যদি কোনো ওয়েবসাইট লোড হতে থাকে কিন্তু কখনই সম্পূর্ণরূপে খোলে না বা যদি এটি একটি ত্রুটি বার্তা প্রদর্শন করে এবং আপনাকে পৃষ্ঠাটি দেখতে না দেয়, তাহলে আপনার প্রথম প্রশ্ন হওয়া উচিত, এই সাইটটি কি ডাউন? আপনার পরেরটি হওয়া উচিত, এটা কি সবার জন্য, নাকি শুধু আমার জন্য? সমস্যাটি সমাধান করার সময় এই পার্থক্যটি সমস্ত পার্থক্য করে। সাইটটি সবার জন্য বন্ধ হলে আপনি কিছু পদক্ষেপ নিতে পারেন এবং অন্যদের জন্য যদি এটি শুধুমাত্র আপনার জন্য বন্ধ থাকে।
সাইটটি আসলেই ডাউন আছে কিনা বা কিছু আপনাকে এটি দেখতে বাধা দিচ্ছে কিনা তা নির্ধারণ করতে শিখতে পড়তে থাকুন।
নিচের যেকোনো পদক্ষেপ নেওয়ার আগে, সাইটটি পুনরায় লোড করার চেষ্টা করুন। এটি করতে, রিলোড (বৃত্তাকার তীর) আইকনটি নির্বাচন করুন, যা সাধারণত আপনার ব্রাউজারের অনুসন্ধান বা ঠিকানা বারের বাম দিকে পাওয়া যায়। যদি এটি কাজ না করে, তাহলে নিম্নলিখিত নির্দেশাবলীর সাথে এগিয়ে যান৷
আচ্ছা, এটা কোনটা?
একটি সাইট সবার জন্য বা শুধু আপনার জন্য বন্ধ কিনা তা শেখা সহজ অংশ। এই কাজটিতে আপনাকে সাহায্য করতে পারে এমন বেশ কয়েকটি ওয়েবসাইট রয়েছে। সবচেয়ে জনপ্রিয় হল ডাউন ফর এভরিভ বা জাস্ট মি। লিঙ্কটি নির্বাচন করুন, টেক্সট বক্সে সমস্যাযুক্ত সাইটের URL লিখুন এবং অথবা শুধু আমি নির্বাচন করুন একটি ফলাফলের পৃষ্ঠা আপনাকে বলে যে সাইটটি আসলে ডাউন আছে কিনা।
এখন, ডাউন ফর এভরিন বা জাস্ট মি হলে কি হবে? Down.com এবং ইজ ইট ডাউন রাইট নাও সহ আপনি চেষ্টা করতে পারেন এমন বেশ কয়েকটি অনুরূপ সাইট রয়েছে৷
যদি "সাইট ডাউন চেকার" এর কোনোটিই আপনার জন্য কাজ না করে, তাহলে আপনার পছন্দের কয়েকটি সাইট অ্যাক্সেস করার চেষ্টা করুন। যদি তাদের কোনোটিই কাজ না করে, তাহলে সম্ভবত আপনার ইন্টারনেট পরিষেবাতে কোনো সমস্যা আছে। এই ক্ষেত্রে, আপনি যখন ইন্টারনেটে সংযোগ করতে পারবেন না তখন আপনাকে কী করতে হবে তা শিখতে হবে৷
ওয়েবসাইটটি সত্যিই খারাপ
আপনি যে টুলটি ব্যবহার করছেন সেটিও যদি প্রশ্নবিদ্ধ সাইটটিকে খুঁজে পায়, তাহলে আপনি ধরে নিতে পারেন যে এটি অন্য সবার জন্যও বন্ধ রয়েছে, যার অর্থ সমস্যা সমাধানের জন্য আপনি অনেক কিছু করতে পারবেন না। প্রকৃতপক্ষে, একটি ডাউন ওয়েবসাইট "ঠিক" করার জন্য আপনি যা করতে পারেন তা হল অপেক্ষা করুন৷
ইস্যুটি এমন একটি ওয়েবসাইট ম্যানেজার থেকে হতে পারে যিনি একটি ব্যান্ডউইথ ওভারলোডের জন্য হোস্টিং বিল পরিশোধ করতে ভুলে গেছেন, উভয়ই আপনার নিয়ন্ত্রণের বাইরে। ভাল খবর হল, যদি এটি একটি জনপ্রিয় ওয়েবসাইট হয়, তবে এটি শীঘ্রই অনলাইনে ফিরে আসার সম্ভাবনা রয়েছে, এমনকি কয়েক মিনিটের মধ্যেই৷
একটি ডাউন ওয়েবসাইট প্রতিকার করতে আপনি যে কয়েকটি জিনিস করতে পারেন তার মধ্যে একটি হল সাইটের মালিকের সাথে যোগাযোগ করুন এবং তাদের আপনার অভিজ্ঞতা সম্পর্কে জানান৷ যদি এটি একটি ছোট সাইট হয়, তাহলে তারা কোনো সমস্যা সম্পর্কে সচেতন নাও হতে পারে, এবং আপনি তাদের জানালে এটি দ্রুত অনলাইনে ফিরে পেতে সাহায্য করতে পারে৷
শুধু একটি পৃষ্ঠা নিচে আছে
এটাও সম্ভব যে কোনও সাইটের কিছু অংশ বন্ধ থাকা অবস্থায় অন্যান্য অংশগুলি চালু থাকে। উদাহরণস্বরূপ, যখন Facebook এর মতো একটি জনপ্রিয় সাইট ডাউন থাকে, তখন এটি সাধারণত ছবি আপলোড, ভিডিও, স্ট্যাটাস পোস্ট বা অনুরূপ কিছুর সাথে একটি সমস্যা হয়৷ সম্পূর্ণ ওয়েবসাইট অফলাইনে থাকা সাধারণ নয়৷
সাইটটি ডাউন বা শুধুমাত্র একটি পৃষ্ঠা আছে কিনা তা দেখতে, ডোমেন নাম ছাড়া URL-এর সমস্ত কিছু মুছুন৷উদাহরণস্বরূপ, যদি সমস্যাযুক্ত পৃষ্ঠার ঠিকানা হয় https://example.com/videos/pages/49156.html, তাহলে আপনার ব্রাউজারে URL ক্ষেত্রে শুধু https://example.com লিখুন এবং টিপুন আপনার কীবোর্ডে লিখুন৷
যদি এই URLটি কাজ করে, তাহলে সাইটটি ঠিক কাজ করছে; এটি শুধুমাত্র একটি নির্দিষ্ট ওয়েব পৃষ্ঠা যা আপনি পৌঁছানোর চেষ্টা করছেন সেটি ডাউন। এটিও সম্ভব যে পৃষ্ঠাটি স্থায়ীভাবে সরানো হয়েছে৷
একটি সংরক্ষণাগারভুক্ত সংস্করণ অ্যাক্সেস করুন
যদি সাইটের সমস্ত বা অংশ ডাউন থাকে, আপনি একটি সংরক্ষণাগারভুক্ত সংস্করণ অ্যাক্সেস করতে সক্ষম হতে পারেন৷ আপনি যে পৃষ্ঠাটি দেখার চেষ্টা করছেন তার একটি ক্যাশে সংস্করণের জন্য Google চেক করুন৷ যদি Google তার ক্যাশে ওয়েব পৃষ্ঠার একটি অনুলিপি সংরক্ষণ করে, তবে সাইটটি ডাউন থাকলেও আপনি সেখানে এটি অ্যাক্সেস করতে পারেন৷
যদি এটি কাজ না করে, ওয়েব্যাক মেশিনে ওয়েবসাইটটি দেখার চেষ্টা করুন, এটি একটি পরিষেবা যা আর্কাইভাল উদ্দেশ্যে পর্যায়ক্রমে ওয়েব পৃষ্ঠাগুলি সংরক্ষণ করে৷
ওয়েবসাইটটি সমস্যা নয়
যদি এক বা একাধিক ডাউন ওয়েবসাইট ডিটেক্টর সাইটটিকে অনলাইন হিসাবে চিহ্নিত করে, তাহলে সমস্যাটি অবশ্যই আপনার পক্ষ থেকে হবে।দুর্ভাগ্যবশত, আপনি কেন একটি কার্যকরী ওয়েবসাইট দেখতে পারছেন না তার সমস্যা সমাধান করা একটি ডাউন সাইটের সাথে কাজ করার চেয়ে আরও জটিল। এমন অনেকগুলি কারণ রয়েছে যা আপনাকে একটি ওয়েবসাইট দেখতে না পাওয়ার ক্ষেত্রে অবদান রাখতে পারে এবং নিম্নলিখিত পদক্ষেপগুলি, এক এক করে নেওয়া, আপনাকে সমস্যাটি নির্ণয় করতে সহায়তা করতে পারে৷
- ইউআরএলটি দুবার চেক করুন। একটি বিকৃত URL প্রবেশ করা একটি ওয়েব পৃষ্ঠা অ্যাক্সেস করতে সক্ষম না হওয়ার সবচেয়ে সাধারণ কারণগুলির মধ্যে একটি৷ ওয়েবসাইটটি একটি ভিন্ন সাইট বা একটি ত্রুটির পৃষ্ঠায় পুনঃনির্দেশিত হতে পারে, যাতে এটি সত্যিই না থাকলে সাইটটি ডাউন বলে মনে হয়৷
-
একই নেটওয়ার্ক ব্যবহার করে এমন একটি ভিন্ন ডিভাইসে সাইটটি খোলার চেষ্টা করুন। উদাহরণস্বরূপ, আপনি যদি প্রথমে আপনার বাড়ির ইন্টারনেট সংযোগ দিয়ে আপনার ল্যাপটপে এটি চেষ্টা করেন, তাহলে একই সংযোগ ব্যবহার করে পরিবারের সদস্যের ল্যাপটপে এটি চেষ্টা করুন৷
যদি সাইটটি দ্বিতীয় ডিভাইসে খোলে, আপনি নিশ্চিত করেছেন যে এটি লাইভ কিন্তু আপনি যে প্রথম ডিভাইসটিতে এটি চেষ্টা করেছেন তা কোনো কারণে এটিতে পৌঁছাতে অক্ষম৷ আপনি এখন আপনার সংযোগের পরিবর্তে প্রাথমিক ডিভাইসের সমস্যা সমাধান করতে জানেন৷
-
একটি ভিন্ন ওয়েব ব্রাউজারে ওয়েবসাইটটি চেষ্টা করুন। ব্রাউজারে অ্যাড-অন বা অনুমতি সক্রিয় থাকতে পারে যা আপনি প্রতিবার চেষ্টা করার সময় পৃষ্ঠাটিকে নিচে যেতে বাধ্য করছে।
যদি নতুন ব্রাউজার আপনাকে ওয়েবসাইটটি অ্যাক্সেস করতে দেয় তবে আপনাকে অন্যটি পুনরায় ইনস্টল করতে হবে, একটি বা দুটি এক্সটেনশন আনইনস্টল করতে হবে বা ব্রাউজারের সেটিংস পুনরায় সেট করতে হবে৷ আপনি এই জিনিসগুলি করতে চান কিনা তা নিশ্চিত করতে, একটি নতুন ব্রাউজারে ওয়েবসাইটটি চেষ্টা করুন যা আপনি কাস্টমাইজ করেননি৷
-
ওয়েব ব্রাউজারটি বন্ধ করে পুনরায় চালু করুন এবং তারপরে এটি পুনরায় চালু করুন৷ আপনি যদি ট্যাবলেট বা ফোনে থাকেন তাহলে আবার চেষ্টা করার আগে অ্যাপটি সম্পূর্ণভাবে বন্ধ করুন।
যদি সাইটটি এখনও বন্ধ থাকে তবে আপনার পুরো ডিভাইসটি পুনরায় চালু করুন।
- ব্রাউজার ক্যাশে মুছুন। এমন ক্যাশ করা ফাইল থাকতে পারে যা আপনার ব্রাউজারের নতুন ওয়েব পেজ ডাউনলোড করার ক্ষমতার সাথে হস্তক্ষেপ করছে।
-
বিভিন্ন DNS সার্ভার ব্যবহার করুন। আপনার ডিভাইসটি যে DNS সার্ভারটি ব্যবহার করছে সেটি ওয়েবসাইটটিকে দূষিত হিসাবে পতাকাঙ্কিত করতে পারে বা খারাপ এন্ট্রি থাকতে পারে যা সম্পূর্ণ নিরাপদ হওয়া সত্ত্বেও আপনাকে সাইটে অ্যাক্সেস অস্বীকার করে৷
এখানে বেশ কয়েকটি বিনামূল্যের ডিএনএস সার্ভার রয়েছে যেগুলি থেকে আপনি দেখতে পারেন যে DNS এর কারণে সাইটটি কেবল আপনার জন্য ডাউন হয়েছে কিনা।
-
ম্যালওয়ারের জন্য আপনার কম্পিউটার স্ক্যান করুন৷ একটি ভাইরাস বা অন্য সংক্রমণ যদি সত্যিই বিপজ্জনক হয় তবে সাইটে আপনার অ্যাক্সেস বন্ধ করে দিতে পারে৷
তবে, কিছু ম্যালওয়্যার স্ক্যানার মিথ্যা ইতিবাচক রিপোর্ট করে, যার ফলে সাইটটি সম্পূর্ণ নিরাপদ হওয়া সত্ত্বেও এটি ডাউন বলে মনে হয়। আপনি যদি সন্দেহ করেন যে এটি ঘটছে, সাময়িকভাবে অ্যান্টিভাইরাস সফ্টওয়্যারটি অক্ষম করুন এবং দেখুন সাইটটি কাজ করে কিনা। যদি এটি হয়, আপনি একটি ভিন্ন অ্যান্টিভাইরাস প্রোগ্রাম চেষ্টা করতে পারেন আশা করে যে এটি সাইটটিকে ব্লক করবে না।
ফায়ারওয়াল সফ্টওয়্যার ডাউন ওয়েবসাইটের জন্যও দায়ী হতে পারে। একটি ভিন্ন ফায়ারওয়াল প্রোগ্রাম ব্যবহার করে দেখুন যদি আপনি যেটি ব্যবহার করছেন সেটি আপনাকে সাইট-নির্দিষ্ট ব্যতিক্রম করতে না দেয়।
-
সাইটটিকে একটি অবরুদ্ধ সাইট হিসাবে বিবেচনা করুন৷ যে কারণেই হোক না কেন, আপনার নেটওয়ার্ক বা ডিভাইস সাইটটিকে ব্লক করতে পারে, সেক্ষেত্রে এটি আনব্লক করার চেষ্টা করা সহায়ক হতে পারে৷
একটি ওয়েবসাইট আনব্লক করার কিছু কৌশলের মধ্যে রয়েছে কিছু পদক্ষেপ যা আপনি ইতিমধ্যে চেষ্টা করেছেন, সেইসাথে মোবাইল নেটওয়ার্ক ব্যবহার করার জন্য Wi-Fi সংযোগ বিচ্ছিন্ন করা, একটি VPN পরিষেবা ব্যবহার করা এবং ওয়েবের মাধ্যমে সাইট চালানোর মতো নতুনগুলি প্রক্সি।
যদি আপনি দেখতে পান যে ওয়েবসাইটটি ব্লক করা হয়েছে, তাহলে ভবিষ্যতে এটিকে আনব্লক রাখতে আপনি কী করতে পারেন তা জানতে নেটওয়ার্ক প্রশাসকের সাথে কথা বলুন।
- আপনার রাউটার রিস্টার্ট করুন। যখন কোন ওয়েবসাইট লোড হবে না বা যখন সমস্ত ওয়েবসাইট মন্থর হয় তখন এটি একটি সমাধান, তবে আপনি এখনও এই পরিস্থিতিতে এটি চেষ্টা করতে পারেন৷
-
আপনার ইন্টারনেট পরিষেবা প্রদানকারীর সাথে যোগাযোগ করুন। এই মুহুর্তে, আপনি আপনার পক্ষ থেকে যা করতে পারেন তা করেছেন, এবং শুধুমাত্র আপনার পরিষেবা প্রদানকারীকে জিজ্ঞাসা করুন যে তারা সাইটটি ব্লক করছে বা তাদের এটি অ্যাক্সেস করতে সমস্যা হচ্ছে কিনা।
তারা হয়ত নেটওয়ার্কে আপগ্রেড করছে যা কিছু নির্দিষ্ট সাইটে হস্তক্ষেপ করছে। অথবা হয়ত একটি সিস্টেম-ব্যাপী ব্যর্থতা হয়েছে যা আপনি সহ অনেক ব্যবহারকারীর অ্যাক্সেস ছিটকে দিয়েছে।
