Windows আপডেট Windows এবং অন্যান্য Microsoft সফ্টওয়্যার আপডেট রাখতে বিদ্যমান, সাধারণত আমাদের কাছ থেকে সামান্য হস্তক্ষেপের সাথে। এর মধ্যে নিরাপত্তা আপডেট রয়েছে যা মঙ্গলবার প্যাচ-এ পুশ আউট করা হয়।
দুর্ভাগ্যবশত, কখনও কখনও এই প্যাচগুলির মধ্যে এক বা একাধিক সমস্যা সৃষ্টি করে, যেমন গুরুতর সমস্যা যেমন ত্রুটির বার্তাগুলি উইন্ডোজকে আপডেট প্রক্রিয়া শুরু বা হিমায়িত হতে বাধা দেয় ভিডিও বা অডিও সমস্যাগুলির মতো কম গুরুতর।
আপনি যদি নিশ্চিত হন যে আপনি যে সমস্যাটি অনুভব করছেন তা শুধুমাত্র এক বা একাধিক উইন্ডোজ আপডেটের পরেই শুরু হয়েছে, ম্যানুয়াল, স্বয়ংক্রিয়, প্যাচ মঙ্গলবারে বা অন্যথায়, পরবর্তীতে কী করতে হবে সে বিষয়ে সাহায্যের জন্য পড়া চালিয়ে যান।আমাদের উইন্ডোজ আপডেট এবং প্যাচ মঙ্গলবার FAQ পৃষ্ঠাটি দেখার জন্য এটি একটি ভাল সময় হতে পারে যদি আপনি ইতিমধ্যে না থাকেন৷
সমস্যা সমাধানের ধাপে যাওয়ার আগে অনুগ্রহ করে নীচের প্রথম দুটি বিভাগ পড়ুন! আপনার কম্পিউটারকে আবার চালু করতে, আপনাকে বুঝতে হবে কিভাবে এই সমস্যা সমাধানটি সংগঠিত হয়েছে, সেইসাথে নিশ্চিত করতে হবে যে আপনার সমস্যাটি সম্ভবত একটি উইন্ডোজ আপডেটের কারণে হয়েছে।
এই সমস্যা সমাধানের নির্দেশিকা কীভাবে ব্যবহার করবেন
আমরা সাধারণত কীভাবে একটি সমস্যা সমাধানের নির্দেশিকা ব্যবহার করতে হয় তা ব্যাখ্যা করব না, তবে যেহেতু আপনার সমস্যার কারণ সম্পর্কে একটি তত্ত্বের সৌভাগ্য আপনার আছে, তাই আমরা নীচে যে সহায়তা প্রদান করি তা আমাদের অন্যান্য টিউটোরিয়ালগুলির থেকে একটু ভিন্নভাবে গঠন করা হয়েছে' তৈরি করেছি যেখানে আপনি একটি সম্পূর্ণ অজানা কারণে অন্য কোনো সমস্যার মধ্য দিয়ে কাজ করেন৷
এটি বলেছিল, আপনাকে প্রথমে যা করতে হবেটি পড়ুন আপনি কি নিশ্চিত যে এটি একটি উইন্ডোজ আপডেট দ্বারা সৃষ্ট একটি সমস্যা? নীচের বিভাগ।
এমনকি আপনি যদি 100 শতাংশ নিশ্চিত হন যে Microsoft এর একটি আপডেট আপনার সমস্যাটি সৃষ্টি করেছে, আমাদের একটি উপকার করুন এবং যাইহোক এটি পড়ুন। আপনি যদি তার কারণ সম্পর্কে ভুল অনুমান ব্যবহার করে সমস্যাটি সমাধান করার চেষ্টা করার জন্য পরের ঘন্টা বা দুই ঘন্টা ব্যয় করেন তবে এটি অসম্ভাব্য যে আপনি একটি কার্যকরী কম্পিউটার নিয়ে চলে যাবেন।
যখন আপনি মোটামুটি নিশ্চিত হন যে আপনার সমস্যাটি এক বা একাধিক উইন্ডোজ আপডেটের ইনস্টলেশনের সাথে সরাসরি সম্পর্কিত, দ্বিতীয় কাজটি করতে হবে কোন সেট সমস্যা সমাধানের পদক্ষেপগুলি নির্ধারণ করতে হবে অনুসরণ করুন: উইন্ডোজ সফলভাবে শুরু হয় বা উইন্ডোজ সফলভাবে শুরু হয় না।
শুধু পরিষ্কার হওয়ার জন্য, এখানে আমরা কী বলতে চাইছি:
- Windows সফলভাবে শুরু হয়: আপনার ডেস্কটপ বা স্টার্ট স্ক্রীনে আপনার স্বাভাবিক অ্যাক্সেস আছে। কিছু প্রোগ্রাম সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে, আপনার ইন্টারনেট অ্যাক্সেস নাও থাকতে পারে, উইন্ডোজের চারপাশে চলাফেরা ধীর হতে পারে, ইত্যাদি, কিন্তু আপনি সম্পূর্ণভাবে প্রবেশ করতে পারবেন।
- Windows সফলভাবে শুরু হয় না: আপনার ডেস্কটপ বা স্টার্ট স্ক্রীনে আপনার অ্যাক্সেস নেই।আপনি একটি ব্লু স্ক্রিন অফ ডেথ, একটি কালো স্ক্রিন, এতে কিছুই নেই, একটি হিমায়িত লগইন স্ক্রীন, ডায়াগনস্টিক বিকল্পগুলির একটি মেনু ইত্যাদি পেতে পারেন, তবে আপনি কখনই উইন্ডোজে প্রবেশ করতে পারবেন না৷
সংক্ষেপ করার জন্য, প্রথমে এই অনুচ্ছেদের নীচের বিভাগটি পড়ুন এবং তারপরে নীচে স্ক্রোল করুন এবং আপনার সমস্যার জন্য সঠিক সমস্যা সমাধানের পদক্ষেপগুলি অনুসরণ করুন, আপনার এই মুহূর্তে উইন্ডোজে কতটা অ্যাক্সেস রয়েছে তা দ্বারা নির্ধারিত হয়৷
আপনি কি নিশ্চিত যে এটি একটি উইন্ডোজ আপডেট দ্বারা সৃষ্ট একটি সমস্যা?
STOP! এই বিভাগটির আগে স্ক্রোল করবেন না কারণ আপনি নিশ্চিত যে এই মাইক্রোসফ্ট আপডেটগুলি কোনওভাবে আপনার কম্পিউটার ক্র্যাশ করেছে বা ভেঙেছে। আপনি সম্ভবত ঠিক বলেছেন, বিবেচনা করে যে আপনি এখানে নিজেকে খুঁজে পেয়েছেন, তবে প্রথমে কয়েকটি বিষয় বিবেচনা করা আপনার বুদ্ধিমানের কাজ:
-
আপনি কি নিশ্চিত যে আপডেটগুলি সম্পূর্ণরূপে ইনস্টল করা হয়েছে? যদি উইন্ডোজ আপডেট ইনস্টলেশন নিজেই হিমায়িত হয়ে থাকে, তাহলে আপনি একটি "উইন্ডোজ কনফিগার করার প্রস্তুতি", "উইন্ডোজ আপডেট কনফিগার করা", দেখতে পারেন বা অনুরূপ বার্তা খুব দীর্ঘ সময়ের জন্য।
আপনার সমস্যাটি সম্পূর্ণরূপে ইনস্টল করা প্যাচগুলির কারণে হলে নীচের দুটি বিভাগে সমস্যা সমাধানটি সবচেয়ে সহায়ক৷ যদি উইন্ডোজ আপডেট ইনস্টলেশন প্রক্রিয়ার সময় আটকে থাকে, তবে এর পরিবর্তে আমাদের হিমায়িত উইন্ডোজ আপডেট ইনস্টলেশন টিউটোরিয়াল থেকে কীভাবে পুনরুদ্ধার করবেন তা দেখুন।
-
আপনি কি নিশ্চিত যে যে আপডেটটি ইনস্টল করা হয়েছিল সেটি একটি Windows আপডেট ছিল? নীচে দেওয়া সহায়তাটি Microsoft পণ্যগুলির জন্য Microsoft দ্বারা Windows আপডেটের মাধ্যমে উপলব্ধ করা প্যাচগুলির কারণে সৃষ্ট সমস্যার জন্য নির্দিষ্ট।.
অন্যান্য সফ্টওয়্যার সংস্থাগুলি প্রায়শই তাদের নিজস্ব সফ্টওয়্যারের মাধ্যমে আপনার কম্পিউটারে আপডেটগুলি পুশ করে এবং তাই মাইক্রোসফ্ট বা উইন্ডোজ আপডেটের সাথে তাদের কিছুই করার নেই এবং এই সমস্যা সমাধানের গাইডের সুযোগের বাইরে থাকবে৷ কিছু জনপ্রিয় কোম্পানি যারা এটি করে তাদের মধ্যে রয়েছে Google (Chrome, ইত্যাদি), Adobe (Reader, AIR, ইত্যাদি), Oracle (JAVA), Mozilla (Firefox), এবং Apple (iTunes, ইত্যাদি)।
-
আপনার সমস্যাটি কি অপারেটিং সিস্টেমের বাইরে? উইন্ডোজের একটি আপডেট সম্ভবত আপনার কম্পিউটারের এমন একটি অংশকে প্রভাবিত করতে পারে না যেখানে উইন্ডোজ সহ কোনো অপারেটিং সিস্টেমের নিয়ন্ত্রণ নেই বেশি।
উদাহরণস্বরূপ, যদি আপনার কম্পিউটারটি আর চালু না হয়, পাওয়ার অন করার সাথে সাথেই বন্ধ হয়ে যায়, চালু হয় কিন্তু স্ক্রিনে কিছুই দেখায় না, বা উইন্ডোজ বুট প্রক্রিয়া শুরুর আগে অন্য কোনো সমস্যা হয়, তাহলে একটি সাম্প্রতিক উইন্ডোজ আপডেট কেবল একটি কাকতালীয় ছিল। আপনার সমস্যা সমাধানের জন্য সাহায্যের জন্য একটি কম্পিউটার যা চালু হবে না (আইটেম 2, 3, 4 বা 5) কীভাবে ঠিক করবেন তা দেখুন৷
আপনি যদি নিশ্চিতভাবে এই প্রশ্নটির নিষ্পত্তি করতে চান, তাহলে আপনার হার্ড ড্রাইভকে শারীরিকভাবে সংযোগ বিচ্ছিন্ন করুন এবং তারপর আপনার কম্পিউটার চালু করুন। আপনি যদি আপনার হার্ড ড্রাইভ আনপ্লাগ করা অবস্থায় একই আচরণ দেখতে পান, তাহলে আপনার সমস্যা কোনোভাবেই উইন্ডোজ আপডেটের সাথে সম্পর্কিত নয়।
-
আরও কি কিছু ঘটেছিল? যদিও আপনার সমস্যা এখনও উইন্ডোজ আপডেটের কারণে সৃষ্ট সমস্যাগুলির কারণে হতে পারে, তবে আপনাকে অন্তত অন্যান্য সম্ভাব্য ভেরিয়েবলগুলিও বিবেচনা করা উচিত যদি কোনটি আসে মনের কথা।
উদাহরণস্বরূপ, যেদিন আপনি মনে করেন যে আপডেটটি ইনস্টল করা হয়েছে, আপনি কি একটি নতুন হার্ডওয়্যার ইনস্টল করেছেন, বা একটি ড্রাইভার আপডেট করেছেন, বা কিছু নতুন সফ্টওয়্যার ইনস্টল করেছেন, বা একটি ভাইরাস সম্পর্কে নোটিশ পেয়েছেন যা এইমাত্র পরিষ্কার করা হয়েছে ইত্যাদি?
যদি উপরের কোনটিই আপনার পরিস্থিতির জন্য প্রযোজ্য না হয়, তাহলে নিচের বিভাগগুলির যেকোন একটি অনুসরণ করে উইন্ডোজ আপডেট/প্যাচ মঙ্গলবার সমস্যা হিসাবে আপনার সমস্যার সমাধান করা চালিয়ে যান।
Windows সফলভাবে শুরু হয়েছে
এই সমস্যা সমাধানের নির্দেশিকা অনুসরণ করুন যদি আপনি এক বা একাধিক উইন্ডোজ আপডেটের পরে কোনও সমস্যার সম্মুখীন হন তবে আপনি এখনও উইন্ডোজ অ্যাক্সেস করতে সক্ষম হন।
-
আপনার কম্পিউটার রিস্টার্ট করুন। উইন্ডোজ আপডেট ইনস্টলেশনের পরে দেখা কিছু সমস্যা একটি সাধারণ রিবুট দিয়ে সংশোধন করা যেতে পারে।
Image যদিও Windows XP-এর মতো উইন্ডোজের পুরানো সংস্করণগুলিতে এটি একটি সমস্যা ছিল, কখনও কখনও এক বা একাধিক আপডেট একটি একক কম্পিউটার পুনরায় চালু হলে সম্পূর্ণরূপে ইনস্টল করা হয় না, বিশেষ করে যখন প্রচুর সংখ্যক আপডেট একসাথে ইনস্টল করা হয়৷
-
Windows আপডেটের পর কিছু সমস্যা দেখা দেয় কম "সমস্যা" এবং বেশি বিরক্তি। আমরা আরও জটিল পদক্ষেপে যাওয়ার আগে, এখানে কয়েকটি অপেক্ষাকৃত ছোট সমস্যা রয়েছে যা আমরা কিছু উইন্ডোজ আপডেটের পরে সম্মুখীন হয়েছি, তাদের সম্ভাব্য সমাধান সহ:
- সমস্যা: ইন্টারনেট এক্সপ্লোরারে কিছু ওয়েবসাইট অ্যাক্সেসযোগ্য নয়।
- সমাধান: ইন্টারনেট এক্সপ্লোরারের নিরাপত্তা অঞ্চলকে তাদের ডিফল্ট স্তরে পুনরায় সেট করুন।
- সমস্যা: একটি হার্ডওয়্যার ডিভাইস (ভিডিও, শব্দ, ইত্যাদি) আর সঠিকভাবে কাজ করছে না বা একটি ত্রুটি কোড/বার্তা তৈরি করছে।
- সমাধান: ডিভাইসের জন্য ড্রাইভার আপডেট করুন।
- সমস্যা: ইনস্টল করা অ্যান্টিভাইরাস প্রোগ্রাম আপডেট হবে না বা ত্রুটি তৈরি করবে না।
- সমাধান: অ্যান্টিভাইরাস প্রোগ্রামের সংজ্ঞা ফাইল আপডেট করুন।
- সমস্যা: ভুল প্রোগ্রাম দ্বারা ফাইল খোলা হচ্ছে।
- সমাধান: ফাইল এক্সটেনশনের ডিফল্ট প্রোগ্রাম পরিবর্তন করুন।
Microsoft আর Internet Explorer সমর্থন করে না এবং আপনাকে নতুন এজ ব্রাউজারে আপডেট করার পরামর্শ দেয়। নতুন সংস্করণ ডাউনলোড করতে তাদের সাইটে যান৷
-
Windows আপডেট আনইনস্টল করতে একটি সিস্টেম রিস্টোর সম্পূর্ণ করুন। এই সমাধানটি কাজ করার খুব সম্ভাবনা কারণ আপডেট দ্বারা করা সমস্ত পরিবর্তনগুলি বিপরীত হয়৷
Image সিস্টেম পুনরুদ্ধার প্রক্রিয়া চলাকালীন, উইন্ডোজ আপডেটগুলি ইনস্টল করার ঠিক আগে তৈরি করা পুনরুদ্ধার পয়েন্টটি বেছে নিন। যদি কোনো পুনরুদ্ধার পয়েন্ট উপলব্ধ না হয়, তাহলে আপনি এই পদক্ষেপটি চেষ্টা করতে পারবেন না। উইন্ডোজ আপডেটের আগে সিস্টেম রিস্টোরে অবশ্যই কিছু সমস্যা ছিল যা একটি পুনরুদ্ধার পয়েন্ট স্বয়ংক্রিয়ভাবে তৈরি হতে বাধা দেয়।
যদি সিস্টেম পুনরুদ্ধার আপনি যে সমস্যার সম্মুখীন হচ্ছেন সেটির সমাধান করে, আপনি অন্য কিছু করার আগে কীভাবে উইন্ডোজ আপডেটগুলিকে আপনার পিসি ক্র্যাশ হওয়া থেকে প্রতিরোধ করবেন তা দেখুন। উইন্ডোজ আপডেট কীভাবে কনফিগার করা হয় তাতে আপনাকে পরিবর্তন করতে হবে, সেইসাথে আপডেটগুলি আবার ইনস্টল করার ক্ষেত্রে কিছু সর্বোত্তম অনুশীলন অনুসরণ করতে হবে, অথবা প্যাচগুলি আবার স্বয়ংক্রিয়ভাবে ইনস্টল করার চেষ্টা করার সময় আপনি একই সঠিক সমস্যার সম্মুখীন হতে পারেন।
-
সমস্যাগুলি পরীক্ষা করতে sfc /scannow কমান্ডটি চালান এবং প্রয়োজনে প্রতিস্থাপন করুন, গুরুত্বপূর্ণ উইন্ডোজ ফাইলগুলি যা দূষিত বা সরানো হতে পারে৷
সিস্টেম ফাইল চেকার (এসএফসি কমান্ড চালানোর মাধ্যমে চালানো টুলের নাম) প্যাচ-মঙ্গলবার বা অন্যান্য উইন্ডোজ আপডেট সমস্যার জন্য বিশেষভাবে সম্ভাব্য সমাধান নয় তবে এটি সবচেয়ে যৌক্তিক পরবর্তী পদক্ষেপ যদি একটি সিস্টেম পুনরুদ্ধার কৌশলটি করে না।
-
আপনার মেমরি পরীক্ষা করুন এবং আপনার হার্ড ড্রাইভ পরীক্ষা করুন। যদিও মাইক্রোসফ্টের কোনও আপডেট আপনার মেমরি বা হার্ড ড্রাইভকে শারীরিকভাবে ক্ষতি করতে সক্ষম নয়, সাম্প্রতিক প্যাচগুলি, যে কোনও কোম্পানির সফ্টওয়্যার ইনস্টলেশনের মতো, একটি অনুঘটক হতে পারে যা এই হার্ডওয়্যার সমস্যাগুলিকে স্পষ্ট করে তুলেছে৷
যদি পরীক্ষা ব্যর্থ হয়, মেমরি প্রতিস্থাপন করুন বা হার্ড ড্রাইভ প্রতিস্থাপন করুন এবং তারপর স্ক্র্যাচ থেকে আবার উইন্ডোজ ইনস্টল করুন।
-
যদি উপরের পরামর্শগুলির কোনটিই কাজ না করে তবে সম্ভবত উইন্ডোজ আপডেটগুলি আপনার কম্পিউটারকে এমন একটি বিশৃঙ্খলায় ফেলেছে যে এটিকে আবার কাজ করার জন্য আপনাকে আরও কঠোর এবং অন্তত কিছুটা ধ্বংসাত্মক ব্যবস্থা নিতে হবে৷
Image আপনার উইন্ডোজের সংস্করণের উপর ভিত্তি করে একটি মেরামতের পদ্ধতি বেছে নিন। উইন্ডোজের প্রদত্ত সংস্করণের জন্য একাধিক বিকল্প থাকলে, প্রথমটি সর্বনিম্ন ধ্বংসাত্মক বিকল্প, তারপরে আরও ধ্বংসাত্মক বিকল্প। আপনি যদি সর্বনিম্ন ধ্বংসাত্মক চেষ্টা করেন এবং এটি কাজ না করে তবে আপনার কাছে কেবলমাত্র আরও ধ্বংসাত্মক বিকল্প রয়েছে:
Windows 10
আপনার ব্যক্তিগত ফাইলগুলি অক্ষত রেখে বা না রেখে Windows 10 পুনরায় ইনস্টল করতে এই পিসিটি রিসেট করুন। সাহায্যের জন্য Windows 10-এ কীভাবে আপনার পিসি রিসেট করবেন তা দেখুন৷
এই পিসি রিসেট করা কাজ না করলে আপনি উইন্ডোজ 10 ইনস্টল পরিষ্কারও করতে পারেন।
উইন্ডোজ ৮
ব্যক্তিগত ফাইল এবং উইন্ডোজ স্টোর অ্যাপগুলিকে ধরে রেখে Windows 8 পুনরায় ইনস্টল করতে আপনার পিসি রিফ্রেশ ব্যবহার করুন।
কোনও ব্যক্তিগত ফাইল, অ্যাপ বা প্রোগ্রাম না রেখে উইন্ডোজ 8 পুনরায় ইনস্টল করতে আপনার পিসি রিসেট করুন ব্যবহার করুন। সাহায্যের জন্য Windows 8-এ আপনার পিসি কীভাবে রিফ্রেশ বা রিসেট করবেন তা দেখুন।
যদি আপনার পিসি রিসেট কোনো কারণে কাজ না করে তাহলে আপনি Windows 8 ক্লিন ইন্সটল করতে পারেন।
উইন্ডোজ 7
কোনও ব্যক্তিগত ফাইল বা প্রোগ্রাম না রেখে Windows 7 পুনরায় ইনস্টল করুন। সাহায্যের জন্য উইন্ডোজ 7 কীভাবে পরিষ্কার করবেন তা দেখুন৷
উইন্ডোজ ভিস্তা
কোনও ব্যক্তিগত ফাইল বা প্রোগ্রাম না রেখে Windows Vista পুনরায় ইনস্টল করুন। সাহায্যের জন্য উইন্ডোজ ভিস্তা কীভাবে পরিষ্কার করবেন তা দেখুন৷
Windows XP
Windows XP মেরামত করুন, ব্যক্তিগত ফাইল এবং ইনস্টল করা প্রোগ্রাম ধরে রাখুন। সাহায্যের জন্য উইন্ডোজ এক্সপি কীভাবে মেরামত করবেন তা দেখুন৷
কোন ডেটা বা প্রোগ্রাম না রেখে Windows XP পুনরায় ইনস্টল করুন। সাহায্যের জন্য উইন্ডোজ এক্সপি কীভাবে পরিষ্কার করবেন তা দেখুন৷
- এই মুহুর্তে, আপনার কম্পিউটার ঠিকঠাক কাজ করছে। হ্যাঁ, আপনার এখনও উইন্ডোজ আপডেটে তালিকাভুক্ত সমস্ত কিছু ইনস্টল করা উচিত, তবে যতক্ষণ না আপনি আপনার পিসি ক্র্যাশ থেকে উইন্ডোজ আপডেটগুলিকে কীভাবে প্রতিরোধ করবেন তার পরামর্শ অনুসরণ করেন ততক্ষণ একই সমস্যাগুলিকে ভয় পাবেন না৷
Windows সফলভাবে শুরু হয় না
এই সমস্যা সমাধানের নির্দেশিকা অনুসরণ করুন যদি আপনি এক বা একাধিক উইন্ডোজ আপডেট ইনস্টল করার পরে সাধারণত উইন্ডোজ অ্যাক্সেস করতে না পারেন।
-
আপনার কম্পিউটার রিস্টার্ট করুন। আপডেট(গুলি) যে সমস্যাই সৃষ্টি করুক না কেন একটি সাধারণ পাওয়ার অফ এবং পাওয়ার অন দিয়ে নিজেকে পরিষ্কার করতে পারে৷
সম্ভবত আপনি ইতিমধ্যে এটি বেশ কয়েকবার করেছেন কিন্তু যদি না করেন তবে একবার চেষ্টা করে দেখুন।
আপনি যদি বলতে পারেন আপনার কম্পিউটার "হট চলছে" এটি বুট করার চেষ্টা করছে এমন সমস্ত কাজের জন্য ধন্যবাদ, এটি আবার চালু করার আগে এক ঘন্টা বা তার বেশি সময়ের জন্য এটি বন্ধ করার চেষ্টা করুন৷
-
শেষ পরিচিত ভাল কনফিগারেশন ব্যবহার করে উইন্ডোজ শুরু করুন, যা শেষবার সফলভাবে শুরু করার সময় কাজ করা রেজিস্ট্রি এবং ড্রাইভার ডেটা ব্যবহার করে উইন্ডোজ চালু করার চেষ্টা করবে।
শেষ পরিচিত ভালো কনফিগারেশন বিকল্পটি শুধুমাত্র Windows 7, Vista এবং XP-এ উপলব্ধ৷
-
নিরাপদ মোডে উইন্ডোজ চালু করুন। আপনি যদি নিরাপদ মোডে শুরু করতে পারেন, তাহলে Windows Starts Successfully Tutorial-এ উপরের পরামর্শটি অনুসরণ করুন৷
যদি না পারেন, চিন্তা করবেন না, শুধু নিচের পরবর্তী ধাপে যান।
-
Windows আপডেট আনইনস্টল করতে একটি অফলাইন সিস্টেম রিস্টোর সম্পূর্ণ করুন। উইন্ডোজ আপডেট (গুলি) ইনস্টল করার ঠিক আগে তৈরি করা পুনরুদ্ধার পয়েন্টটি চয়ন করতে ভুলবেন না।
অফলাইন পুনরুদ্ধার করার জন্য আপনাকে কমান্ড প্রম্পট থেকে সিস্টেম পুনরুদ্ধার কীভাবে শুরু করতে হবে তা জানতে হবে।
একটি সাধারণ সিস্টেম পুনরুদ্ধার উইন্ডোজের মধ্যে থেকে সম্পন্ন হয় কিন্তু যেহেতু আপনি এখনই উইন্ডোজ অ্যাক্সেস করতে পারবেন না, তাই আপনাকে একটি অফলাইন সিস্টেম পুনরুদ্ধার সম্পূর্ণ করতে হবে, মানে উইন্ডোজের বাইরে থেকে। এই বিকল্পটি Windows XP-এ উপলব্ধ নয়৷
যেহেতু এই প্রক্রিয়া চলাকালীন আপডেটগুলির দ্বারা করা সমস্ত পরিবর্তনগুলি পূর্বাবস্থায় ফেরানো হয়েছে, এটি আপনার সমস্যার সমাধান করার সম্ভাবনা রয়েছে৷যাইহোক, আপনি উইন্ডোজে ফিরে আসার সাথে সাথে, আপনি অন্য কিছু করার আগে আপনার পিসি ক্র্যাশ থেকে উইন্ডোজ আপডেটগুলিকে কীভাবে প্রতিরোধ করবেন তা দেখুন। আপনি শীঘ্রই একই সমস্যার সম্মুখীন হতে পারেন যদি না আপনি সেই নিবন্ধে বর্ণিত প্রতিরোধমূলক পরিবর্তনগুলি করেন৷
-
আপনার মেমরি পরীক্ষা করুন এবং আপনার হার্ড ড্রাইভ পরীক্ষা করুন। কোন উইন্ডোজ আপডেট আপনার মেমরি বা হার্ড ড্রাইভকে শারীরিকভাবে ক্ষতিগ্রস্থ করতে পারে না তবে তাদের ইনস্টলেশন, যেমন যেকোন সফ্টওয়্যার ইনস্টলেশন, একটি অনুঘটক হতে পারে যা এই হার্ডওয়্যার সমস্যাগুলিকে আলোকিত করেছে৷
মেমরি প্রতিস্থাপন করুন বা মেমরি বা হার্ড ড্রাইভ পরীক্ষা ব্যর্থ হলে হার্ড ড্রাইভ প্রতিস্থাপন করুন এবং তারপরে আবার উইন্ডোজ ইনস্টল করুন।
-
আপনার সমস্যা BSOD হলে কীভাবে একটি ব্লু স্ক্রিন অফ ডেথ ঠিক করবেন তা দেখুন৷
এই সমস্যা সমাধানের নির্দেশিকাতে আরও কিছু ধারণা রয়েছে যা আপনার পরিস্থিতিতে প্রযোজ্য হতে পারে, বিশেষ করে যদি আপনি সন্দেহ করেন যে এই ত্রুটির জন্য একটি অ-উইন্ডোজ-আপডেট কারণ থাকতে পারে।
-
যদি পূর্ববর্তী সমস্ত সমস্যা সমাধান ব্যর্থ হয়ে থাকে, তাহলে আপনার কম্পিউটারকে কার্যকরী ক্রমে ফিরিয়ে আনতে আপনাকে আরও কিছু আক্রমণাত্মক ব্যবস্থা নিতে হবে।
নিচে আপনার উইন্ডোজের সংস্করণ খুঁজুন এবং তালিকাভুক্ত মেরামতের কাজ সম্পাদন করুন। যদি আপনার সংস্করণে একাধিক বিকল্প থাকে, তাহলে প্রথমে প্রথমটি চেষ্টা করুন কারণ এটি কম ধ্বংসাত্মক:
আপনাকে জানতে হবে কোন উইন্ডোজ সংস্করণের নির্দেশাবলী আপনাকে অনুসরণ করতে হবে তা জানতে হবে।
Windows 10
আপনার ব্যক্তিগত ফাইলগুলি অক্ষত রেখে বা না রেখে Windows 10 পুনরায় ইনস্টল করতে এই PC রিসেট করুন। সাহায্যের জন্য Windows 10-এ কীভাবে আপনার পিসি রিসেট করবেন তা দেখুন৷
এই পিসি রিসেট করা কাজ না করলে আপনি উইন্ডোজ 10 ইনস্টল পরিষ্কারও করতে পারেন।
উইন্ডোজ ৮
ব্যক্তিগত ফাইল এবং উইন্ডোজ স্টোর অ্যাপগুলিকে ধরে রেখে Windows 8 পুনরায় ইনস্টল করতে আপনার পিসি রিফ্রেশ ব্যবহার করুন।
কোনও ব্যক্তিগত ফাইল, অ্যাপ বা প্রোগ্রাম না রেখে উইন্ডোজ 8 পুনরায় ইনস্টল করতে আপনার পিসি রিসেট করুন ব্যবহার করুন। সাহায্যের জন্য Windows 8-এ আপনার পিসি কীভাবে রিফ্রেশ বা রিসেট করবেন তা দেখুন।
যদি আপনার পিসি রিসেট কোনো কারণে কাজ না করে তাহলে আপনি Windows 8 ক্লিন ইন্সটল করতে পারেন।
উইন্ডোজ 7
Windows 7 পুনরায় ইনস্টল করুন, কিছু না রেখে (কোন ব্যক্তিগত ফাইল বা প্রোগ্রাম নেই)। সাহায্যের জন্য উইন্ডোজ 7 কীভাবে পরিষ্কার করবেন তা দেখুন৷
উইন্ডোজ ভিস্তা
Windows Vista পুনরায় ইনস্টল করুন, কিছু না রেখে (কোন ব্যক্তিগত ফাইল বা প্রোগ্রাম নেই)। সাহায্যের জন্য উইন্ডোজ ভিস্তা কীভাবে পরিষ্কার করবেন তা দেখুন৷
Windows XP
Windows XP মেরামত, ব্যক্তিগত ফাইল এবং প্রোগ্রাম রাখা. সাহায্যের জন্য উইন্ডোজ এক্সপি কীভাবে মেরামত করবেন তা দেখুন৷
Windows XP পুনরায় ইনস্টল করুন, কিছু না রেখে (কোন ব্যক্তিগত ফাইল বা প্রোগ্রাম নেই)। সাহায্যের জন্য উইন্ডোজ এক্সপি কীভাবে পরিষ্কার করবেন তা দেখুন৷
- Windows পুনরায় ইন্সটল হয়ে গেলে, আবার Windows Update-এ যান কিন্তু ভবিষ্যতে এই ধরনের সমস্যা এড়াতে আপনার PC ক্র্যাশ হওয়া থেকে Windows Updates কিভাবে প্রতিরোধ করবেন-এর পরামর্শ অনুসরণ করুন।
