American Express এখন Amazon স্টোরে করা কেনাকাটাগুলিকে অন্তর্ভুক্ত করতে তার ডিজিটাল রসিদগুলির সিস্টেমকে প্রসারিত করছে৷
কোম্পানিটি বুধবার সম্প্রসারণের ঘোষণা দিয়েছে, উল্লেখ করেছে যে ব্যবহারকারীরা গত দেড় বছর ধরে বাড়িতে আরও বেশি সময় কাটিয়েছেন বলে আরও অনলাইন কেনাকাটা অব্যাহত রয়েছে। ZDNet-এর মতে, আমেরিকান এক্সপ্রেস ফেব্রুয়ারিতে প্রথম ডিজিটাল রসিদ চালু করেছিল, উল্লেখ করে যে সিস্টেমটি গ্রাহকদের কোনো বিভ্রান্তিকর চার্জ এড়াতে সাহায্য করার জন্য ক্রয় সম্পর্কে আরও তথ্য প্রদান করবে।
আমেরিকান এক্সপ্রেসের গ্লোবাল মার্চেন্ট প্রসেসিং এবং নীতির ভাইস প্রেসিডেন্ট রমেশ দেবরাজের মতে, ডিজিটাল রসিদের পিছনের ধারণা হল গ্রাহকদের তাদের কেনাকাটা সম্পর্কে তথ্যের একটি লন্ড্রি তালিকা প্রদান করা।
“আমরা জানি আমাদের গ্রাহকরা স্বচ্ছতাকে মূল্য দেয় এবং তাদের জীবনকে সহজ করে তোলে এমন নতুন পণ্য এবং পরিষেবা চালু করার জন্য আমাদের উপর নির্ভর করে,” ঘোষণায় দেবরাজ লিখেছেন। "এটি মাথায় রেখে, আমরা এই বছরের শুরুতে একটি নির্বাচিত গোষ্ঠীর ব্যবসায়ীদের সাথে ডিজিটাল রসিদগুলি নিয়ে এসেছি এবং Amazon-এর সাথে পণ্যের বিকাশ চালিয়ে যেতে আগ্রহী৷"
মূল ঘোষণায় বলা হয়েছে যে 71% এরও বেশি ব্যবহারকারী বলেছেন যে ডিজিটাল রসিদগুলি তাদের চার্জের বিরোধের সম্ভাবনা কম করেছে এবং 75% বলেছেন যে এটি তাদের সামগ্রিক গ্রাহক অভিজ্ঞতা উন্নত করবে। উপরন্তু, সমীক্ষা করা মার্কিন বণিকদের 78% বলেছেন যে গ্রাহকদের অতিরিক্ত তথ্যে অ্যাক্সেস দেওয়া গ্রাহকের সন্তুষ্টি উন্নত করতে সাহায্য করবে৷
আমরা জানি আমাদের গ্রাহকরা স্বচ্ছতাকে মূল্য দেয় এবং তাদের জীবনকে সহজ করে দেয় এমন নতুন পণ্য এবং পরিষেবাগুলি চালু করার জন্য আমাদের উপর নির্ভর করে…
ডিজিটাল রসিদগুলি শুধুমাত্র Apple, Square, Google এবং Microsoft সহ নির্দিষ্ট কিছু ব্যবসায়ীদের সাথে কাজ করে৷ আমেরিকান এক্সপ্রেস বলেছে যে ব্যবহারকারীরা তাদের অ্যামাজন লগইন শংসাপত্রগুলি ডিজিটাল রসিদগুলি ব্যবহার করার জন্য প্রদান করতে বলা হতে পারে যদি তারা ইতিমধ্যে তাদের অ্যাকাউন্টগুলি সংযুক্ত না করে থাকে৷
