অনেক সংখ্যক Apple TV অ্যাপ ব্যবহারকারীরা একটি অডিও বাগ অনুভব করেছেন যা তাদের ভাড়া করা বা কেনা ফিল্মগুলির সমস্ত শব্দ নিঃশব্দ করছে৷
9to5Mac অনুসারে, অ্যাপল টিভি অ্যাপ ব্যবহার করে এমন সমস্ত প্ল্যাটফর্মে বাগটি দেখা যাচ্ছে, তা টিভিএস, অন্যান্য স্মার্ট টিভি বা Chromecast বা Roku-এর মতো বাহ্যিক স্ট্রিমিং ডিভাইসই হোক না কেন। বাগটির জন্য একটি পরিষ্কার প্যাটার্ন আছে বলে মনে হয় না, কারণ এটি কোনো ধারাবাহিকতার সাথে সমস্ত ব্যবহারকারী বা মিডিয়াকে প্রভাবিত করছে না৷
9to5Mac তাত্ত্বিক করে যে এটি একটি ডিজিটাল রাইটস ম্যানেজমেন্ট (ডিআরএম) ত্রুটি হতে পারে যা কপিরাইট সুরক্ষা ব্যবস্থা হিসাবে অডিওকে ব্লক করছে, যদিও মিডিয়ার জন্য সঠিকভাবে অর্থ প্রদান করা হচ্ছে।
ক্রয়গুলি প্রভাবিত ব্যবহারকারীদের জন্যও একটি সমস্যা হয়ে দাঁড়িয়েছে, কারণ তাদের মধ্যে অনেকেই বলেছেন যে অ্যাপল সাপোর্ট তাদের কাজের অডিও সহ একটি "নতুন" ফাইল দিতে অক্ষম৷
পরিবর্তে, কোম্পানি কিছু রিফান্ড জারি করেছে এবং বিষয়টিকে বন্ধ করে দিয়েছে, যা ব্যবহারকারীদের হতাশ করে যারা শুধুমাত্র একটি নির্দিষ্ট সিনেমা দেখতে চান। কিন্তু অন্তত এটা কিছু. কিছু ব্যবহারকারী তাও পাচ্ছেন না, কারণ, কিছু ক্ষেত্রে, অ্যাপল দৃশ্যত অর্থ ফেরত দিতে অস্বীকার করেছে, 9to5Mac রিপোর্ট করেছে৷
বোঝা যায়, অনেক অ্যাপল টিভি ব্যবহারকারী অসন্তুষ্ট। টুইটার ব্যবহারকারী @TERRIfic_IsShe এর দ্বারা বলা হয়েছে, "অ্যাপল টিভিতে শুদ্ধি দেখার চেষ্টা করছি এবং এটি আক্ষরিক অর্থে মুভিতে কোন শব্দ নেই।"
ব্যবহারকারী @CharleeWaynne একই ধরনের সমস্যা নিয়ে Apple TV-এর টুইটার অ্যাকাউন্টে যোগাযোগ করেছেন, বলেছেন, "আমার ভাড়া করা মুভিতে কোনো শব্দ নেই এবং এখন এটি মোটেও চলবে না!"
