অকুলাস কোয়েস্ট 2-এ পাওয়া ফেনা সন্নিবেশের কারণে বেশ কিছু ব্যবহারকারী ত্বকে জ্বালাপোড়ার অভিযোগ করার পর, ওকুলাস একটি স্বেচ্ছায় প্রত্যাহার শুরু করেছে এবং মালিকদের বিনামূল্যে সিলিকন কভার দিচ্ছে।
কনজিউমার প্রোডাক্ট সেফটি কমিশন (CPSC) অনুসারে, 5,700 জনেরও বেশি ব্যবহারকারী Oculus Quest 2-এর ফোম ইনসার্টের কারণে ত্বকের জ্বালা (45 জনের চিকিৎসার প্রয়োজন) রিপোর্ট করেছেন। যদিও এটি বিক্রি হওয়া প্রায় 4 মিলিয়ন ইউনিটের তুলনায় তুলনামূলকভাবে ছোট সংখ্যা, এটি "ফোম ফেসিয়াল ইন্টারফেস" এর স্বেচ্ছামূলক প্রত্যাহার শুরু করার জন্য ওকুলাসের পক্ষে যথেষ্ট।"
এটা লক্ষণীয় যে রিকলটি খুচরা স্তরে সংঘটিত হচ্ছে এবং Oculus সাময়িকভাবে বিক্রয় বন্ধ করে দিচ্ছে যখন এটি সব কিছু গুছিয়ে নিচ্ছে। পৃথক ডিভাইস মালিকদের জন্য একটি ভিন্ন বিকল্প দেওয়া হচ্ছে। ব্যবহারকারীদের তাদের Quest 2 হেডসেট ফেরত পাঠানোর পরিবর্তে, তারা অফিসিয়াল সাইটে My Devices পৃষ্ঠার মাধ্যমে একটি বিনামূল্যের সিলিকন কভারের অনুরোধ করতে পারে।
আক্রান্ত ওকুলাস কোয়েস্ট 2 মডেলগুলি নীচের ছবিতে তালিকাভুক্ত করা হয়েছে, এবং CPSC বলেছে যে সেই নির্দিষ্ট ক্রমিক নম্বর সহ হেডসেটগুলিই প্রত্যাহারে অন্তর্ভুক্ত করা হয়েছে৷ তাই যদি আপনার হেডসেট তালিকায় না থাকে তবে আপনার ভালো থাকা উচিত-যদিও আপনি যদি ত্বকে জ্বালাপোড়া অনুভব করতে শুরু করেন তবে আপনাকে অবিলম্বে এটি ব্যবহার করা বন্ধ করতে হবে এবং Oculus-এর সাথে যোগাযোগ করতে হবে।
আপনার ওকুলাস কোয়েস্ট 2-এর সিরিয়াল নম্বরটি কী তা আপনি যদি নিশ্চিত না হন তবে তা খুঁজে বের করার কয়েকটি উপায় রয়েছে। প্রথমে, আপনি আপনার প্যাকেজিংয়ের বাইরে একটি বারকোড সহ একটি সাদা স্টিকার পরীক্ষা করতে পারেন- "S/N" এর পরে একটি 14-সংখ্যার সিরিয়াল নম্বর।
আপনি যদি বাক্সটি ফেলে দেন বা খুঁজে না পান তবে আপনি হেডসেটের ডান পাশের স্ট্র্যাপ আর্মটির ভিতরের দিকেও দেখতে পারেন। আপনি যদি হেডসেটের স্ট্র্যাপটি পপ আউট না করতে চান তবে আপনি ব্যাটারির নীচে আপনার কন্ট্রোলারের ভিতরে সিরিয়াল নম্বরটিও খুঁজে পেতে পারেন৷
