আপনি যখন আপনার স্যামসাং গ্যালাক্সি স্মার্টফোন, নোট বা ট্যাব ব্যবহার করেন, তখন আপনি দেখতে পাবেন আপনার ডিভাইসে অ্যাপস ক্র্যাশ বা জমে যাওয়া, অদ্ভুত আওয়াজ করা বা মোটেও কোনো আওয়াজ না করা, অন্য ডিভাইসের সাথে সিঙ্ক না হওয়া বা রিসিভ না করার সমস্যা হচ্ছে এবং/অথবা কল করা। এই ক্ষেত্রে, আপনি সেটিংস স্ক্রিনের মধ্যে ফ্যাক্টরি ডেটা রিসেট করে ফ্যাক্টরি স্পেসে আপনার ডিভাইস রিসেট করতে পারেন।
আপনি আরও গুরুতর পরিস্থিতির মধ্যে থাকতে পারেন যেখানে আপনার স্ক্রিন ফাঁকা, হিমায়িত, বা আপনার আঙুল (বা এস পেন) ইনপুট গ্রহণ করবে না। সেই ক্ষেত্রে, আপনার একমাত্র অবলম্বন হল ডিভাইসের ফার্মওয়্যার অ্যাক্সেস করতে ডিভাইস বোতাম ব্যবহার করে একটি হার্ড ফ্যাক্টরি রিসেট করা, যা আপনার ডিভাইসের মেমরিতে প্রোগ্রাম করা স্থায়ী সফ্টওয়্যার।
আপনার Samsung রিসেট করার আগে
একটি ফ্যাক্টরি রিসেট সমস্ত অ্যাপ, সেটিংস, সঙ্গীত, ফটো এবং ভিডিও সহ আপনার ডিভাইসের সমস্ত তথ্য এবং ডেটা মুছে দেয়৷ রিসেট করার আগে, আপনাকে আপনার ডেটা ব্যাকআপ করতে হবে৷
আপনার যদি এমন একটি Samsung ডিভাইস থাকে যা Android এর 7.0 (Nougat) এর পুরনো সংস্করণ চালাচ্ছে, তাহলে কীভাবে ব্যাক আপ করবেন তা এখানে:
- হোম স্ক্রিনে, ট্যাপ করুন অ্যাপস।
- অ্যাপ স্ক্রিনে, সেটিংস আইকন রয়েছে এমন পৃষ্ঠায় সোয়াইপ করুন (যদি প্রয়োজন হয়) এবং তারপরে সেটিংস. ট্যাপ করুন।
- সেটিংস স্ক্রিনে, ট্যাপ করুন ব্যাক আপ এবং রিসেট।
-
ব্যাকআপ এবং পুনরুদ্ধার বিভাগে, ট্যাপ করুন আমার ডেটা ব্যাক আপ করুন।
এমনকি আপনি যদি আপনার ডেটা ব্যাক আপ করেন তবে আপনার Google ইমেল ঠিকানা এবং পাসওয়ার্ড প্রস্তুত থাকতে হবে কারণ, রিসেট করার পরে, আপনার ডিভাইস আপনাকে আপনার Google অ্যাকাউন্টে লগ ইন করতে বলবে।আরও কি, আপনার যদি আপনার SD কার্ডের জন্য একটি ডিক্রিপশন কী থাকে, তাহলে আপনাকে সেই কীটিও জানতে হবে, যাতে আপনি সেই কার্ডে সঞ্চিত ফাইলগুলি অ্যাক্সেস করতে পারেন৷
ম্যানুয়ালি ব্যাক আপ করুন
যদি আপনি স্বয়ংক্রিয় ব্যাকআপ সেট আপ না করে থাকেন এবং আপনি এখনও আপনার ডিভাইস অ্যাক্সেস করতে পারেন, তাহলে আপনি নিম্নোক্তভাবে ম্যানুয়ালি ব্যাক আপ করতে পারেন:
- দ্রুত সেটিংস মেনুতে স্লাইড করুন।
- সেটিংস আইকন (গিয়ার) ট্যাপ করুন।
- সেটিংস স্ক্রিনে, প্রয়োজনে অ্যাকাউন্ট এবং ব্যাকআপ ডিসপ্লে না হওয়া পর্যন্ত বিভাগ তালিকায় সোয়াইপ করুন।
- ব্যাকআপ এবং পুনরুদ্ধার করুন ট্যাপ করুন।
- Google অ্যাকাউন্ট বিভাগে, ট্যাপ করুন আমার ডেটা ব্যাক আপ করুন।
-
ব্যাক আপ মাই ডেটা স্ক্রিনে, ব্যাকআপ চালু করতে বন্ধ এ আলতো চাপুন। আপনার ডিভাইস তখন স্বয়ংক্রিয়ভাবে Google-এ আপনার ডেটা ব্যাক আপ করবে।
Image
কীভাবে একটি স্যামসাং ট্যাবলেট বা ফোন ফ্যাক্টরি রিসেট করবেন
আপনি যখন প্রথমবার আপনার ডিভাইস সেট আপ করেন, তখন Android আপনাকে জানিয়েছিল যে এটি স্বয়ংক্রিয়ভাবে আপনার Google অ্যাকাউন্টে আপনার ডেটা ব্যাক আপ করবে৷ সুতরাং, রিসেট করার পরে আপনি যখন আপনার ডিভাইস সেট আপ করবেন, তখন আপনি আপনার অ্যাপ এবং ডেটা পুনরুদ্ধার করতে সক্ষম হবেন।
আপনার Samsung ডিভাইসে কীভাবে ফ্যাক্টরি ডেটা রিসেট করবেন তা এখানে। এই নির্দেশাবলী Android 7.0 (Nougat) এবং 8.0 (Oreo) চালিত সমস্ত Samsung Galaxy Tab ট্যাবলেট, Galaxy S স্মার্টফোন এবং Galaxy Note ফ্যাবলেটগুলিতে প্রযোজ্য।
- দ্রুত সেটিংস মেনুতে স্লাইড করুন।
- সেটিংস আইকনে ট্যাপ করুন (গিয়ার)।
- সেটিংস স্ক্রিনে, ক্যাটাগরির তালিকায় সোয়াইপ করুন (যদি প্রয়োজন হয়) এবং জেনারেল ম্যানেজমেন্ট।
-
জেনারেল ম্যানেজমেন্ট স্ক্রিনে, ট্যাপ করুন রিসেট।
Image - রিসেট স্ক্রিনে, ট্যাপ করুন ফ্যাক্টরি ডেটা রিসেট।
- ফ্যাক্টরি ডেটা রিসেট স্ক্রিনে, আপনার ডিভাইসের উপর নির্ভর করে রিসেট বা রিসেট ডিভাইস ট্যাপ করুন।
-
ট্যাপ করুন সব মুছুন।
Image - এক বা দুই মিনিট পরে, আপনি Android পুনরুদ্ধার স্ক্রীন দেখতে পাবেন। ভলিউম ডাউন বোতাম টিপুন যতক্ষণ না ডাটা মুছা/ফ্যাক্টরি রিসেট বিকল্পটি নির্বাচিত হয়।
- পাওয়ার বোতাম টিপুন।
- সতর্কতামূলক স্ক্রিনে, হ্যাঁ বিকল্পটি হাইলাইট না হওয়া পর্যন্ত ভলিউম ডাউন বোতাম টিপুন।
- পাওয়ার বোতাম টিপুন।
- কয়েক সেকেন্ড পরে, রিবুট সিস্টেম নাও বিকল্পটি নির্বাচিত হয়ে অ্যান্ড্রয়েড পুনরুদ্ধার স্ক্রীনটি পুনরায় প্রদর্শিত হবে৷ আপনার সিস্টেম রিবুট করতে পাওয়ার বোতাম টিপুন।
আগের Android সংস্করণ:
আপনার যদি Android 6.0 (Marshmallow) বা পূর্ববর্তী সংস্করণ চালিত একটি Samsung ডিভাইস থাকে, তাহলে ফ্যাক্টরি ডেটা রিসেট করার পদ্ধতি এখানে দেওয়া হল:
- হোম স্ক্রিনে, ট্যাপ করুন অ্যাপস।
- অ্যাপ স্ক্রিনে, সেটিংস আইকন রয়েছে এমন পৃষ্ঠায় সোয়াইপ করুন (যদি প্রয়োজন হয়) এবং তারপরে সেটিংস. ট্যাপ করুন।
- সেটিংস স্ক্রিনে, ট্যাপ করুন ব্যাক আপ এবং রিসেট।
- ব্যাকআপ এবং রিসেট স্ক্রিনে, ট্যাপ করুন ফ্যাক্টরি ডেটা রিসেট.
- ফ্যাক্টরি ডেটা রিসেট স্ক্রিনে, ট্যাপ করুন ডিভাইস রিসেট করুন।
- ট্যাপ করুন সব মুছুন।
আপনার ডিভাইস রিসেট করার পরে, আপনি স্বাগতম স্ক্রীন দেখতে পাবেন এবং আপনি আপনার ডিভাইস সেট আপ করতে পারবেন।
অধিকাংশ স্যামসাং ডিভাইসের জন্য কীভাবে একটি হার্ড রিসেট সম্পাদন করবেন
এই নির্দেশাবলী Samsung Galaxy S8 বা উচ্চতর (S8+, 20, S21, এবং S22 সিরিজ সহ), এবং Galaxy Note 8 বা উচ্চতর (নোট 10 এবং নোট 20 সহ) প্রযোজ্য। পুরানো স্যামসাং মডেলের নির্দেশাবলীর জন্য পরবর্তী বিভাগটি দেখুন৷
পাওয়ার বোতামটি ১০ সেকেন্ডের জন্য ধরে রেখে হার্ড রিসেট শুরু করার আগে আপনার ডিভাইসটিকে পাওয়ার ডাউন করুন। এখন একটি হার্ড রিসেট করতে এই পদক্ষেপগুলি অনুসরণ করুন:
-
পাওয়ার, ভলিউম আপ, এবং বিক্সবি বোতামগুলি একসাথে টিপুন যতক্ষণ না Samsung লোগো প্রদর্শিত হয়৷
পরবর্তী বার্তাগুলি আমার প্রদর্শিত হয় যেমন, "আপডেট ইনস্টল করা হচ্ছে" এবং "কোনও আদেশ নেই", তবে আপনাকে এই স্ক্রিনে কিছু করতে হবে না শুধুমাত্র Android পুনরুদ্ধার স্ক্রীন প্রদর্শিত হওয়ার জন্য অপেক্ষা করা ছাড়া৷
- Android পুনরুদ্ধার স্ক্রিনে, ডাটা মুছা/ফ্যাক্টরি রিসেট বিকল্পটি নির্বাচিত না হওয়া পর্যন্ত ভলিউম ডাউন বোতাম টিপুন।
- পাওয়ার বোতাম টিপুন।
- সতর্কতা স্ক্রিনে, হ্যাঁ বিকল্পটি হাইলাইট না হওয়া পর্যন্ত ভলিউম ডাউন বোতাম টিপুন।
- পাওয়ার বোতাম টিপুন।
- কয়েক সেকেন্ড পরে, রিবুট সিস্টেম নাও বিকল্পটি নির্বাচিত হয়ে অ্যান্ড্রয়েড পুনরুদ্ধার স্ক্রীনটি পুনরায় প্রদর্শিত হবে৷ আপনার ডিভাইস রিবুট করতে পাওয়ার বোতাম টিপুন।
হার্ড রিসেট পুরানো গ্যালাক্সি ট্যাব, গ্যালাক্সি এস, বা গ্যালাক্সি নোট
পুরনো Galaxy ডিভাইসে হার্ড রিসেট করার ধাপগুলো নতুন Galaxy ডিভাইসের তুলনায় কিছুটা আলাদা। আপনি 10 সেকেন্ডের জন্য পাওয়ার বোতামটি ধরে রেখে আপনার ডিভাইসটিকে পাওয়ার ডাউন করার পরে, এই পদক্ষেপগুলি অনুসরণ করুন:
- পাওয়ার, ভলিউম আপ এবং হোম বোতাম টিপুন। আমার বার্তাগুলি দেখা যাচ্ছে যেমন, "আপডেট ইনস্টল করা হচ্ছে" এবং "কোনও আদেশ নেই," কিন্তু Android পুনরুদ্ধার স্ক্রীনটি প্রদর্শিত হওয়ার জন্য অপেক্ষা করা ছাড়া এই স্ক্রিনে আপনাকে কিছুই করতে হবে না৷
- Android পুনরুদ্ধার স্ক্রিনে, ডাটা মুছা/ফ্যাক্টরি রিসেট বিকল্পটি নির্বাচিত না হওয়া পর্যন্ত ভলিউম ডাউন বোতাম টিপুন।
- পাওয়ার বোতাম টিপুন।
- সতর্কতামূলক স্ক্রিনে, হ্যাঁ বিকল্পটি হাইলাইট না হওয়া পর্যন্ত ভলিউম ডাউন বোতাম টিপুন।
- পাওয়ার বোতাম টিপুন।
- কয়েক সেকেন্ড পরে, রিবুট সিস্টেম নাও বিকল্পটি নির্বাচিত হয়ে অ্যান্ড্রয়েড পুনরুদ্ধার স্ক্রীনটি পুনরায় প্রদর্শিত হবে৷ আপনার ডিভাইস রিবুট করতে পাওয়ার বোতাম টিপুন।
একটি Samsung Galaxy S7 স্মার্টফোন আছে? Galaxy S7 কিভাবে রিসেট করবেন তা এখানে।
আমি রিসেট করতে না পারলে কি হবে?
যদি আপনার ডিভাইসটি বুট না হয়, তথ্য বা লাইভ অনলাইন চ্যাটের জন্য Samsung এর ওয়েবসাইটে যোগাযোগ করুন অথবা সকাল ৮টা থেকে ১২টা পর্যন্ত 1-800-SAMSUNG (1-800-726-7864) এ Samsung-এ কল করুন পূর্ব সময় সোমবার থেকে শুক্রবার বা সকাল 9 টা থেকে 11 টা পর্যন্ত সপ্তাহান্তে পূর্ব সময়। স্যামসাং সাপোর্ট টিম আপনার ডিভাইসটি পরীক্ষা করতে এবং মেরামতের জন্য তাদের কাছে মেল করতে হবে কিনা তা নির্ধারণ করতে আপনার কাছে অনুমতি চাইতে পারে৷
