্যান এমনকি জার্মানির বাইরে এই এক্সটেনশনটিকে সম্মান করে, যা কম ওয়ারেন্টি সহ দেশগুলির ক্রেতাদের জন্য একটি বর৷
মেরামতযোগ্যতা
যদি ন্যায্য ওয়্যারেন্টি সময়কাল পৃথক দেশগুলির জন্য নির্দিষ্ট থাকে, তবে সম্ভবত অ্যাপলের মতো জায়ান্টগুলি অতিরিক্ত রিটার্নের ব্যয়কে গ্রাস করবে। কিন্তু যদি সেগুলি সমগ্র ইউরোপ বা বিশ্বব্যাপী বৃদ্ধি পায়, তবে নির্মাতারা পরিবর্তে এমন পণ্য ডিজাইন করতে পারে যা দীর্ঘস্থায়ী হয় বা মেরামত করা সহজ হয়৷
যদি অ্যাপলকে পুরানো ফোনে আইফোনের যন্ত্রাংশ প্রতিস্থাপন করতে হয়, তবে এটি মেরামত প্রক্রিয়ায় তার ডিজাইনের দক্ষতা আনতে পারে এবং স্ক্রিন প্রতিস্থাপনের মতো জিনিসগুলিকে সহজ করে তুলতে পারে৷
কফি গ্রাইন্ডার মেকার বারাতজা ইতিমধ্যেই এটি করে। এটি শুধুমাত্র মেরামতযোগ্য (এবং চমৎকার) গ্রাইন্ডার তৈরি করে না, তবে এটি খুচরা যন্ত্রাংশ বিক্রি করে এবং কীভাবে মেরামত করতে হয় নির্দেশিকাও বিক্রি করে। ভোক্তাদের আশ্বস্ত করার আর কি ভালো উপায় হতে পারে যে তারা একটি ভালো পণ্য কিনছে এইভাবে ব্যাক আপ করার চেয়ে?
উৎপাদক এবং বিক্রেতা উভয়কেই এই আইনগুলি মেনে চলার জন্য পরিবর্তন করতে হবে৷ আমরা ইতিমধ্যে নকশা এবং মেরামতযোগ্যতা উল্লেখ করেছি, তবে খুচরা বিক্রেতাদেরও রিটার্ন এবং মেরামতের সরবরাহের সাথে মানিয়ে নিতে হবে। থম্যানের একটি বিশেষজ্ঞ মেরামত বিভাগ আছে যেটি ভাঙা গিয়ারের মূল্যায়ন করে এবং হয় ঠিক করে বা প্রস্তুতকারকের কাছে ফেরত দেয় (আমি নিজে এই পরিষেবাটি ব্যবহার করেছি)। অন্যান্য খুচরা বিক্রেতাদের অবশ্যই অনুসরণ করতে হবে, যদিও অনিচ্ছায়।
"এটি আগে যে মৃত ফোনগুলিকে ফেলে দেওয়া হত, এবং সংস্থাগুলিকে তাদের দীর্ঘায়ুতে বিনিয়োগ করার দরকার ছিল না। এখন, যদি কোনও সংস্থা বেঁচে থাকতে চায়, তবে তাদের এমন পণ্য তৈরি করতে হবে যা তৈরি করা হয়েছে তিন বছর ধরে চলে," লুমিস বলে৷
