কিছু মজিলা থান্ডারবার্ড ব্যবহারকারীরা একটি সমস্যা লক্ষ্য করেছেন যেখানে থান্ডারবার্ড জমাট বাঁধা মনে হচ্ছে - এটি চলমান বলে মনে হলেও এটি সাড়া দিচ্ছে না বা শুরু হচ্ছে না। থান্ডারবার্ড সাধারণত ত্রুটি বার্তা ফেরত দেয়:
থান্ডারবার্ড ইতিমধ্যেই চলছে, কিন্তু সাড়া দিচ্ছে না। একটি নতুন উইন্ডো খুলতে, আপনাকে অবশ্যই বিদ্যমান থান্ডারবার্ড প্রক্রিয়াটি বন্ধ করতে হবে বা আপনার সিস্টেম পুনরায় চালু করতে হবে।
প্রায়শই, থান্ডারবার্ড বন্ধ করা এই অতিরিক্ত ত্রুটি ফিরিয়ে দেয়:
আপনার থান্ডারবার্ড প্রোফাইল লোড করা যাবে না। এটি অনুপস্থিত বা অ্যাক্সেসযোগ্য হতে পারে৷
আপনার যদি এই সমস্যাগুলি থেকে থাকে তবে এখানে কী ঘটতে পারে এবং এই সমস্যাগুলি সমাধান করতে আপনি কী করতে পারেন তা এখানে রয়েছে৷
এই সমস্যা সমাধানের পদক্ষেপগুলি Thunderbird সংস্করণ 68.8.0 এবং তার আগের সংস্করণে প্রযোজ্য৷
থান্ডারবার্ড সাড়া না দেওয়ার কারণ
থান্ডারবার্ড যদি থান্ডারবার্ড শুরু করতে অস্বীকার করে এবং বিদ্যমান থান্ডারবার্ড প্রক্রিয়া সম্পর্কে একটি ত্রুটি ফেরত দেয়, তাহলে থান্ডারবার্ড মনে করে আপনার প্রোফাইল ব্যবহার করা হচ্ছে। কারণটি একটি পুরানো প্রোফাইল লক হতে পারে যা থান্ডারবার্ড ক্র্যাশ হওয়ার পরে রেখে দেওয়া হয়েছিল। এর মানে থান্ডারবার্ড অস্থায়ী ফাইলগুলি সঠিকভাবে বন্ধ বা সঠিকভাবে পরিষ্কার করেনি। পটভূমিতে অতিরিক্ত প্রক্রিয়া চলছে এবং থান্ডারবার্ড বিভ্রান্ত, হিমায়িত এবং খুলতে অক্ষম৷
আরেকটি কারণ হতে পারে যে থান্ডারবার্ড অন্য কম্পিউটারে চলছে৷ থান্ডারবার্ড একই প্রোফাইলে একই সময়ে একাধিক কম্পিউটারে চলতে পারে না।
কিভাবে থান্ডারবার্ড আবার শুরু করবেন
যদি Thunderbird চলছে কিন্তু সাড়া দিচ্ছে না, অথবা এটা বলছে যে আপনার প্রোফাইল ব্যবহার করা হচ্ছে, তাহলে এই ধাপগুলো আপনার চেষ্টা করা উচিত।
- থান্ডারবার্ড বন্ধ করুন এবং আবার খুলুন। অ্যাপ্লিকেশনটি বন্ধ করার এবং তারপরে এটি পুনরায় খুলতে সর্বদা চেষ্টা করা মূল্যবান। মেনু থেকে থান্ডারবার্ড > থান্ডারবার্ড প্রস্থান করুন নির্বাচন করুন এবং তারপরে এটি সমস্যার সমাধান করে কিনা তা দেখতে অ্যাপ্লিকেশনটি পুনরায় খুলুন।
-
অন্য কম্পিউটারে থান্ডারবার্ড বন্ধ করুন। যদি থান্ডারবার্ড অন্য কম্পিউটারে আপনার প্রোফাইলের সাথে চলছে, তাহলে মেনু থেকে থান্ডারবার্ড > থান্ডারবার্ড প্রস্থান করুন নির্বাচন করে সেই মেশিনে থান্ডারবার্ড বন্ধ করুন। তারপরে আপনি যে কম্পিউটারটি ব্যবহার করছেন তাতে আবার লগ ইন করুন৷
-
থান্ডারবার্ডের ব্যাকগ্রাউন্ড প্রক্রিয়াগুলিকে হত্যা করুন। আপনি থান্ডারবার্ড বন্ধ করলেও, অ্যাপ্লিকেশনটি পটভূমিতে চলতে পারে। ব্যাকগ্রাউন্ডে চলমান থান্ডারবার্ড প্রক্রিয়াগুলি শেষ করা সমস্যাটি সমাধান করতে পারে। একটি উইন্ডোজ সিস্টেমে, টাস্ক ম্যানেজার থেকে এটি করুন৷
macOS-এর সাথে, অ্যাক্টিভিটি মনিটর থেকে সমস্ত থান্ডারবার্ড প্রসেস বন্ধ করে দিন। একটি ইউনিক্স সিস্টেমে, টার্মিনালে killall -9 থান্ডারবার্ড কমান্ডটি ব্যবহার করুন৷
- কম্পিউটার রিস্টার্ট করুন। রিস্টার্ট করা একটি সহজ সমাধান যা প্রায়শই অনেক প্রযুক্তিগত সমস্যার সমাধান করে।
- নিরাপদ মোডে থান্ডারবার্ড শুরু করুন। এটি নির্দিষ্ট এক্সটেনশন বা অ্যাড-অন ছাড়াই অ্যাপ্লিকেশনটি শুরু করে যা ত্রুটির বার্তা সৃষ্টি করে। নিরাপদ মোডে খুলুন এবং দেখুন এটি সমস্যার সমাধান করে কিনা৷
-
পিরেন্টলক ফাইলটি মুছুন। থান্ডারবার্ড যখনই শুরু হয় তখন প্যারেন্টলক ফাইল তৈরি হয় এবং আপনি থান্ডারবার্ড বন্ধ করার পরে স্বয়ংক্রিয়ভাবে সাফ হয়ে যায়। থান্ডারবার্ড সঠিকভাবে বন্ধ করার প্রক্রিয়াটি সম্পূর্ণ করতে ব্যর্থ হলে, প্যারেন্টলক ফাইলটি মুছে ফেলা হয় না। এটি সমস্যার সমাধান করে কিনা তা দেখতে ম্যানুয়ালি ফাইলটি মুছুন৷
একটি ম্যাকে, একটি টার্মিনাল উইন্ডো খুলুন এবং টাইপ করুন cd এবং একটি স্পেস। ফাইন্ডারের থান্ডারবার্ড ফোল্ডার থেকে, আইকনটিকে টার্মিনাল উইন্ডোতে টেনে আনুন যাতে ফোল্ডারের পাথ অবিলম্বে সিডি কমান্ড অনুসরণ করে। কমান্ড চালাতে Enter টিপুন এবং তারপরে লিখুন rm -f।প্যারেন্টলক
ইউনিক্সে, থান্ডারবার্ড ফোল্ডার থেকে প্যারেন্টলক এবং লক মুছুন।
- LockHunter ফাইল-আনলকিং টুল ব্যবহার করুন। থান্ডারবার্ডকে খোলার জন্য কী বাধা দিচ্ছে তা দেখতে লকহান্টার ব্যবহার করুন এবং তারপরে প্রোগ্রামের যেকোনো হোল্ড বন্ধ করুন যাতে আপনি এটিকে স্বাভাবিকভাবে ব্যবহার করতে পারেন।
- থান্ডারবার্ড ফোল্ডার মেরামত করুন। একটি ফোল্ডার দূষিত হতে পারে. এটি সমস্যার সমাধান করে কিনা তা দেখতে Thunderbird ফোল্ডারগুলি মেরামত করুন৷
-
একটি নতুন থান্ডারবার্ড প্রোফাইল তৈরি করুন৷ আপনার থান্ডারবার্ড প্রোফাইলে কিছু ভুল হতে পারে। Thunderbird এবং Firefox-এর প্রোফাইলগুলি আপনার সেটিংস, মেল, অ্যাকাউন্ট এবং আপনার ইনস্টল করা এক্সটেনশনগুলি সম্পর্কে তথ্য সঞ্চয় করে। যদি কিছু ভুল হয়ে যায়, আপনার প্রোফাইল ব্যাক আপ করুন এবং তারপর একটি নতুন তৈরি করুন৷
- থান্ডারবার্ড পুনরায় ইনস্টল করুন। যদি এই সমস্যা সমাধানের পদক্ষেপগুলির মধ্যে কোনটিই সমস্যার সমাধান না করে, তাহলে আপনার প্রোফাইল ফোল্ডারটিকে অন্য জায়গায় নিয়ে যাওয়ার জন্য এটির ব্যাক আপ করুন৷ তারপরে, প্রোফাইল উপস্থিত ছাড়াই থান্ডারবার্ড পুনরায় ইনস্টল করুন। সবকিছু নতুন করে শুরু করা উচিত।
