যখন আপনি জরুরি অবস্থায় 911 ডায়াল করেন, তখন 911 প্রেরণকারীর জন্য পুলিশ, ফায়ার ট্রাক বা অ্যাম্বুলেন্স কোথায় পাঠাতে হবে তা জানা অত্যন্ত গুরুত্বপূর্ণ। উন্নত 911, বা E911, স্মার্টফোনে তৈরি একটি বৈশিষ্ট্য যা স্বয়ংক্রিয়ভাবে প্রেরককে ফোনের GPS অবস্থান দেয়। E911 কী এবং এটি কীভাবে কাজ করে সে সম্পর্কে আরও জানুন৷
এই নিবন্ধের তথ্য মার্কিন যুক্তরাষ্ট্রে তৈরি সমস্ত সেলফোনের জন্য প্রযোজ্য।
E911 কল কিভাবে কাজ করে
GPS অবস্থান এমন পরিস্থিতিতে অত্যাবশ্যক যেখানে মোবাইল কলকারী লোকেশন দিতে অক্ষম। উন্নত 911 হল একটি প্রক্রিয়া যা স্বয়ংক্রিয়ভাবে ঘটে যখন একটি মোবাইল ডিভাইস থেকে 911 কল করা হয়। পরিষেবাটি অ্যাক্সেস করতে আপনার পক্ষ থেকে কোনও বিশেষ প্রচেষ্টা বা কোডের প্রয়োজন নেই৷
যখন একটি E911 কল করা হয়, তখন এটি একটি পাবলিক সেফটি অ্যাসারিং পয়েন্ট (PSAP), স্থানীয় সরকার দ্বারা পরিচালিত একটি কল সেন্টারে পাঠানো হয়। PSAP প্রেরণকারীরা নাম এবং বিলিং ঠিকানা, প্রকৃত ঠিকানা, বা (একজন মোবাইল কলারের ক্ষেত্রে) ভৌগলিক স্থানাঙ্কগুলি টেনে নেয় যাতে তারা জরুরী প্রতিক্রিয়াকারীদের সঠিক অবস্থানে নিয়ে যেতে পারে৷
911 হল উত্তর আমেরিকায় জরুরি অবস্থার জন্য কল করার নম্বর। আপনি যদি অন্য কোনো দেশে যান, সেই অঞ্চলের জন্য উপযুক্ত জরুরি যোগাযোগের নম্বরগুলি মুখস্থ করে রাখুন।
E911 কীভাবে বিবর্তিত হয়েছে
ফেডারেল ট্রেড কমিশনের (এফটিসি) অধীনে পাবলিক সেফটি অ্যান্ড হোমল্যান্ড সিকিউরিটি ব্যুরো, 911 সহ জরুরী অবস্থার জন্য মার্কিন জাতীয় যোগাযোগ ব্যবস্থার মাধ্যমে জননিরাপত্তা উন্নত করার দায়িত্বে রয়েছে। যোগাযোগ প্রযুক্তির বিকাশ অব্যাহত থাকায়, ইউএস 911 এই প্রযুক্তিগত অগ্রগতির সাথে সামঞ্জস্যপূর্ণ করার জন্য সিস্টেমের পর্যায়ক্রমিক আপগ্রেড প্রয়োজন৷
উদাহরণস্বরূপ, 1968 সালে যখন প্রথম 911 কল করা হয়েছিল, তখন কোনও সেলফোন ছিল না। সমস্ত ফোন একটি প্রকৃত ঠিকানার সাথে আবদ্ধ ছিল, যা 911 প্রেরক টেলিফোন কোম্পানির রেকর্ড থেকে অ্যাক্সেস করতে পারে৷
E911-এর আগে, একটি মোবাইল ডিভাইসে করা একটি 911 কল PSAP-এ কলটি রুট করার আগে যাচাইকরণের জন্য তার মোবাইল পরিষেবা প্রদানকারীর মাধ্যমে যেতে হবে। FCC এখন প্রয়োজন যে সমস্ত 911 কল সরাসরি একটি PSAP-এ যেতে হবে। মোবাইল ফোনটি ক্যারিয়ারের নেটওয়ার্কের অংশ না হলেও এই কলগুলি যেকোন উপলব্ধ ফোন পরিষেবা ক্যারিয়ার দ্বারা পরিচালনা করা আবশ্যক৷
E911 এর মাধ্যমে আরও নির্দিষ্ট অবস্থান পাওয়া
911 পরিষেবা উন্নত করার আরেকটি উপায় হিসাবে, FTC বাধ্যতামূলক করেছে যে সমস্ত সেলুলার টেলিফোন বাহক একটি কলারের অবস্থান সনাক্ত করার ক্ষেত্রে PSAP-কে আরও নির্ভুলতা প্রদান করে৷ প্রথম পর্যায়ে, 1998 সালে প্রণীত, সমস্ত মোবাইল ক্যারিয়ারকে একটি মাইলের মধ্যে নির্ভুল কলের ফোন নম্বর এবং সিগন্যাল টাওয়ারের অবস্থান সনাক্ত করতে হবে।
2001 সালে, প্রোগ্রামের দ্বিতীয় পর্যায়ের প্রয়োজন ছিল যে মোবাইল ক্যারিয়ারগুলি 911 কলারদের অবস্থানের জন্য একটি অক্ষাংশ এবং দ্রাঘিমাংশ (X/Y) প্রদান করবে। এই অবস্থানের ডেটা মোবাইল ফোনে জিপিএস চিপের মাধ্যমে অ্যাক্সেস করা হয়, যা শুধুমাত্র একটি 911 কলের সময় সক্রিয় করা যেতে পারে।এই E911 নিয়মগুলি সমস্ত ওয়্যারলেস লাইসেন্সধারী, ব্রডব্যান্ড পার্সোনাল কমিউনিকেশন সার্ভিস (পিসিএস) লাইসেন্সধারী এবং নির্দিষ্ট বিশেষায়িত মোবাইল রেডিও (এসএমআর) লাইসেন্সধারীদের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য৷
E911 এর সীমাবদ্ধতা
যদিও X/Y স্থানাঙ্কগুলি প্রেরণকারীদের আপনার আনুমানিক অবস্থান খুঁজে পেতে সহায়তা করতে পারে, সেখানে সীমাবদ্ধতা রয়েছে৷ উদাহরণস্বরূপ, যদি বহুতল ভবন থেকে কল আসে তাহলে এই স্থানাঙ্কগুলি সহায়ক নয়৷ ফেডারেল কমিউনিকেশন কমিশন (FCC) এখন অনুরোধ করছে যে ক্যারিয়ারগুলি উল্লম্ব স্থানাঙ্ক, বা একটি Z-অক্ষ অবস্থান প্রদান করে, যেখানে একজন কলার অবস্থান করছে তা আরও সঠিকভাবে চিহ্নিত করতে৷
E911 911 প্রেরকদের জরুরি অবস্থায় দ্রুত আপনার অবস্থান খুঁজে পেতে সাহায্য করার জন্য যথেষ্ট নাও হতে পারে। FCC নির্ভুলতার মানগুলি 50 থেকে 300 মিটারের মধ্যে, যা আপনাকে জরুরী পরিস্থিতিতে খুঁজে বের করার সময় উত্তরদাতাদের মূল্যবান সময় ব্যয় করতে পারে। এই কারণে, 911 প্রেরককে যতটা সম্ভব তথ্য প্রদান করুন৷
