যা জানতে হবে
- একটি অর্ডার বাতিল করুন (যদি কেনাকাটা শুরু না হয়ে থাকে): Shipt-এ যান, Account > অর্ডার ইতিহাস ক্লিক করুন। অর্ডার খুঁজুন, ক্লিক করুন বিশদ দেখুন > অর্ডার বাতিল করুন।
- শিপ অ্যাপ ব্যবহার করে একটি অর্ডার বাতিল করুন (যদি কেনাকাটা শুরু না হয়ে থাকে): ট্যাপ করুন অর্ডার, আপনার অর্ডারটি সনাক্ত করুন এবং অর্ডার বাতিল করুন ।
- এক ঘণ্টার কম সময়ের ডেলিভারি উইন্ডো সহ অর্ডার বাতিল করতে বা সদস্যপদ বাতিল করতে Shipt গ্রাহক সহায়তার সাথে ইমেল করুন, কল করুন বা চ্যাট করুন।
এই নিবন্ধটি ব্যাখ্যা করে যে কীভাবে আপনি Shipt সদস্যতা-ভিত্তিক অনলাইন মুদি সরবরাহ পরিষেবার সাথে একটি অর্ডার বাতিল করবেন বা আপনার Shipt সদস্যতা সম্পূর্ণভাবে বাতিল করবেন।
কীভাবে একটি শিপ অর্ডার বাতিল করবেন
শিপ আপনাকে সম্পূর্ণ অর্থ ফেরতের জন্য যেকোনো অর্ডার বাতিল করতে দেয় যতক্ষণ না আপনি আপনার ক্রেতা কেনাকাটা শুরু করার আগে তা করেন। বেশিরভাগ ক্ষেত্রে, আপনি কোনো ঝামেলা ছাড়াই আপনার ডেলিভারি উইন্ডোর এক ঘণ্টা আগে পর্যন্ত বাতিল করতে পারেন। আপনি গ্রাহক পরিষেবার সাথে যোগাযোগ না করেই ওয়েবসাইট বা Shipt অ্যাপের মাধ্যমে বাতিল করতে পারেন৷
ওয়েবসাইটের মাধ্যমে একটি শিপ অর্ডার বাতিল করা
যদি আপনি একটি সম্পূর্ণ ব্রাউজারে ওয়েবসাইটের মাধ্যমে Shipt ব্যবহার করছেন, তাহলে ওয়েবসাইটটি ব্যবহার করে Shipt অর্ডারগুলি কীভাবে বাতিল করবেন তা এখানে:
-
Shipt.com-এ নেভিগেট করুন, লগ ইন করুন এবং ক্লিক করুন Account.
Image -
ক্লিক করুন অর্ডারের ইতিহাস.
Image -
আপনি যে অর্ডারটি বাতিল করতে চান সেটি সনাক্ত করুন এবং ক্লিক করুন বিশদ দেখুন।
Image -
অর্ডারের নীচে অবস্থিত অর্ডার বাতিল করুন ক্লিক করুন।
Image -
বাতিলকরণ নিশ্চিত করতে
হ্যাঁ ক্লিক করুন।
Image
অ্যাপের মাধ্যমে একটি শিপ অর্ডার বাতিল করা হচ্ছে
আপনি যদি আপনার কম্পিউটারে না থাকেন তবে আপনি সুবিধাজনক ফোন অ্যাপ ব্যবহার করে শিপ অর্ডার বাতিল করতে পারেন:
- শিপ অ্যাপটি খুলুন এবং নীচের ডানদিকে কোণায় অর্ডার আইকনে ট্যাপ করুন।
- অর্ডারটি সনাক্ত করুন আপনি বাতিল করতে চান, একটি আলতো চাপুন।
- অর্ডারের নীচে স্ক্রোল করুন এবং অর্ডার বাতিল করুন. ট্যাপ করুন।
-
নিশ্চিত করতে
হ্যাঁ ট্যাপ করুন।
শিপ অর্ডার বাতিলের সমস্যা
যদি আপনার ডেলিভারি উইন্ডো এক ঘণ্টারও কম দূরে থাকে, অথবা আপনার ক্রেতা ইতিমধ্যেই দোকানে থাকলেও আপনি এখনও একটি শিপ অর্ডার বাতিল করতে পারেন, কিন্তু আপনি নিজে এটি করতে পারবেন না। আপনি যদি নিজেকে সেই পরিস্থিতিতে খুঁজে পান, তাহলে অর্ডার বাতিল করতে আপনাকে Shipt গ্রাহক সহায়তার সাথে যোগাযোগ করতে হবে৷
আপনি যে অর্ডারটি বাতিল করতে চান তার নীচে যদি আপনি ওয়েবসাইট বা অ্যাপে একটি ক্যান্সেল অর্ডার বোতাম দেখতে না পান, তাহলে এর মানে সাধারণত এটি আপনার অর্ডারের খুব কাছাকাছি উইন্ডো বা আপনার অর্ডার ইতিমধ্যেই চলছে। সেই ইভেন্টে, বাতিল করতে Shipt গ্রাহক পরিষেবার সাথে যোগাযোগ করুন৷
কীভাবে আপনার শিপ সদস্যতা বা বিনামূল্যে ট্রায়াল বাতিল করবেন
শিপ আপনার সদস্যতা বাতিল করা সহজ করে না। বেশিরভাগ অনলাইন সদস্যপদ পরিষেবার বিপরীতে, Shipt ওয়েবসাইট বা অ্যাপের মাধ্যমে আপনার সদস্যপদ বাতিল করার কোন উপায় নেই। আপনি যদি আপনার সদস্যপদ বাতিল করতে চান তবে আপনাকে হয় Shipt গ্রাহক পরিষেবাতে কল করতে হবে বা Shipt ওয়েবসাইটের মাধ্যমে তাদের সাথে যোগাযোগ করতে হবে।
শিপ ফ্রি ট্রায়াল বাতিল করতে আপনাকে এই একই প্রক্রিয়াটি ব্যবহার করতে হবে৷ আপনি যদি ট্রায়ালের মেয়াদ শেষ হওয়ার আগে আপনার বিনামূল্যের ট্রায়াল বাতিল করতে ব্যর্থ হন, তাহলে সাইন আপ প্রক্রিয়া চলাকালীন আপনি যে ক্রেডিট কার্ডটি প্রদান করেছেন তা তারা স্বয়ংক্রিয়ভাবে চার্জ করবে৷
আপনার Shipt সদস্যতা অনলাইনে কীভাবে বাতিল করবেন তা এখানে:
-
help.shipt.com-এ নেভিগেট করুন এবং নীচের ডান কোণায় লাইভ চ্যাট এ ক্লিক করুন।
Image -
আপনার নাম এবং ইমেল লিখুন এবং ক্লিক করুন চ্যাটিং শুরু করুন।
Image - আপনার অ্যাকাউন্ট বাতিল করার অনুরোধ করুন, এবং একটি প্রতিক্রিয়ার জন্য অপেক্ষা করুন।
- গ্রাহক সহায়তা এজেন্টের প্রয়োজন এমন যেকোনো তথ্য প্রদান করুন।
- এজেন্টের উচিত আপনার অনুরোধকে সম্মান করা এবং আপনার অ্যাকাউন্ট বাতিল করা।
শিপ সদস্যপদ বাতিল করার অন্যান্য উপায়
Shipt ওয়েবসাইটে লাইভ চ্যাট বিকল্প ছাড়াও, আপনি Shipt গ্রাহক সহায়তাকে কল বা ইমেল করে বাতিল করতে পারেন। ইমেল পদ্ধতিটি সবচেয়ে সহজ, কারণ আপনাকে একটি সমর্থন এজেন্ট উপলব্ধ হওয়ার জন্য অপেক্ষা করতে হবে না। যাইহোক, কল করা নিশ্চিত করে যে আপনার সদস্যপদ অবিলম্বে বাতিল করা হবে এবং আপনাকে নিশ্চিতকরণ ইমেলের জন্য অপেক্ষা করতে হবে না।
শিপ সদস্যতা বাতিল করার জন্য আপনাকে যে ফোন নম্বরটি কল করতে হবে তা হল (205) 502-2500 এখানে কোনও টোল ফ্রি নম্বর নেই, তাই আপনার অবস্থানের উপর নির্ভর করে চার্জ প্রযোজ্য হতে পারে এবং ফোন পরিষেবা। আপনি যদি ইমেলের মাধ্যমে বাতিল করতে চান, তাহলে আপনি [email protected] এ শিপের সাথে যোগাযোগ করতে পারেন
আপনি যে পদ্ধতি ব্যবহার করার সিদ্ধান্ত নেন না কেন, আপনাকে আপনার নাম, ফোন নম্বর, ইমেল ঠিকানা প্রদান করতে হবে এবং উল্লেখ করতে হবে যে আপনি আপনার অ্যাকাউন্ট বাতিল করতে চান।
শিপ গ্রাহক সহায়তা পরিষেবাটি চেষ্টা চালিয়ে যাওয়ার জন্য আপনাকে একটি বিনামূল্যের সদস্যতার সময় অফার করতে পারে৷ মনে রাখবেন যে সেই বিনামূল্যের মেয়াদ শেষ হলে, তারা আপনাকে চার্জ করা শুরু করবে এবং আপনাকে আবার বাতিলকরণ প্রক্রিয়ার মধ্য দিয়ে যেতে হবে।
