আলেক্সা হল অ্যামাজনের ডিজিটাল ভয়েস অ্যাসিস্ট্যান্ট, যা অ্যামাজন ডিভাইসগুলির সাথে ব্যবহার করা যেতে পারে, ইকো পণ্যগুলির অ্যামাজন লাইন সহ৷ আলেক্সা প্রশ্নের উত্তর দিতে পারে, আপনাকে ট্র্যাফিক বা আবহাওয়ার তথ্য জানাতে পারে, সংবাদ প্রতিবেদন চালাতে পারে, ফোন কল শুরু করতে পারে, সঙ্গীত চালাতে পারে, আপনার মুদিখানার তালিকা পরিচালনা করতে পারে, ভয়েস শপিংয়ের মাধ্যমে অ্যামাজন থেকে আইটেম কিনতে পারে এবং আরও অনেক কিছু করতে পারে৷
বিশ্বস্ত হওয়া সত্ত্বেও, কখনও কখনও অ্যালেক্সার সাথে সমস্যা দেখা দেয় এবং ব্যবহারকারীরা এই বার্তাটি শুনতে পায়, "দুঃখিত, এই মুহূর্তে আপনাকে বুঝতে আমার সমস্যা হচ্ছে৷ দয়া করে একটু পরে চেষ্টা করুন৷" এই সমস্যাটির পিছনে কী রয়েছে এবং কীভাবে এটি সমাধান করা যায় এবং আলেক্সাকে আবার কাজে ফিরিয়ে আনা যায় তা এখানে।
এই সমস্যা সমাধানের পদক্ষেপগুলি অ্যালেক্সার ক্ষেত্রে অ্যামাজন পণ্যগুলির সাথে প্রযোজ্য, যেমন ইকো, ইকো ডট, ইকো শো, ইকো ফ্লেক্স, ইকো অটো, ইকো স্টুডিও এবং আরও অনেক কিছু।
অ্যালেক্সার ত্রুটি না বোঝার কারণ
আপনি যা বলছেন তা বুঝতে এবং বুঝতে সাহায্য করার জন্য একটি Amazon Echo ডিভাইসের অ্যামাজন সার্ভারের সাথে যোগাযোগ করতে সমস্যা হলে "আমার আপনাকে বুঝতে সমস্যা হচ্ছে" ত্রুটি ঘটে। এটি হতে পারে কারণ আপনি তারবিহীন সংযোগ হারিয়েছেন, অথবা সম্ভবত আপনার ইন্টারনেট পরিষেবা বন্ধ রয়েছে৷ এমনকি আমাজনের প্রান্তে একটি সমস্যা হতে পারে। কারণ যাই হোক না কেন, সমস্যা সমাধানের চেষ্টা করার জন্য কিছু সহজ সমস্যা সমাধানের পদক্ষেপ রয়েছে।
কীভাবে ঠিক করবেন 'আলেক্সা এখন আপনাকে বুঝতে পারছে না'
আপনার সমস্যাটি সংকুচিত করতে এবং আলেক্সাকে আবার শোনার জন্য উপস্থাপিত ক্রমে এই সমস্যা সমাধানের পদক্ষেপগুলি ব্যবহার করে দেখুন।
- Alexa-সক্ষম ডিভাইস রিস্টার্ট করুন। একটি সাধারণ পুনঃসূচনা হল একটি চেষ্টা করা এবং সত্য প্রযুক্তি সমস্যা সমাধানের পদ্ধতি। ইকো ডিভাইস রিস্টার্ট করার জন্য আপনাকে যা করতে হবে।
- আমার ইন্টারনেট কি কাজ করছে?-এ ইন্টারনেট সংযোগ পরীক্ষা করুন। আপনার ইন্টারনেট কি ডাউন? যদি তাই হয়, Alexa কাজ করতে সক্ষম হবে না. আপনার ইন্টারনেট চালু না থাকলে, আপনার ইন্টারনেট সংযোগ পুনরুদ্ধার করার জন্য পদক্ষেপ নিন।
- ওয়াই-ফাই সংযোগ পরীক্ষা করুন। ইকো ডিভাইসগুলি ডুয়াল-ব্যান্ড ওয়াই-ফাই (2.4 GHz/5 GHz) নেটওয়ার্কগুলির সাথে সংযোগ করে যা 802.11a/b/g/n স্ট্যান্ডার্ড ব্যবহার করে। যদি ওয়াই-ফাই ডাউন থাকে, এটি রিসেট করুন এবং দেখুন এটি অ্যালেক্সা আবার কাজ করে কিনা।
- নিশ্চিত করুন যে অ্যালেক্সা-সক্ষম ডিভাইসটি Wi-Fi রেঞ্জের মধ্যে রয়েছে৷ আপনার Wi-Fi উপলব্ধ হতে পারে, এবং ইন্টারনেট স্ট্রিমিং হতে পারে, তবে আপনার আলেক্সা-সক্ষম ডিভাইসটি খুব দূরে থাকলে এটি কোনও সাহায্য করবে না। এটিকে রাউটারের কাছাকাছি নিয়ে যান।
-
অ্যালেক্সা-সক্ষম ডিভাইসটিকে ফ্যাক্টরি ডিফল্টে রিসেট করুন। আপনার ইকো একটি সফ্টওয়্যার সমস্যা হতে পারে যা এটি নিজেই সমাধান করতে পারে না। অ্যালেক্সা-সক্ষম ডিভাইসটিকে ফ্যাক্টরি ডিফল্টে পুনরায় সেট করলে সমস্যাটি সমাধান হতে পারে।
- আমাজনের প্রান্তে সমস্যা আছে কিনা দেখুন। সমস্যাটি আমাজনের প্রান্তে হতে পারে। কোম্পানি কোনো সমস্যার সম্মুখীন হচ্ছে কিনা তা দেখতে Amazon সহায়তার সাথে যোগাযোগ করুন। অথবা, কোনো Amazon বিভ্রাট আছে কিনা তা দেখতে DownDetctor-এ যান।
- Amazon Alexa সহায়তা পৃষ্ঠাতে যান। আমাজন চ্যাট সহায়তা এবং ফোরামের সাথে আলেক্সা সমস্যা সমাধানের তথ্যের একটি সম্পদ অফার করে। আপনি সেখানে আপনার উত্তর খুঁজে পেতে সক্ষম হতে পারেন৷
FAQ
আমার অ্যামাজন অ্যালেক্সা লাল হয়ে যাচ্ছে কেন?
আপনার আলেক্সা ডিভাইসটি বিভিন্ন রঙে ফ্ল্যাশ করতে পারে, এটি কি যোগাযোগ করার চেষ্টা করছে তার উপর নির্ভর করে। একটি ঝলকানি লাল আলো মানে ডিভাইসটি নিঃশব্দ করা হয়েছে৷ এটিকে আনমিউট করতে ডিভাইসের উপরে ফ্ল্যাশিং লাল বোতামটি আলতো চাপুন৷
আলেক্সা আমাকে বোঝে না কেন?
আপনি কী বলছেন তা বুঝতে আলেক্সাকে সাহায্য করতে, ধীরে ধীরে এবং স্পষ্টভাবে বলুন। আপনার অ্যামাজন ডিভাইসটিকে এমন কোথাও রাখুন যেখানে দেয়ালের প্রতিধ্বনি, কথোপকথন এবং পটভূমির আওয়াজ বা অন্য স্পীকার থেকে আসা শব্দ দ্বারা এটি বিভ্রান্ত হবে না। নিশ্চিত করুন যে আপনার ডিভাইসটি নিঃশব্দ নয়; এটা হলে লাল আলো দেখাবে।
