ভয়েস ওভার আইপি, যা ভিওআইপি বা ইন্টারনেট টেলিফোনি নামেও পরিচিত, ভয়েস এবং ভিডিও কলগুলি বহন করতে ইন্টারনেট ব্যবহার করে। বিশ্বব্যাপী অনেক লোক এবং কোম্পানি এর অসংখ্য সুবিধা উপভোগ করে, তার মধ্যে বিনামূল্যে বা খুব সস্তা কল। এই সুবিধাগুলির মধ্যে কিছু ব্যবহারকারীদের অন্য উপায়ে খরচ করে, তবে।
কণ্ঠের গুণমান
VoIP-তে পরিষেবার গুণমান (QoS) প্রযুক্তি অনুসারে পরিবর্তিত হয়। ভিওআইপির জন্য আমরা যাকে ভাল QoS বলি তা কঠোর। এটি আপনাকে বিলম্ব, অদ্ভুত শব্দ, শব্দ এবং প্রতিধ্বনি অনুভব না করে একটি শালীন কল করার অনুমতি দিতে পারে। এটি আপনাকে ল্যান্ডলাইন ফোনের সাথে কথা বলার অনুমতি দেবে।
VoIP QoS অনেক বিষয়ের উপর নির্ভর করে: ব্রডব্যান্ড সংযোগ, হার্ডওয়্যার, প্রদানকারীর পরিষেবা, কল গন্তব্য এবং অন্যান্য বিষয়।
অনেক ব্যবহারকারী অদ্ভুত আওয়াজ শুনতে, উত্তর শোনার আগে দীর্ঘক্ষণ অপেক্ষা করতে হয় এবং অন্যান্য সমস্যার অভিযোগ করেন। নিয়মিত টেলিফোন পরিষেবা এত ভাল মানের সরবরাহ করেছে যে একটি ভিওআইপি কলের সামান্যতম ত্রুটিগুলি অলক্ষিত হয় না৷
যদিও এটি আরও সুবিধা দেয়, ভিওআইপি প্রযুক্তি স্ট্যান্ডার্ড ফোন পরিষেবার তুলনায় কম শক্তিশালী৷ ডেটা (প্রধানত ভয়েস) অবশ্যই সংকুচিত এবং প্রেরণ করতে হবে, তারপর ডিকম্প্রেস করা হবে এবং অল্প সময়ের মধ্যে বিতরণ করা হবে। যদি এই প্রক্রিয়াটি একটু বেশি সময় নেয় (একটি ধীর সংযোগ বা ত্রুটিপূর্ণ হার্ডওয়্যারের কারণে), কলের গুণমান ক্ষতিগ্রস্ত হয়। এটি প্রতিধ্বনি সৃষ্টি করে, এমন একটি ঘটনা যার মাধ্যমে আপনি কথা বলার কয়েক মিলিসেকেন্ড পরে আপনার ভয়েস শুনতে পান। কিছু পরিষেবা প্রদানকারী প্রতিধ্বনি প্রতিরোধ করার জন্য ব্যবস্থা গ্রহণ করে, কিন্তু কলের গুণমান শেষ পর্যন্ত আপনার সংযোগ এবং আপনার হার্ডওয়্যারের গুণমানের উপর নির্ভর করে৷
নিচের লাইন
VoIP-এর আর একটি নাম হল ইন্টারনেট টেলিফোনি, যা শুধুমাত্র পর্যাপ্ত ইন্টারনেট সংযোগ এবং ব্যান্ডউইথের সাথে ভালভাবে কাজ করে। যদিও VoIP একটি ডায়াল-আপ সংযোগের মাধ্যমে কাজ করে, একটি দ্রুত, স্থিতিশীল ব্রডব্যান্ড ইন্টারনেট সংযোগ VoIP এর জন্য অপরিহার্য। এবং যদি সেই ইন্টারনেট সংযোগ বন্ধ হয়ে যায়, তাহলে আপনার ফোন লাইনও নিচে চলে যাবে। এটি বাড়িতে বিরক্তিকর এবং আপনার ব্যবসার জন্য বিপর্যয়কর হতে পারে৷
দরিদ্র সংযোগ
আপনার সংযোগের মান ভালো না হলে, আপনার VoIP অভিজ্ঞতা ক্ষতিগ্রস্ত হয়। আপনি সম্ভবত প্রযুক্তি, আপনার হার্ডওয়্যার, আপনার পরিষেবা প্রদানকারী এবং আপনি যার সাথে কথা বলছেন তার সাথে হতাশ হয়ে পড়বেন৷
ভাগ করা সংযোগ
ব্যবসা সাধারণত একটি উচ্চ-গতির ব্রডব্যান্ড সংযোগে ভিওআইপি স্থাপন করে, যা অন্যান্য ডেটা এবং যোগাযোগের প্রয়োজনের জন্যও ব্যবহৃত হয়: ডাউনলোড, সার্ভার সংযোগ, চ্যাট, ইমেল এবং আরও অনেক কিছু। ভিওআইপি সংযোগের শুধুমাত্র একটি অংশ পায়, এবং সর্বোচ্চ সময় অপর্যাপ্ত ব্যান্ডউইথ ছেড়ে যেতে পারে, যার ফলে কলের মান খারাপ হতে পারে।
একটানা পর্যাপ্ত ব্যান্ডউইথ একাধিক ব্যবহারকারীকে প্রদান করা চ্যালেঞ্জিং। একটি ভাল অভ্যাস হল আপনি যখনই VoIP এর মাধ্যমে কথা বলবেন তখন অন্যান্য জিনিসের জন্য ইন্টারনেট সংযোগ কমিয়ে দিন।
নিচের লাইন
প্রথাগত ফোনের বিপরীতে কাজ করার জন্য আপনাকে আপনার মডেম, রাউটার, ATA এবং অন্যান্য VoIP হার্ডওয়্যারকে বৈদ্যুতিক পাওয়ার সাপ্লাইতে প্লাগ করতে হবে। আপনি ক্ষমতা হারান, আপনি ফোন পরিষেবাও হারাবেন। একটি UPS (নিরবচ্ছিন্ন বিদ্যুৎ সরবরাহ) ব্যবহার করা কয়েক মিনিটের বেশি সাহায্য করবে না।
জরুরি কল (911)
VoIP পরিষেবা প্রদানকারীরা জরুরী 911 কল অফার করতে প্রবিধান দ্বারা আবদ্ধ নয়, তাই তাদের সবাই তা করে না। যদিও কোম্পানিগুলি জরুরী কল পরিষেবা প্রদানের জন্য প্রচেষ্টা চালাচ্ছে, এই সমস্যাটি ভিওআইপি গ্রহণের ক্ষেত্রে একটি গুরুত্বপূর্ণ প্রতিবন্ধক হিসেবে রয়ে গেছে৷
নিচের লাইন
অন্যান্য ইন্টারনেট প্রযুক্তির মতোই ভিওআইপি-তে নিরাপত্তাই প্রধান উদ্বেগ। VoIP-এর সবচেয়ে বিশিষ্ট নিরাপত্তা সমস্যা হল পরিচয় এবং পরিষেবা চুরি, ভাইরাস, ম্যালওয়্যার, পরিষেবা অস্বীকার করা, স্প্যাম, কল টেম্পারিং এবং ফিশিং আক্রমণ৷
কিছু ক্ষেত্রে, ব্যয়
যদিও ভিওআইপি সাধারণত প্রথাগত ফোন পরিষেবার তুলনায় একটি সস্তা বিকল্প, তবে এর মূল্য প্রদানের জন্য কিছু শর্তের প্রয়োজন৷ একটি ভিওআইপি সিস্টেমের মৌলিক প্রয়োজনীয়তা পূরণ করতে ব্যর্থ হলে অন্যথায় ভিওআইপির মাধ্যমে যোগাযোগ করা আরও ব্যয়বহুল হয়ে ওঠে।
অনেক কারণগুলি এমন পরিস্থিতি ঘটতে পারে, যেমন একটি ব্যয়বহুল ইন্টারনেট সংযোগ, হার্ডওয়্যার, চলাফেরার সমস্যা, কলের প্রকৃতি, দূরত্ব, পরিষেবা পরিকল্পনা, বা সরকার দ্বারা আরোপিত বিধিনিষেধ।
এখানে এমন কিছু পরিস্থিতি রয়েছে যেখানে ভিওআইপি সম্ভবত সবচেয়ে সস্তা যোগাযোগের পদ্ধতি নয়:
- আবাসিক ইন্টারনেট পরিষেবা কমপক্ষে $40 চলে (মে 2021 অনুযায়ী)। আপনি যদি অল্প অল্প কিছু কল করেন, তবে ঐতিহ্যগত ফোন পরিষেবা আরও উপযুক্ত হতে পারে৷
- আপনি Wi-Fi এর মাধ্যমে বিনামূল্যে বা সস্তা কল করতে আপনার মোবাইল ফোন ব্যবহার করতে চান৷ এর জন্য, আপনার একটি 5G ডেটা প্ল্যান প্রয়োজন কারণ Wi-Fi পরিসরে সীমিত। আপনার GSM নেটওয়ার্কের মাধ্যমে কল করার চেয়ে এই প্ল্যানের খরচ বেশি হতে পারে৷
- আপনার যদি একটি বান্ডিল ফোন/ইন্টারনেট পরিষেবা থাকে, তাহলে VoIP সম্ভবত অপ্রয়োজনীয়৷
- আপনি ভুল ধরনের VoIP পরিষেবা বা প্ল্যান দিয়ে নিবন্ধন করেন এবং আপনি যা অর্থ প্রদান করেন তার চেয়ে অনেক কম ব্যবহার করেন। বিপরীতভাবে, আপনি আরও বেশি ব্যবহার করতে পারেন, প্যাকেজটি যা অফার করে তার চেয়ে মিনিটে আপনার ব্যয় বৃদ্ধি করে৷
অন্যান্য অনেক পরিস্থিতি উদ্দেশ্যের বিপরীতে ফল দিতে পারে। একটি VoIP সাবস্ক্রিপশন, হার্ডওয়্যার বা অভ্যাসের সাথে জড়িত হওয়ার আগে চিন্তা করুন এবং পরিকল্পনা করুন।
