আইটিউনস স্টোর থেকে আইফোনে ডিজিটাল মিউজিক ডাউনলোড করতে সমস্যা হওয়া বিরল, কিন্তু সময়ে সময়ে কিছু ভুল হতে পারে। আপনি যদি গান কেনার জন্য একটি আইফোন ব্যবহার করেন, তাহলে এমন সময় হতে পারে যখন একটি ডাউনলোড সম্পূর্ণ হওয়ার আগেই বাধাগ্রস্ত হয়৷
এই নিবন্ধের নির্দেশাবলী iOS 11 এর মাধ্যমে iOS 14 সহ iPhoneগুলিতে প্রযোজ্য৷
আইফোনে ডাউনলোড বাধাগ্রস্ত হওয়ার কারণ
আইটিউনস স্টোর ডাউনলোডের সময় একটি বাধা বিভিন্ন কারণে ঘটতে পারে, যার মধ্যে রয়েছে:
- আইফোন ইন্টারনেট সংযোগ বন্ধ করে দেয়: একটি ত্রুটিযুক্ত ইন্টারনেট সংযোগ সম্ভবত গানটি সঠিকভাবে ডাউনলোড করতে ব্যর্থ হওয়ার সম্ভাব্য কারণ। আপনি একটি আংশিক গান বা কিছুতেই শেষ করতে পারেন৷
- আইটিউনস স্টোর সার্ভারের একটি সমস্যা: অ্যাপল সার্ভার খুব কমই ডাউন হয়, তবে এটি ঘটতে পারে। একটি সার্ভারের সমস্যা আইটিউনস স্টোরের সাথে সংযোগটি বন্ধ করে দিতে পারে৷
- একটি অপ্রত্যাশিত iOS রিস্টার্ট: ডাউনলোডের সময় আইফোন রিস্টার্ট হলে, গানটি সম্পূর্ণ ডাউনলোড করা যাবে না।
- ইন্টারনেট কানেকশন ধীর বা ওয়াই-ফাই রাউটারে সমস্যা আছে: যদি আপনার ইন্টারনেট কানেকশন ধীর হয়ে যায় বা আপনার ওয়াই-ফাই রাউটার গান ডাউনলোড করার সময় তার সিঙ্ক হারিয়ে ফেলে, ফলাফল একটি ব্যর্থ গান ডাউনলোড হতে পারে৷
আইফোনে কীভাবে একটি ব্যর্থ গান ডাউনলোড পুনরায় শুরু করবেন
আপনার আইফোনে একটি ব্যর্থ গান ডাউনলোড পুনরায় চালু করতে:
- iPhone এ iTunes স্টোর অ্যাপটি খুলুন।
- আরো ট্যাপ করুন।
- ডাউনলোড আইটিউনস স্টোর থেকে ডিভাইসে স্থানান্তরিত হয়নি এমন কোনো সামগ্রী প্রদর্শন করতে ট্যাপ করুন।
-
একটি ডাউনলোড পুনরায় চালু করতে পাশের তীরটিতে আলতো চাপুন৷
Image
এই পদক্ষেপগুলি ডাউনলোড সমস্যার সমাধান না করলে, iPhone পুনরায় চালু করুন এবং প্রক্রিয়াটি পুনরাবৃত্তি করুন৷ যদি ব্যর্থ ডাউনলোড তালিকায় উপস্থিত না হয় বা আপনি যদি ভাঙা ডাউনলোড ঠিক করতে না পারেন, হয় অ্যাপল স্টোরে ব্যক্তিগতভাবে অ্যাপলের কাছে সমস্যাটি রিপোর্ট করুন বা কম্পিউটারে iTunes (বা মিউজিক অ্যাপ) ব্যবহার করুন।
একটি ডাউনলোড ঠিক করতে কম্পিউটারে iTunes ব্যবহার করুন
আপনি যদি কম্পিউটারে আইটিউনসের সাথে আপনার আইফোন সিঙ্ক করেন, আইফোনে গানটি সিঙ্ক করতে iTunes সফ্টওয়্যার ব্যবহার করে একটি বাধাপ্রাপ্ত ডাউনলোড ঠিক করুন৷ আপনার কম্পিউটারে iTunes খুলুন, উপরের বাম কোণে মেনু থেকে Music নির্বাচন করুন, তারপর স্ক্রিনের শীর্ষে থাকা বিকল্পগুলি থেকে Store নির্বাচন করুন. তারপর, মেনু বারে যান, অ্যাকাউন্ট নির্বাচন করুন এবং বেছে নিন উপলব্ধ ডাউনলোডের জন্য চেক করুন
যদি কোন উপলভ্য ডাউনলোড না থাকে, তাহলে আপনি গানটি কিনেছেন তা নিশ্চিত করতে এবং সমর্থনের অনুরোধ করতে MacOS Mojave (10.14) বা তার আগে iTunes-এ আপনার অ্যাকাউন্টের বিবরণ দেখুন।
macOS Catalina (10.15) এর সাথে, Apple তিনটি অ্যাপ দিয়ে iTunes প্রতিস্থাপন করেছে: সঙ্গীত, পডকাস্ট এবং অ্যাপল টিভি। নিচের নির্দেশাবলী macOS Catalina (10.15) এবং পরবর্তীতেও প্রযোজ্য, আপনি মিউজিক অ্যাপ খুলে শুরু না করলে।
- খুলুন iTunes > মিউজিক > স্টোর macOS Mojave (10.14) এবং তার আগের MacOS Catalina (10.15) বা তার পরে Music অ্যাপ চালু করুন।
-
মেনু বারে Account এ যান এবং আমার অ্যাকাউন্ট দেখুন নির্বাচন করুন।
Image - আপনার অ্যাপল আইডি নাম এবং পাসওয়ার্ড লিখুন যদি তা করতে বলা হয়।
-
অ্যাকাউন্ট তথ্য স্ক্রিনে, ক্রয়ের ইতিহাস বিভাগে যান এবং সব দেখুন নির্বাচন করুন.
Image -
যে গানটি সঠিকভাবে ডাউনলোড হয়নি সেটিতে যান এবং বেছে নিন আরো।
Image ক্রয়ের তালিকা বিপরীত কালানুক্রমিক ক্রমে।
-
একটি সমস্যা রিপোর্ট করুন নির্বাচন করুন।
Image - বেছে নিন সমস্যা ড্রপ-ডাউন তীর এবং বেছে নিন আইটেমটি ডাউনলোড হয়নি বা পাওয়া যাচ্ছে না।
-
সমস্যার একটি সংক্ষিপ্ত ব্যাখ্যা টাইপ করুন এবং তারপর বেছে নিন জমা দিন।
Image - আপনার সমস্যা অ্যাপল সাপোর্টে জমা দেওয়া হয়েছে, এবং আপনি একটি উত্তর পাবেন, যদিও অবিলম্বে নয়।
