যখন লিঙ্কডইন সঠিকভাবে কাজ করছে না, তখন আপনি হয়তো ভাবছেন যে এটি লিঙ্কডইন নাকি আপনিই। উত্তরটি সবসময় পরিষ্কার হয় না, এজন্য আপনাকে কিছু গোয়েন্দা কাজ করতে হবে এবং বিভিন্ন ধরনের সমাধান চেষ্টা করতে হবে।
যদি লিঙ্কডইনের সাথে সমস্যা হয়, তাহলে আপনি যা করতে পারেন তা হল পিছনে বসে এটি সমাধানের জন্য অপেক্ষা করুন৷ কিন্তু যদি সমস্যাটি আপনার অ্যাকাউন্ট, আপনার অ্যাপ, আপনার মেশিন বা আপনার ডিভাইসের সাথে কিছু করার থাকে, তবে এটিকে আবার কাজ করার চেষ্টা করার জন্য আপনি কিছু জিনিস করতে পারেন।
লিঙ্কডইন সমস্যার সম্মুখীন হচ্ছে কিনা তা খুঁজে বের করার জন্য সম্মানজনক উত্সগুলি পরীক্ষা করুন
অনুমান করার আগে যে সমস্যাটি আপনার সাথে, আপনাকে নিশ্চিত করতে হবে যে এটি লিঙ্কডইনের প্রান্তে ঘটছে না এবং তাই বিপুল সংখ্যক ব্যবহারকারীকে প্রভাবিত করছে। এটি নিশ্চিত করার দুটি উপায় রয়েছে:
টুইটারে @LinkedInHelp থেকে আপডেটের জন্য চেক করুন
LinkedIn-এর টুইটারে একটি অফিসিয়াল (যাচাইকৃত) গ্রাহক সহায়তা অ্যাকাউন্ট @LinkedInHelp রয়েছে যার লক্ষ্য হল যত বেশি ব্যবহারকারী LinkedIn-এর সাথে তাদের অভিজ্ঞতার বিষয়ে টুইট করেন তাদের উত্তর দেওয়া। লিঙ্কডইন ডাউন হওয়া বা কাজ না করা সংক্রান্ত টুইটের সংখ্যা স্বাভাবিকের চেয়ে বেশি হলে, ব্যবহারকারীদের জানানোর জন্য একটি টুইট পোস্ট করা হতে পারে যে সমস্যার সমাধান করা হচ্ছে৷
@LinkedInHelp পরিষেবার সাথে রিপোর্ট করা সমস্যার সমাধান করার একটি আপডেট দেখতে পাচ্ছেন না? আপনার সমস্যা নিয়ে অ্যাকাউন্টে টুইট করার চেষ্টা করুন। আপনি সরাসরি উত্তর পেতে পারেন।
ডাউন ডিটেক্টরে লিঙ্কডইনের পরিষেবার স্থিতি পরীক্ষা করুন
ডাউন ডিটেক্টর জনপ্রিয় ওয়েব পরিষেবা এবং সামাজিক নেটওয়ার্কগুলির জন্য একটি জনপ্রিয় স্ট্যাটাস ওভারভিউ সাইট। এটি বিভ্রাট এবং পরিষেবা বাধা সম্পর্কে রিয়েল-টাইম আপডেট প্রদান করতে বিভিন্ন উত্স থেকে স্থিতি প্রতিবেদন সংগ্রহ করে৷
এর বর্তমান অবস্থা দেখতে DownDetector.com/Status/LinkedIn-এ নেভিগেট করুন। যদি কিছু ভুল না হয়, তাহলে আপনি LinkedIn-এ কোন সমস্যা নেই লেবেলযুক্ত একটি সবুজ বার দেখতে পাবেন। যদি কোনো বিভ্রাট বা বাধা থাকে, তাহলে আপনি LinkedIn-এ সমস্যা লেবেলযুক্ত একটি লাল বার দেখতে পাবেন।
Search LinkedIn এর সহায়তা কেন্দ্র
আপনি যদি উপরে প্রস্তাবিত কৌশলগুলি ব্যবহার করে একটি বিস্তৃত লিঙ্কডইন বিভ্রাট বা বাধার সম্ভাবনা নাকচ করে দেন, তাহলে এটি অনুমান করা নিরাপদ হতে পারে যে সমস্যাটি শুধুমাত্র আপনার ক্ষেত্রেই ঘটতে পারে। একটি সম্ভাব্য সমাধান খুঁজতে, আপনি LinkedIn সহায়তা কেন্দ্র থেকে সমস্যা সমাধানের সংস্থানগুলির সুবিধা নিতে পারেন৷
অনুসন্ধান ক্ষেত্রে একটি কীওয়ার্ড বা বাক্যাংশ লিখুন এবং আপনি যে সমস্যাটি অনুভব করছেন তার সাথে প্রাসঙ্গিক সমস্যা সমাধানের নিবন্ধগুলি অনুসন্ধান করতে ম্যাগনিফাইং গ্লাস আইকনটি নির্বাচন করুন৷ এখানে কয়েকটি সহায়তা কেন্দ্রের নিবন্ধ রয়েছে যা ব্যবহারকারীর প্রান্তে প্রায়শই সম্মুখীন হওয়া নির্দিষ্ট সমস্যাগুলি কভার করে:
- লিঙ্কডইন ইমেলগুলি সরাসরি মোবাইল অ্যাপের সাথে লিঙ্ক করছে না
- লিঙ্কডইন মোবাইলে সাইন ইন করতে পারছি না
- পরিচিতি ফাইল আপলোড করা কাজ করেনি
নিচের লাইন
আপনি যদি সহায়তা কেন্দ্রে কিছু খুঁজে না পান, লিঙ্কডইন কিছু সাধারণ সমস্যা সমাধানের পরামর্শ দেয়। LinkedIn.com এর সমস্যার জন্য, নিম্নলিখিতগুলি চেষ্টা করুন:
সাইন আউট করুন এবং আপনার অ্যাকাউন্টে ফিরে যান
মূল মেনু থেকে Me নির্বাচন করুন, তারপর ড্রপডাউন তালিকার নীচে সাইন আউট নির্বাচন করুন। সাইন আউট হয়ে গেলে, সমস্যাটি এখনও আছে কিনা তা দেখতে আপনার অ্যাকাউন্টে আবার সাইন ইন করুন।
নিচের লাইন
আপনার অ্যাকাউন্ট থেকে সাইন আউট করুন, তারপরে আপনার ওয়েব ব্রাউজারের ক্যাশে এবং কুকিজ সাফ করুন এটি থেকে ডেটা মুছে ফেলুন এবং স্ক্র্যাচ থেকে সবকিছু আবার লোড করার জন্য প্রস্তুত করুন৷ প্রতিটি প্রধান ব্রাউজারের ক্যাশে কীভাবে সাফ করবেন তা এখানে, যদি আপনি এটি আগে কখনও করেননি। একবার আপনি এটি সম্পন্ন করার পরে, আপনার লিঙ্কডইন অ্যাকাউন্টে আবার সাইন ইন করুন এবং সমস্যাটি অব্যাহত আছে কিনা তা পরীক্ষা করুন৷
একটি ভিন্ন ওয়েব ব্রাউজারে একটি পরীক্ষা করুন
অন্য একটি বড় ওয়েব ব্রাউজার খুলুন বা ডাউনলোড করুন যা আপনি বর্তমানে ব্যবহার করছেন না এবং লিঙ্কডইন-এ নেভিগেট করুন।com আপনার অ্যাকাউন্টে সাইন ইন করতে। উদাহরণস্বরূপ, আপনি যদি ক্রোম ব্যবহার করেন তবে এটি সাফারি বা ফায়ারফক্সে ব্যবহার করে দেখুন। আপনার প্রাথমিক ব্রাউজারে আপনি যে সমস্যাটি অনুভব করছেন তা আপনার সেকেন্ডারি ব্রাউজারেও ঘটছে কিনা তা পরীক্ষা করে দেখুন৷
আপনার সেকেন্ডারি ব্রাউজারে সমস্যাটি না ঘটলে, আপনার প্রাথমিক ব্রাউজার আপডেট করার কথা বিবেচনা করুন। আপনি যদি ইতিমধ্যেই আপনার ব্রাউজারের সর্বশেষ সংস্করণ ব্যবহার করে থাকেন তবে আপনি এটির পপ-আপ ব্লকার চেক এবং নিষ্ক্রিয় করার চেষ্টা করতে পারেন, যা LinkedIn-এর নির্দিষ্ট বৈশিষ্ট্যগুলিতে হস্তক্ষেপ করতে পারে৷
লিঙ্কডইন অ্যাপ বা আপনার মোবাইল ডিভাইসের সমস্যা সমাধান করার চেষ্টা করুন
যদি এটি লিঙ্কডইন মোবাইল অ্যাপ হয় যা নিয়ে আপনি সমস্যার সম্মুখীন হন (LinkedIn.com এর বিপরীতে) এবং আপনি এটি সম্পর্কে সহায়তা কেন্দ্রে কিছু খুঁজে না পান, তাহলে আপনি এই মৌলিক মোবাইল ডিভাইস সমস্যা সমাধানের চেষ্টা করতে চাইতে পারেন টিপস:
- আপনার Android বা iOS ডিভাইসে LinkedIn অ্যাপটি বন্ধ করুন এবং তারপরে এটি পুনরায় খুলুন
- আপনার Android বা iOS ডিভাইসে LinkedIn অ্যাপ আপডেট করুন
- আপনার ডিভাইসটি বন্ধ করুন এবং আবার চালু করুন
- আপনার Android OS বা iOS সংস্করণ আপডেট করুন
- আপনার iOS ডিভাইস বা আপনার অ্যান্ড্রয়েড থেকে LinkedIn অ্যাপটি মুছুন, তারপর এটিকে পুনরায় ডাউনলোড করতে এবং পুনরায় ইনস্টল করতে অ্যাপ স্টোর/Google Play-এ আবার অনুসন্ধান করুন
লিঙ্কডইন সহায়তা ফোরাম আলোচনা খুঁজুন বা একটি নতুন আলোচনা শুরু করুন
লিঙ্কডইন ব্যবহার করে সাহায্য বা পরামর্শের প্রয়োজন এমন ব্যবহারকারীদের জন্য লিঙ্কডইন-এর একটি সহায়তা ফোরাম রয়েছে৷ যে ব্যবহারকারীরা বিষয়গুলি পোস্ট করেন তাদের সরাসরি একজন সমর্থন সদস্য (মডারেটর) দ্বারা উত্তর দেওয়া হতে পারে।
আপনার সমস্যা সম্পর্কে আলোচনার বিষয় ইতিমধ্যেই ফোরামে পোস্ট করা হয়েছে কিনা তা দেখতে আপনি একটি কীওয়ার্ড বা বাক্যাংশ অনুসন্ধান করতে শীর্ষে অনুসন্ধান ক্ষেত্রটি ব্যবহার করতে পারেন। আপনি যদি আপনার সমস্যা সম্পর্কে বিদ্যমান কোনো আলোচনা খুঁজে না পান, তাহলে আপনি নিজেই একটি নতুন পোস্ট করতে একটি নতুন ফোরাম আলোচনা শুরু করুন নির্বাচন করতে পারেন। আপনি যদি ভাগ্যবান হন তবে আপনি এক ঘন্টার কম সময়ের মধ্যে সমর্থন বা অন্য ব্যবহারকারীর কাছ থেকে একটি উত্তর পেতে পারেন।
আপনার সমস্যা সম্পর্কে LinkedIn এর সাথে যোগাযোগ করুন
আপনি যদি LinkedIn-এর সাথে আপনার নির্দিষ্ট সমস্যার জন্য উপরে ব্যাখ্যা করা সমস্ত প্রাসঙ্গিক সমস্যা সমাধানের টিপস চেষ্টা করে থাকেন এবং এখনও এটি সমাধান করতে না পারেন, তাহলে আপনি LinkedIn-এর সাথে সরাসরি যোগাযোগ করার জন্য একটি শেষ অবলম্বন হিসাবে LinkedIn-এর আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন ফর্মটি ব্যবহার করতে পারেন প্রতিনিধি মনে রাখবেন যে সমস্যা সমাধানের জন্য তাদের আপনার অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস করতে হতে পারে।
আপনি কখন একজন প্রতিনিধির কাছ থেকে শুনতে পাবেন তা স্পষ্ট নয়, তবে আপনি আপনার খোলা মামলা এবং তাদের অবস্থা দেখতে LinkedIn.com/Help/LinkedIn/Cases-এ যেতে পারেন৷
