কী জানতে হবে
- Mac-এ, আপনার অ্যাপ্লিকেশন ফোল্ডারে Remove Sophos Home অ্যাপটি ব্যবহার করুন। অবশিষ্ট ফাইলগুলি সরাতে অ্যাপ ক্লিনার এবং আনইনস্টলার ব্যবহার করুন।
- উইন্ডোজে, কন্ট্রোল প্যানেলে যান > একটি প্রোগ্রাম আনইনস্টল করুন। আনইনস্টল শুরু করতে Sophos নির্বাচন করুন, তারপর আপনার পিসি রিবুট করুন।
- যদি Sophos আনইনস্টল না করে, যেকোনও খোলা অ্যাপ্লিকেশন বন্ধ করুন এবং নিশ্চিত করুন যে আপনি প্রশাসক অনুমতি সহ ব্যবহারকারী হিসাবে লগ ইন করেছেন৷
এই নিবন্ধটি ব্যাখ্যা করে কিভাবে Mac এবং Windows এ Sophos আনইনস্টল করতে হয়। আপনি যদি অন্য অ্যান্টিভাইরাস প্রোগ্রাম ইনস্টল করতে চান তবে আপনাকে প্রথমে সোফোস অপসারণ করতে হবে।
কীভাবে ম্যাকে সোফোস অপসারণ করবেন
ইনস্টলেশনের পর, Sophos একটি Sophos অ্যান্টিভাইরাস রিমুভাল টুল প্রদান করে যা আপনাকে আপনার সিস্টেম থেকে Sophos পরিষ্কারভাবে অপসারণ করতে চালাতে হবে। অ্যাপ্লিকেশনটিকে শুধু আপনার ম্যাকের ট্র্যাশ ফোল্ডারে টেনে আনবেন না, কারণ এটি আপনার ডিভাইস থেকে অ্যাপ্লিকেশনটিকে সম্পূর্ণরূপে সরিয়ে দেবে না৷
সোফোস আনইনস্টল করতে, সোফোস অ্যান্টিভাইরাস রিমুভাল টুল ব্যবহার করুন। এটি আপনার অ্যাপ্লিকেশন ফোল্ডারে পাওয়া যাবে৷
- দ্বন্দ্ব এড়াতে, আপনার সিস্টেমে চলমান অন্য কোনো অ্যান্টিভাইরাস সফ্টওয়্যার পণ্য বন্ধ করুন।
-
আপনার অ্যাপ্লিকেশন ফোল্ডারে যান এবং অপসারণ প্রক্রিয়া শুরু করতে Remove Sophos Home.app এ দুবার ক্লিক করুন।
Image -
আনইন্সটল নিয়ে এগিয়ে যেতে বলা হলে, চালিয়ে যান ক্লিক করুন। আপনাকে আপনার অ্যাডমিন পাসওয়ার্ড লিখতেও বলা হবে।
Image -
সফোস এখন আপনার কম্পিউটার থেকে সরানো উচিত।
Image যদিও Sophos আনইনস্টল করা হয়েছে, আপনার কম্পিউটারে অবশিষ্ট ফাইল থাকতে পারে। আপনার সিস্টেম থেকে এই ফাইলগুলি সম্পূর্ণরূপে মুক্ত করতে, আপনি অ্যাপ ক্লিনার এবং আনইনস্টলারের মতো একটি পণ্য ব্যবহার করতে পারেন, যা আপনাকে আপনার সিস্টেম থেকে এই অবশিষ্টাংশগুলি সরাতে দেয়৷
উইন্ডোজে কিভাবে সোফোস অপসারণ করবেন
- দ্বন্দ্ব এড়াতে, আপনার সিস্টেমে চলমান অন্য কোনো অ্যান্টিভাইরাস সফ্টওয়্যার পণ্য বন্ধ করুন।
-
Windows সার্চ ব্যবহার করে "কন্ট্রোল প্যানেল" অনুসন্ধান করুন, তারপর এটি খুলতে ডানদিকে কন্ট্রোল প্যানেল অ্যাপটি নির্বাচন করুন৷
Image -
একটি প্রোগ্রাম আনইনস্টল করুন নির্বাচন করুন।
Image -
প্রোগ্রামের তালিকায়, নিচে স্ক্রোল করুন, তারপর আনইনস্টল শুরু করতে Sophos প্রোগ্রামে ডাবল ক্লিক করুন।
Image -
হ্যাঁ অ্যাপ্লিকেশনটি আনইনস্টল করার জন্য অনুরোধ করা হলে নির্বাচন করুন। পরবর্তী স্ক্রিনে, আপনার কম্পিউটার থেকে Sophos সম্পূর্ণরূপে অপসারণ করতে আনইন্সটল নির্বাচন করুন৷
Image -
সোফোস এখন আপনার কম্পিউটার থেকে সরানো উচিত। সম্পূর্ণরূপে আনইনস্টল প্রক্রিয়া সম্পূর্ণ করতে আপনার কম্পিউটার পুনরায় বুট করুন।
Image যদিও Sophos আনইনস্টল করা হয়েছে, আপনার কম্পিউটারে অবশিষ্ট ফাইল বা রেজিস্ট্রি কী থাকতে পারে। আপনার সিস্টেম থেকে এই ফাইলগুলি সম্পূর্ণরূপে পরিত্রাণ করতে, আপনি এই উদ্দেশ্যে ডিজাইন করা একটি তৃতীয় পক্ষের অ্যাপ ব্যবহার করতে পারেন৷
আপনি যদি Sophos আনইনস্টল করছেন, মনে রাখবেন আপনার সিস্টেমে সব সময় (এমনকি ম্যাকগুলিতেও) কিছু ধরণের অ্যান্টিভাইরাস সফ্টওয়্যার থাকা গুরুত্বপূর্ণ৷ আপনি যদি অন্য একটি অ্যান্টিভাইরাস প্রোগ্রামের জন্য বাজারে থাকেন, তাহলে বেশ কয়েকটি দুর্দান্ত প্রোগ্রাম রয়েছে যা দেখার জন্য৷
সোফোস আনইনস্টল হবে না
সোফোস আনইনস্টল করা সাধারণত একটি সহজবোধ্য প্রক্রিয়া। আপনি যদি সমস্যায় পড়েন তবে নীচের সমস্যা সমাধানের তালিকা দেখুন৷
- আনইনস্টল প্রক্রিয়াটি সম্পাদন করার আগে যেকোনও খোলা অ্যাপ্লিকেশন বন্ধ করুন, আপনার সিস্টেমে চলমান অন্যান্য অ্যান্টিভাইরাস পণ্য সহ।
- নিশ্চিত করুন যে আপনি যে কম্পিউটার থেকে Sophos আনইনস্টল করার চেষ্টা করছেন সেই কম্পিউটারে অ্যাডমিন অনুমতি নিয়ে আপনি একজন ব্যবহারকারী হিসাবে লগ ইন করেছেন৷
- আপনি যদি Windows এ Sophos আনইনস্টল করার ত্রুটির বার্তা পেয়ে থাকেন, তাহলে আরও তথ্যের জন্য Sophos Home for Windows সমস্যা সমাধানের পদক্ষেপগুলি দেখুন৷ ম্যাক আনইনস্টল সমস্যাগুলির জন্য, ম্যাকের সমস্যা সমাধানের পদক্ষেপগুলির জন্য সোফস হোম দেখুন (শুধুমাত্র উন্নত ব্যবহারকারীদের জন্য)।
- যদি আপনি Sophos আনইনস্টল করতে সমস্যায় পড়তে থাকেন, সাহায্যের জন্য Sophos সহায়তার সাথে যোগাযোগ করুন। আপনি তাদের কল করতে পারেন, একটি লাইভ চ্যাট শুরু করতে পারেন বা সহায়তার জন্য একটি সমর্থন টিকিট পাঠাতে পারেন৷
