আপনার ক্রয়কৃত অন্য যেকোন পণ্য বা পরিষেবার অনুরূপ, আপনি হয় আপনার Groupon অর্ডার বাতিল করতে পারবেন বা ফেরতের অনুরোধ করতে পারবেন। যাইহোক, আপনি কীভাবে একটি গ্রুপন বাতিল করবেন বা ফেরত চাইতে হবে তা শেখার আগে, গ্রুপন কীভাবে কাজ করে এবং কোন শর্তে আপনি বাতিল বা ফেরতের জন্য যোগ্য তা আপনাকে বুঝতে হবে।
আমি কি গ্রুপন রিফান্ডের জন্য যোগ্য?
Groupon রিফান্ড পলিসি হল আপনার Groupon-এর জন্য রিফান্ড পাওয়ার চেষ্টা করার সময় আপনাকে সবসময় মনে রাখতে হবে। সমস্ত গ্রুপন চারটি ভিন্ন বিভাগের অধীনে পড়ে এবং এই বিভাগের প্রতিটিরই আলাদা নীতি রয়েছে:
- স্থানীয় ডিল: কেনার ৩ দিনের মধ্যে ফেরত দেওয়া যাবে
- Groupon Getaways: রিফান্ড "বই-বাই" তারিখ পর্যন্ত উপলব্ধ থাকে
- গ্রুপের পণ্য: ডেলিভারির তারিখের ৩০ দিনের মধ্যে ফেরত দেওয়া যাবে
- Groupon Live: ক্রয়ের দিন পরে ফেরত দেওয়া যাবে না, যদি না ইভেন্টটি বাতিল বা পুনঃনির্ধারিত না হয়
চূড়ান্ত বিক্রয় বাতিল বা ফেরত দেওয়া যাবে না। এছাড়াও, আপনি যদি আপনার ভাউচার দেখে থাকেন তবে আপনি অর্ডারটি বাতিল করতে পারবেন না।
কীভাবে একটি গ্রুপন বাতিল করবেন
আপনি একবার শনাক্ত করেন যে আপনার গ্রুপন কোন বিভাগের অধীনে পড়ে এবং আপনি বাতিলের জন্য যোগ্য কিনা তা নির্ধারণ করার পরে, আপনি বাতিলকরণ প্রক্রিয়া করতে এগিয়ে যেতে পারেন এবং অর্থ ফেরত পেতে পারেন।
Groupon গুডস ব্যতীত উপরে তালিকাভুক্ত যেকোনো বিভাগে আপনার Groupons বাতিল করতে এই পদক্ষেপগুলি ব্যবহার করুন৷ Groupon পণ্যের জন্য, আপনাকে অবশ্যই এটি ফেরত দিতে হবে।
- আপনার পছন্দের ব্রাউজার খুলুন এবং Groupon এ যান।
-
সাইন ইন নির্বাচন করুন।
Image -
আপনার শংসাপত্র লিখুন এবং নির্বাচন করুন সাইন ইন.
Image -
আপনি একবার আপনার অ্যাকাউন্টে লগ ইন করলে, নির্বাচন করুন My Stuff > My Groupons.
Image -
বিশদ দেখুন নির্বাচন করুন।
Image ভিউ ভাউচার নির্বাচন করবেন না বা আপনি আপনার গ্রুপন বাতিল করতে পারবেন না।
-
পেজের বাম পাশে এডিট অর্ডার নির্বাচন করুন।
Image -
স্ক্রীনের বাম পাশে অর্ডার বাতিল করুন নির্বাচন করুন।
যদি আপনি বাতিলকরণ উইন্ডোতে থাকেন এবং স্ব-বাতিল করার বিকল্পটি দেখতে না পান তবে গ্রাহক সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন।
-
নির্বাচন আমি আমার কেনাকাটা বাতিল করতে চাই, তারপর বেছে নিন অর্ডার বাতিল করুন।
যদি আপনি আপনার Groupon বাতিল করার সময়সীমা মিস করেন, আপনি একটি ভিন্ন স্থানীয় চুক্তির জন্য আপনার Groupon-এ ট্রেড করতে পারেন।
-
আপনাকে আবারো নিশ্চিতকরণের জন্য অনুরোধ করা হতে পারে; confirm নির্বাচন করুন।
আপনার অর্ডার সফলভাবে বাতিল হয়ে গেলে আপনি একটি বিজ্ঞপ্তি পাবেন।
আমি কিভাবে আমার গ্রুপন পণ্য ফেরত দেব?
Groupon পণ্য বাতিলকরণ অন্য যেকোন বিভাগ থেকে আলাদাভাবে কাজ করে। আপনি যদি আপনার অর্ডারটি পাঠানোর আগে বাতিল করার সিদ্ধান্ত নেন তবে প্রক্রিয়াটি প্রায় একই রকম। যাইহোক, যদি আপনার অর্ডার ইতিমধ্যেই পাঠানো হয়ে থাকে, তবে ধাপগুলি একটু পরিবর্তন হয়৷
- উপরের বাতিলকরণ প্রক্রিয়া থেকে ১-৫ ধাপ অনুসরণ করুন।
- রিটার্ন প্যাকেজ নির্বাচন করুন।
- আপনার প্রিপেড লেবেল প্রিন্ট করুন।
-
প্যাকেজের সাথে লেবেলটি সংযুক্ত করুন এবং Groupon এ ফেরত দিন।
রিটার্নগুলি যদি গ্রুপন লেবেলটি মিস করে থাকে তবে তারা ফেরতের জন্য যোগ্য নয়৷
-
রিফান্ড প্রসেস হওয়ার পর, আপনি Groupon থেকে একটি ইমেল পাবেন যার শিরোনাম "আপনার রিফান্ড প্রসেস করা হয়েছে।"
আপনার অ্যাকাউন্টে রিফান্ড প্রতিফলিত হতে 10 কর্মদিবস পর্যন্ত সময় লাগতে পারে।
আপনার গ্রুপনে কিভাবে ট্রেড করবেন?
যদি আপনি আপনার বাতিলকরণ প্রক্রিয়া করার জন্য অনুমোদিত সময় মিস করেন, আপনি আপনার ভাউচারে ট্রেড করতে পারেন।
- ট্রেড ইন ভাউচার বিকল্প সক্ষম করতে Groupon সহায়তার সাথে যোগাযোগ করুন।
-
My Stuff > My Groupons নির্বাচন করুন এবং তারপরে ভাউচারে ট্রেড করুন।
Image -
ট্রেড-ইন চূড়ান্ত করতে
নিশ্চিত করুন ক্লিক করুন।
সাধারণত, আপনি আপনার ভাউচারে ট্রেড করার পরে সমর্থন আপনাকে আপনার Groupon Bucks ব্যয় করতে 24 ঘন্টা সময় দেয়।
