আপনি যদি এখানে নিজেকে খুঁজে পান, আমি অনুমান করছি যে আপনার কম্পিউটার নষ্ট হয়ে গেছে এবং আপনি ইতিমধ্যেই সিদ্ধান্ত নিয়েছেন যে এটি নিজে ঠিক করা সম্ভবত আপনি করতে চান না।
তাহলে পরবর্তী কি?
আপনি নিশ্চিতভাবে জানেন যে আপনার কম্পিউটার যত তাড়াতাড়ি সম্ভব ভাঙা বন্ধ করা দরকার, কিন্তু আপনি কি প্রযুক্তি সহায়তাকে কল করেন? আপনি কি এটি একটি কম্পিউটার মেরামত পরিষেবাতে নিয়ে যান?
আপনি কিছু করার আগে, বেশিরভাগ কম্পিউটার সমস্যার জন্য সহজ সমাধান দেখুন। সেই অংশে, আমরা কেবলমাত্র কয়েকটি, অতি-সাধারণ জিনিসের কথা বলি যেগুলি যে কেউ করতে পারে যা কেবল কৌশলটি করতে পারে এবং আপনাকে সমাধানের জন্য অর্থ প্রদান করা এড়াতে দেয়৷
যদি সেগুলি কাজ না করে, বা সমস্যাটির জন্য প্রযোজ্য না হয়, তাহলে আপনার কম্পিউটার ঠিক করার জন্য আপনার প্রয়োজনীয় সমস্ত সহায়তার জন্য নীচে পড়ুন৷
প্রথম জিনিস প্রথম: আতঙ্কিত হবেন না
আপনার কম্পিউটার ঠিক করার জন্য আমরা আপনার বিকল্পগুলিতে পৌঁছানোর আগে, আমি নিশ্চিত করতে চাই যে আপনি এটিকে ঠিক করার ধারণাটি নিয়ে স্বাচ্ছন্দ্য বোধ করছেন৷
এটি একটি ভীতিকর চিন্তা হতে পারে, আপনার অমূল্য ডেটাকে আপনি জানেন না এমন লোকেদের সাথে বিশ্বাস করা। আপনি কীভাবে জানবেন যে আপনার ডেটা মুছে ফেলা থেকে নিরাপদ বা, হয়তো আরও খারাপ, মেরামত প্রযুক্তির দ্বারা তাকানো থেকে নিরাপদ?
সময় এবং অর্থও বড় উদ্বেগের বিষয়। মেরামত করতে কত খরচ হতে পারে তা জানা, সমস্যাটি যদি এত বড় হয় যে একটি নতুন কম্পিউটার একটি ভাল ধারণা, এবং তাদের কম্পিউটার কতক্ষণ থাকতে পারে, এমন প্রশ্নগুলি আমরা সর্বদা শুনতে পাই৷
আপনার কম্পিউটার ফিক্সড করা দেখুন: এই প্রশ্নগুলির উত্তরের জন্য একটি সম্পূর্ণ FAQ, এছাড়াও একটি কম্পিউটার বা অন্যান্য প্রযুক্তিতে কাজ করা সম্পর্কে আরও অনেক কিছু৷
এখন যেহেতু আপনি আপনার কম্পিউটারের সাথে অন্য কাউকে বিশ্বাস করার ধারণার সাথে আরও স্বাচ্ছন্দ্যবোধ করছেন, বা নিজেকে রক্ষা করার জন্য অন্তত সতর্কতা অবলম্বন করেছেন, আপনার কম্পিউটার ঠিক করার জন্য এখানে তিনটি প্রধান বিকল্প রয়েছে:
বিকল্প 1: আপনার জন্য এটি ঠিক করতে একজন বন্ধুকে বলুন
খুব প্রায়শই, আপনার সেরা বাজি হল আপনার জীবনের আরও প্রযুক্তি জ্ঞানী ব্যক্তির সাহায্য চাওয়া।
আপনার কম্পিউটারের সমস্যা সমাধানের জন্য একজন টেক-স্মার্ট বন্ধু পাওয়ার সুবিধাগুলি স্পষ্ট: এটি প্রায়শই সম্পূর্ণ বিনামূল্যে এবং সাধারণত ব্যাক আপ এবং চালানোর দ্রুততম উপায়।
আপনার কি মনে হয় না এমন কাউকে চেনেন যে সাহায্য করতে পারে? আপনি সম্ভবত করবেন. প্রত্যেকেই এমন কাউকে চেনে বলে মনে হয় যে "কম্পিউটারে ভাল" এবং আপনি যদি এটি সম্পর্কে চিন্তা করেন, তাহলে কেউ নিশ্চয়ই মনে আসবে৷
আসলে, আমি বাজি ধরে বলতে পারি আপনার বর্ধিত পরিবারের কোথাও একজন "গো-টু গাল/গায়" যে সবসময় আপনার কম্পিউটারের প্রশ্নের উত্তর দেয় বলে মনে হয়। রাস্তায় 12 বছর বয়সী ছেলেটিও সম্ভবত জিজ্ঞাসা করার মতো!
যদি আপনি ভাগ্যবান হন যে এই বন্ধুটিকে কাছাকাছি থাকার জন্য, আপনি খুব ভাগ্যবান। যদি না হয়, এবং সমস্যাটি খুব বেশি গুরুতর না হয়, তাহলে তিনি বা তিনি দূর থেকে এটি ঠিক করতে সক্ষম হতে পারেন। প্রচুর বিনামূল্যের রিমোট অ্যাক্সেস প্রোগ্রাম রয়েছে যা আপনার বন্ধু আপনার কম্পিউটারে প্রবেশ করতে ব্যবহার করতে পারে আপনার দুজনের কাউকেই বাড়ি ছাড়ার প্রয়োজন ছাড়াই।
যদিও একজন বন্ধুর কাছ থেকে সাহায্য নেওয়া এখনও ঠিক আছে, আপনার কম্পিউটার এখনও ওয়ারেন্টির অধীনে থাকলে, আপনার বন্ধুকে জানাতে ভুলবেন না যাতে তারা এমন কিছু না করে যা সেই ওয়ারেন্টি বাতিল করতে পারে। যদি আপনার বন্ধু তাদের সমস্যা সমাধানে সেই বিন্দুতে পৌঁছায়, তাহলে বিকল্প 2 সম্ভবত যাওয়ার একটি ভাল উপায়৷
বিকল্প 2: টেক সাপোর্টে কল করুন
যদি আপনি যথেষ্ট "ভাগ্যবান" হন যে আপনার কম্পিউটারের মালিকানার প্রথম দিকে একটি সমস্যা অনুভব করতে পারেন তাহলে আপনি আপনার ওয়ারেন্টির অংশ হিসাবে বিনামূল্যে প্রযুক্তিগত সহায়তা পাওয়ার অধিকারী হতে পারেন, একটি প্রতিস্থাপন কম্পিউটার পর্যন্ত এবং সহ।
অধিকাংশ কম্পিউটার কমপক্ষে 1 বছরের ওয়ারেন্টি সহ আসে তবে আপনার কম্পিউটারটি দীর্ঘ সময়ের সাথে আসতে পারে বা আপনি আপনার কম্পিউটার কেনার সময় একটি বর্ধিত ওয়ারেন্টি কিনে থাকতে পারেন।
দুর্ভাগ্যবশত, বেশিরভাগ কম্পিউটারের মালিকরা জানেন না যে তাদের ওয়ারেন্টি দ্বারা কী ধরণের সমস্যাগুলি কভার করা হয় এবং সেই ওয়ারেন্টি কখন শেষ হয়। আপনি যদি নিশ্চিত না হন, এবং আপনার ওয়ারেন্টির বিশদ খুঁজে না পান, তাহলে আপনার কম্পিউটার নির্মাতার ফোন নম্বর খুঁজুন এবং জানতে তাদের একটি কল দিন।
আপনার কম্পিউটার নির্মাতার কারিগরি সহায়তা পরিষেবা আপনার কম্পিউটারের ওয়ারেন্টি না থাকলেও সাহায্য করতে সক্ষম হতে পারে, কিন্তু সেই সাহায্যের জন্য সম্ভবত আপনার প্রতি ঘণ্টায় উচ্চ মূল্য দিতে হবে। এই ক্ষেত্রে, স্বাধীন সাহায্য নিয়োগ করা প্রায়শই সস্তা এবং সহজ: বিকল্প 3.
প্রযুক্তিগত সহায়তা সাধারণত একটি ওভার-দ্য-ফোন কথোপকথনের মাধ্যমে শুরু হয়, যার অর্থ আপনি লাইনের অন্য প্রান্তে প্রযুক্তিবিদদের অনুরোধে হাতে-কলমে কম্পিউটার সমস্যা সমাধানের কাজ করছেন। যে সমস্যাগুলি ফোনে একসাথে সমাধান করা যায় না তার ফলে সাধারণত আপনাকে কয়েক সপ্তাহের জন্য কম্পিউটার বন্ধ করতে হয়। আপনি ভাগ্যবান হলে, একটি স্থানীয়, অনুমোদিত পরিষেবা কেন্দ্র আরেকটি বিকল্প।
যদি আপনি আপনার কম্পিউটারটি কেনার পরে খুব শীঘ্রই একটি বড় সমস্যার সম্মুখীন হন, তবে কম্পিউটারটিকে সম্পূর্ণভাবে প্রতিস্থাপন করতে বলা প্রায়শই একটি ভাল ধারণা। সংরক্ষণের বিষয়ে আপনার উদ্বিগ্ন হওয়ার জন্য কোনও গুরুত্বপূর্ণ ডেটা ছাড়াই, জড়িত প্রত্যেকের পক্ষে এটিকে অদলবদল করা প্রায়শই সহজ হয়৷
বিকল্প 3: একটি কম্পিউটার মেরামত পরিষেবা ভাড়া করুন
শেষ, তবে অবশ্যই অন্তত নয়, একটি স্বাধীন কম্পিউটার মেরামত পরিষেবা ভাড়া করার বিকল্প৷
পৃথিবীর সমস্ত শহর এবং এমনকি সবচেয়ে ছোট শহরগুলিতে কম্পিউটার মেরামত পরিষেবার ক্ষেত্রে একাধিক বিকল্প রয়েছে৷ দুর্ভাগ্যবশত, অনেক পছন্দ নির্বাচন করা সহজ করে না - বেশ বিপরীত।
কমিট করার আগে, একটি কম্পিউটার মেরামত পরিষেবা জিজ্ঞাসা করার জন্য আমাদের গুরুত্বপূর্ণ প্রশ্নগুলি দেখতে ভুলবেন না। সেখানে আপনি আপনার জিজ্ঞাসা করা উচিত এমন প্রশ্নগুলি এবং আপনার উত্তরগুলি পাবেন৷
অবশেষে, আমি একটি বিকল্প হিসাবে অনলাইন কম্পিউটার মেরামতের উল্লেখ করতে চাই। আপনি যখন একটি অনলাইন কম্পিউটার মেরামত পরিষেবা ভাড়া করেন, আপনি সাধারণত একটি ফোন কল দিয়ে শুরু করেন এবং অবশেষে পরিষেবাটিকে আপনার কম্পিউটারের সাথে দূরবর্তীভাবে সংযোগ করার অনুমতি দেন যাতে তারা সমস্যার সমাধান করতে পারে৷
দেখুন অনলাইন কম্পিউটার মেরামত কি একটি ভাল বিকল্প? এই পরিষেবাগুলির জন্য আরও কিছুর জন্য, যেগুলি সাধারণত স্থানীয় দোকানে আপনার কম্পিউটার ঠিক করার চেয়ে কম খরচ করে৷
দুর্ভাগ্যবশত, যেহেতু দূরবর্তী অ্যাক্সেস এই ধরনের কম্পিউটার ফিক্স-ইট পরিষেবার একটি বিশাল অংশ, তাই এটি সাধারণত শুধুমাত্র একটি ভাল ধারণা যদি আপনার কম্পিউটারের সমস্যাটি ইন্টারনেটে সংযোগ করার ক্ষমতাকে প্রভাবিত না করে। অথবা যদি, স্পষ্টতই, সমস্যাটি হার্ডওয়্যার সম্পর্কিত নয়৷
