2012 সালে চালু হওয়ার পর থেকে, উবার ঐতিহ্যবাহী ট্যাক্সি ক্যাবের সবচেয়ে স্বীকৃত বিকল্প হয়ে উঠেছে। উবার সারা বিশ্বের 700 টিরও বেশি শহরে উপলব্ধ, এবং এই সংখ্যা কেবল বাড়বে। আপনি সিয়াটল, দুবাই, টোকিও, লন্ডন, প্যারিস, মন্ট্রিল, শিকাগো বা অন্য কোনো বড় মেট্রো কেন্দ্রে ভ্রমণ করছেন না কেন, আপনি আশা করতে পারেন উবার রাইড পাওয়া যাবে।
Uber আপনার শহরে বা আপনি যে শহরে যাওয়ার পরিকল্পনা করছেন তা পরীক্ষা করতে Uber ওয়েব সাইটে যান৷
Uber ঘটনা
Uber একটি ট্যাক্সি পরিষেবা নয়। চালকরা রাস্তা থেকে রাইডার তুলতে পারবেন না। পরিবর্তে, Uber হল একটি গাড়ি-ভাড়ার পরিষেবা যা ড্রাইভারদের পাঠানো এবং ফি পরিচালনা করতে স্মার্টফোন প্রযুক্তির উপর নির্ভর করে।এছাড়াও ট্যাক্সি পরিষেবার বিপরীতে, উবার চালকদের বিশেষ লাইসেন্স নেই; বরং, তারা তাদের ব্যক্তিগত যানবাহন ব্যবহার করে ছাড়ের ভাড়ায় রাইড অফার করে।
Uber-এর স্মার্টফোন অ্যাপ পুরো রাইড-হেলিং এবং পেমেন্ট প্রক্রিয়ার যত্ন নেয়। আপনার ক্রেডিট বা ডেবিট কার্ড ব্যবহার করে সরাসরি অ্যাপে অর্থপ্রদান করুন, নগদের প্রয়োজন নেই।
একটি Uber অ্যাকাউন্ট থাকতে এবং পরিষেবাটি ব্যবহার করতে আপনার বয়স অবশ্যই 18 বছর বা তার বেশি হতে হবে৷ মার্কিন যুক্তরাষ্ট্রে, Uber ড্রাইভারদের বয়স কমপক্ষে 21 বছর হতে হবে, লাইসেন্সপ্রাপ্ত ড্রাইভিং অভিজ্ঞতা থাকতে হবে এবং একটি গ্রহণযোগ্য চার দরজার গাড়ি চালাতে হবে।
Uber এমনভাবে ডিজাইন করা হয়েছে যাতে রাইডারকে নগদ টাকা বহন করতে না হয়। তবে, আপনি যদি অ্যাপের মাধ্যমে টিপ যোগ করতে না চান তাহলে নগদ দিয়ে টিপ দিতে পারেন।
Uber কিভাবে কাজ করে
Uber একটি ট্যাক্সি ব্যবহার করার চেয়ে সহজ করার উদ্দেশ্যে করা হয়েছে৷ এখানে Uber প্রক্রিয়া কিভাবে কাজ করে।
Uber ব্যবহার করার আগে
আপনার স্মার্টফোনে অ্যাপটি ইনস্টল করুন এবং একটি অনলাইন Uber অ্যাকাউন্ট তৈরি করুন। আপনি রাইডের জন্য অর্থপ্রদান করার জন্য যে ক্রেডিট কার্ড ব্যবহার করার পরিকল্পনা করছেন সে সম্পর্কে তথ্য প্রদান করবেন, তাই আপনাকে কখনই কোনো নগদ আনতে বা পরিচালনা করতে হবে না।
যখন আপনার যাত্রার প্রয়োজন হয়
যখন আপনার রাইডের প্রয়োজন হয়, অ্যাপটি ব্যবহার করে Uber কে আপনার পিকআপের অবস্থান জানাতে পারেন। আপনি রাইড-টাইপ বিকল্প বিভিন্ন থেকে চয়ন করতে পারেন; সবচেয়ে সাধারণ হল UberX। বিকল্পভাবে, আপনি যদি রাইড শেয়ার করতে এবং কিছু অর্থ সঞ্চয় করতে ইচ্ছুক হন তবে আপনি Uber পুল নির্বাচন করতে পারেন। (নীচে উবার রাইড টিয়ার সম্পর্কে আরও।)
Uber আপনার এলাকায় ড্রাইভার খুঁজে বের করবে, আপনার জন্য একজন ড্রাইভার খুঁজে বের করবে এবং আপনাকে বলবে আপনার ড্রাইভার কত মিনিট দূরে আছে। প্রধান কেন্দ্রগুলিতে রাইডগুলি সাধারণত তিন থেকে 10 মিনিট দূরে থাকে৷
রাইডটি পৌঁছে গেলে Uber আপনাকে সতর্ক করবে৷ Uber অ্যাপটি আপনাকে ড্রাইভারের বিশদ বিবরণ দেখাবে, যেমন নাম, ফটো এবং গাড়ির ধরন যাতে আপনি জানতে পারেন কি দেখতে হবে।
যাত্রা চলাকালীন এবং পরে
আপনার রাইড উপভোগ করুন। অ্যাপটি অর্থপ্রদান পরিচালনা করে, তাই আপনি যখন আপনার গন্তব্যে পৌঁছান তখন গাড়ি থেকে বেরিয়ে যান এবং আপনার ড্রাইভারকে ধন্যবাদ জানান। আপনাকে অ্যাপের মাধ্যমে আপনার ড্রাইভারকে 1 থেকে 5 এর স্কেলে রেট দিতে বলা হবে (ভদ্রতা, নিরাপত্তা, পরিচ্ছন্নতা)।একইভাবে, ড্রাইভার আপনাকে 1 থেকে 5 পর্যন্ত রেট দেয় (ভদ্রতা)। আপনার কাছে একটি টিপ যোগ করার বিকল্প আছে।
দায়িত্ব ও স্বাচ্ছন্দ্যের জন্য পুরো ট্রিপটি Uber অ্যাপের মাধ্যমে ট্র্যাক করা হয়।
লোকেরা কেন উবারকে ভালোবাসে
Uber-এর আবেদন মূল্য, গুণমান এবং সুবিধার ট্রাইফেক্টকে ঘিরে।
দাম
ট্যাক্সিক্যাব চালকরা উবারকে ঘৃণা করে কারণ উবার তাদের ফি কমিয়ে দেয় 50 শতাংশ পর্যন্ত, কিন্তু এটি অবশ্যই একটি কারণ যে রাইডাররা Uber ব্যবহার করতে পছন্দ করে। এছাড়াও, উবার ড্রাইভারদের টিপসের প্রয়োজন হয় না এবং তাদের জন্য আপনাকে চাপ দিতে পারে না; উল্লিখিত হিসাবে, আপনি পরে অ্যাপে তাদের যোগ করতে পারেন। অন্যদিকে, ট্যাক্সি ড্রাইভাররা অর্থপ্রদানের সময় সাধারণত কমপক্ষে 15 শতাংশ টিপ আশা করে। আপনি উবার পাসও ব্যবহার করতে পারেন, যা মূলত উবারের সাবস্ক্রিপশন যা আপনাকে ছাড়ের রাইড দেয়।
মনে রাখবেন যে, উবার প্রধান খেলার ম্যাচ, নববর্ষের আগের দিনের মতো ছুটির দিন এবং এমনকি ব্যস্ত সপ্তাহান্তের সন্ধ্যার মতো শীর্ষ ইভেন্টের জন্য বাড়তি মূল্য আরোপ করে। ফি কয়েক ঘন্টার জন্য উল্লেখযোগ্যভাবে আরোহণ করতে পারে। যদিও, একটি নিয়ম হিসাবে, উবার রাইড এখনও ট্যাক্সি ক্যাবের তুলনায় সস্তা৷
গুণমান
Uber গাড়িগুলি অনেক ট্যাক্সির চেয়ে পরিষ্কার, নতুন এবং ভাল গন্ধযুক্ত হয়৷ Uber অ্যাপে তৈরি করা জবাবদিহিতা চালকদের তাদের গাড়ি ভালো অবস্থায় রাখতে অনুপ্রাণিত করে। যেহেতু উবার চালকদের প্রত্যেক যাত্রীর দ্বারা প্রতিদিন রেট দেওয়া হয়, তাই প্রম্পট এবং নিরাপদ উভয় ক্ষেত্রেই প্রণোদনা রয়েছে।
সুবিধা
পেমেন্ট প্রক্রিয়া সহজ এবং চাপমুক্ত। একইভাবে, অ্যাপটি আপনাকে একটি ক্যাব চালানোর প্রায়ই হতাশাজনক প্রক্রিয়া থেকে মুক্ত করে। আপনার ফোন থেকে এই সমস্ত বিবরণ পরিচালনা করার ক্ষমতা সময় এবং উত্তেজনা সাশ্রয় করে (এবং কোম্পানি এবং ড্রাইভার ওভারহেড কম রাখে)।
যেহেতু Uber চালকদের যোগদানের জন্য আকর্ষণীয়, উপলভ্য ড্রাইভারের সংখ্যা সাধারণত খুব দ্রুত প্রতিক্রিয়ার সময় হয়। যদিও এটি অবশ্যই পরিবর্তিত হয়, সাধারণ উবার রাইডার হাইলিং করার তিন থেকে 10 মিনিটের মধ্যে একটি পিকআপ পায়, যখন ট্যাক্সি ডাকার পরে 30 থেকে 45 মিনিট সময় নিতে পারে।
পরিষেবার স্তর
Uber একক রাইডার এবং গ্রুপ থেকে এক্সিকিউটিভ লিমো পরিষেবা পর্যন্ত বিস্তৃত বিভিন্ন পরিষেবার স্তর অফার করে৷
UberX হল Uber-এর সবচেয়ে সস্তা এবং সবচেয়ে বেশি ব্যবহৃত রূপ। যানবাহনগুলি সাধারণ, চার-দরজা, মডেল যা চারজন রাইডার পর্যন্ত ফিট করে। প্রধান শহরগুলিতে ট্যাক্সির ভাড়া প্রায় অর্ধেক।
Uber পুল, কিছু শহরে অফার করা হয়, যা আপনাকে অন্য ব্যক্তির সাথে আপনার রাইড শেয়ার করতে এবং খরচ ভাগ করতে দেয়। UberXL একটি SUV বা মিনিভ্যান ব্যবহার করে ছয়জন যাত্রীকে মিটমাট করতে পারে; এটি UberX এর চেয়ে বেশি ব্যয়বহুল। উবার কমফোর্ট সেই রাইডারদের জন্য যারা ক্রমাগত চলাফেরা করেন এবং একটু বাড়তি আরাম চান। উবার সিলেক্ট হল একটি উচ্চমানের গাড়িতে একটি প্রিমিয়াম রাইড৷
Uber-এর সর্বোচ্চ-স্তরের পরিষেবাগুলির মধ্যে রয়েছে উবার ব্ল্যাক, পেশাদার ড্রাইভারের সাথে বিলাসবহুল রাইড এবং Uber ব্ল্যাক SUV, যা ছয় জনের জন্য বিলাসবহুল রাইড অফার করে৷
কিছু শহরে, Uber এমনকি স্প্যানিশ-ভাষী রাইডারদের জন্য Uber Espanol, একজন রাইডারের অতিরিক্ত সাহায্যের প্রয়োজন হলে Uber সহায়তা এবং হুইলচেয়ার-অ্যাক্সেসযোগ্য রাইডের জন্য Uber Wav অফার করে।
চালক এবং যাত্রী রেটিং
Uber-এর আবেদনের একটি অংশ হল যে চালকরা যাত্রীদের জন্য আনন্দদায়ক, নিরাপদ, দ্রুত এবং পরিষ্কার অভিজ্ঞতা প্রদানের জন্য প্রচণ্ড চাপের মধ্যে রয়েছে। প্রতিটি যাত্রী প্রতিটি ট্রিপে প্রতিটি ড্রাইভারকে রেট দেয় এবং ড্রাইভারদের 5.0 এর মধ্যে 4.6 গড় গ্রাহক রেটিং বজায় রাখতে হয়। (শহর ভেদে ন্যূনতম পরিবর্তিত হয়।) উবার এই মানের নিচে পড়ে এমন ড্রাইভার নিষ্ক্রিয় করে দেয়।
Uber সরাসরি যাত্রীদের কাছে এটি প্রকাশ করে না, তবে আপনাকে নিতে হবে কিনা সিদ্ধান্ত নেওয়ার সময় প্রতিটি ড্রাইভার আপনার রেটিং দেখতে পাবে। এবং হ্যাঁ, আপনি ড্রপঅফ পয়েন্টে Uber গাড়িটি ছেড়ে যাওয়ার পরেই প্রতিটি ড্রাইভার আপনাকে রেট দেয়। এটি ভবিষ্যত চালকদের অভদ্র, হিংস্র, আক্রমণাত্মক এবং মাতাল/প্রতিবন্ধী যাত্রীদের সাথে মোকাবিলা করা থেকে রক্ষা করার জন্য। আপনার রেটিং খুব কম হলে, Uber আপনাকে সাময়িক বা স্থায়ীভাবে পরিষেবা ব্যবহার করতে বাধা দিতে পারে৷
উবার রাইডারদের উদার আচরণকে উৎসাহিত করতে (দরজা বন্ধ করুন!), অ্যাপটি উবার অ্যাপের মেনুতে নামের নিচে রাইডারের রেটিং প্রদর্শন করে।
একজন উবার ড্রাইভার হওয়া
বড় শহরগুলিতে, ট্যাক্সি ক্যাব চালকরা তাদের মূল কোম্পানি এবং পৌরসভাকে প্রতি মাসে $500 থেকে $1, 200 প্রদান করে। এই খরচের মধ্যে রয়েছে প্রেরন এবং প্রশাসনিক পরিষেবা এবং ট্যাক্সি কোম্পানি তার ড্রাইভারদের উপর ধার্য করার জন্য যেকোন অতিরিক্ত ফি।
Uber তাদের চালকদের কাছে এই মাসিক ফিগুলির কোনো চার্জ করে না, যা Uberকে অপেশাদার ড্রাইভারদের জন্য খুব আকর্ষণীয় করে তুলেছে। Uber এর চালকদের প্রয়োজন:
- কমপক্ষে 21 বছর বয়সী
- অন্তত এক বছরের লাইসেন্সপ্রাপ্ত ড্রাইভিং অভিজ্ঞতা থাকতে হবে (তিনটি যদি আপনার বয়স 23 বছরের কম হয়)
- একটি পরিষ্কার ড্রাইভিং রেকর্ড অধিকার করুন
- কোন অপরাধমূলক রেকর্ড নেই
- 15 বছরের কম বয়সী একটি বীমাকৃত গাড়ি চালান
আপনার গাড়ি অবশ্যই:
- একটি পরিষ্কার শিরোনাম রাখুন (সংরক্ষিত, পুনর্গঠিত বা পুনর্নির্মিত নয়)
- ভাড়া নয়, যদি না এটি একটি অনুমোদিত Uber ঋণদাতার কাছ থেকে হয়
- ক্ষতি, অনুপস্থিত টুকরো, বাণিজ্যিক ব্র্যান্ডিং বা ট্যাক্সি সাইনজেন নেই
Uber যথাযথ কর্তৃপক্ষের সাথে এই সমস্ত বিবরণ নিশ্চিত করবে। Uber একটি ব্যাকগ্রাউন্ড চেকও করবে, গুরুতর লঙ্ঘন যেমন অত্যধিক গতি, নেশাগ্রস্ত অবস্থায় গাড়ি চালানো এবং অন্যান্য ফৌজদারি অপরাধের সন্ধান করবে৷
সংক্ষেপে, আপনি যদি একজন সৎ ব্যক্তি, নিরাপদ চালক এবং একটি নতুন চার দরজার গাড়ির সাথে নির্ভরযোগ্য কর্মী হন তবে আপনি দুই সপ্তাহের মধ্যে একজন উবার ড্রাইভার হতে পারেন।
শুভ উবারিং
Uber-এর সাফল্য অন্যান্য, অনুরূপ পরিষেবা যেমন Lyft, Curb, এবং Sidecar তৈরি করেছে, কিন্তু Uber এখনও সবচেয়ে জনপ্রিয়। প্রকৃতপক্ষে, উবার এতটাই সাধারণ যে বিভিন্ন ভাষায় "উবার পাওয়া" এবং "উবারিং" এর মত অভিব্যক্তিগুলি সাধারণ হয়ে উঠেছে৷
FAQ
Uber ড্রাইভাররা কত আয় করে?
আপনি একজন Uber ড্রাইভার হিসেবে কত উপার্জন করেন তা নির্ভর করে আপনি কোথায় আছেন এবং কত ঘন ঘন গাড়ি চালান। Uber-এর একটি ক্যালকুলেটর রয়েছে যা অনুমান করে যে আপনি প্রতি সপ্তাহে কত ঘন্টা কাজ করেন এবং আপনি কোথায় থাকেন তার উপর ভিত্তি করে ড্রাইভার হিসাবে আপনি কত উপার্জন করতে পারেন। উদাহরণস্বরূপ, লাস ভেগাসে একজন ড্রাইভার 20 ঘন্টা কাজ করে প্রতি সপ্তাহে প্রায় $565 আয় করতে পারে।
আপনি কিভাবে একটি উবার অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলবেন?
আপনি Uber মোবাইল অ্যাপে বা ওয়েব ব্রাউজার থেকে আপনার অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলতে পারেন। মোবাইল অ্যাপে, প্রথমে আপনার পরিচয় যাচাই করুন, তারপর মেনু আইকনে ট্যাপ করুন > Settings > গোপনীয়তা সেটিংস > অ্যাকাউন্ট মুছুন একটি ওয়েব ব্রাউজার থেকে, https://myprivacy.uber.com/privacy/deleteyouraccount এ যান এবং আপনার অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলার জন্য নির্দেশাবলী অনুসরণ করুন।
আপনি কিভাবে উবারের সাথে যোগাযোগ করবেন?
আপনি যদি একজন ড্রাইভার হয়ে থাকেন, তাহলে আপনি Uber ড্রাইভার অ্যাপের মাধ্যমে একজন এজেন্টের সাথে যোগাযোগ করতে পারেন: Help এ যান, তারপর কল সাপোর্টএ ট্যাপ করুনরাইডাররা Uber হেল্প ওয়েবসাইটে যেতে পারেন ট্রিপের সমস্যা রিপোর্ট করতে, ফেরত চাইতে এবং আরও অনেক কিছু করতে।
কোনটা ভালো, উবার নাকি লিফট?
আপনি যখন Uber এবং Lyft তুলনা করেন, তখন আপনি দেখতে পাবেন যে তাদের অ্যাপগুলি একই রকম অভিজ্ঞতা দেয়, দাম একই রকম এবং অনেক ড্রাইভার উভয় কোম্পানির জন্য কাজ করে। সাধারণভাবে বলতে গেলে, Uber বিভিন্ন ধরনের যানবাহনের বিকল্প প্রদান করে এবং এটি আন্তর্জাতিক ভ্রমণের জন্য আরও ভাল। Lyft আরও ঘন ঘন রাইডারদের জন্য আরও ভাল হতে পারে, এর Lyft Pink সাবস্ক্রিপশন পরিষেবার জন্য ধন্যবাদ।
