কী জানতে হবে
- ত্রুটি কোডের অর্থ হতে পারে Google সংযোগ সমস্যা, ডিভাইস স্টোরেজ সমস্যা, অ্যাকাউন্ট সমস্যা বা অনুমতি বা সামঞ্জস্যের সমস্যা।
- যদি কোনো ত্রুটি কোড না থাকে কিন্তু Google Play কাজ না করে, তাহলে ডিভাইসটি রিস্টার্ট করুন, জোর করে Google Play বন্ধ করুন এবং এয়ারপ্লেন মোড এবং Wi-Fi টগল করুন।
- চেষ্টা করার জন্য অন্যান্য পদক্ষেপগুলি: রাউটার পুনরায় চালু করুন, SD কার্ড বের করুন, Google Play ক্যাশে সাফ করুন, অক্ষম অ্যাপগুলি পরীক্ষা করুন এবং Google পরিষেবাগুলি আপডেট করুন৷
এই নিবন্ধটি ব্যাখ্যা করে যে কীভাবে অ্যাপ, গেম এবং আরও অনেক কিছু ডাউনলোড করার সময় আপনার সম্মুখীন হতে পারে এমন Google Play Store ত্রুটির সমাধান করবেন। নির্দেশাবলী Android 6.0 (Marshmallow) বা তার পরের সমস্ত স্মার্টফোন এবং ট্যাবলেটগুলিকে কভার করে, তবে কিছু পদক্ষেপ আপনার ডিভাইসের মডেলের উপর নির্ভর করে সামান্য পরিবর্তিত হতে পারে৷
গুগল প্লে স্টোরের সাধারণ ত্রুটি
আপনি Google Play ত্রুটির সমস্যা সমাধান শুরু করার আগে, Downdetector.com এ যান তা দেখতে অন্য ব্যবহারকারীরা Google Play এর সাথে সমস্যাগুলি রিপোর্ট করছেন কিনা৷ যদি তাই হয়, সমস্যাটি সম্ভবত Google Play পরিষেবাগুলির সাথে রয়েছে এবং এটি শীঘ্রই নিজেই সমাধান হয়ে যাবে৷
প্রায়শই, আপনি একটি ত্রুটি কোড পাবেন যা নির্দেশ করে যে ভুল কী। এখানে সাধারণ Google Play ত্রুটি কোডগুলির একটি তালিকা এবং প্রতিটির অর্থ কী:
ত্রুটি 944
Google এর সার্ভারে সংযোগ সমস্যা হচ্ছে; Google সমস্যার সমাধান না হওয়া পর্যন্ত অপেক্ষা করুন।
ত্রুটি 919, 101, 923 এবং 921
আপনার ডিভাইসের সঞ্চয়স্থান শেষ। জায়গা তৈরি করতে কিছু অ্যাপ মুছুন। আপনার সঙ্গীত, ছবি এবং ভিডিওগুলিকে ক্লাউড স্টোরেজে নিয়ে যাওয়ার কথা বিবেচনা করুন৷
ত্রুটি 481
আপনার Google অ্যাকাউন্টটি একটি ত্রুটির কারণে বন্ধ হয়ে গেছে। একমাত্র সমাধান হল এটি মুছে ফেলা এবং একটি নতুন তৈরি করা।
ত্রুটি 927
Google Play অ্যাপ আপডেট হওয়ার সময় আপনি যখন কোনো অ্যাপ ডাউনলোড করেন তখন এই ত্রুটি কোডটি দেখা যায়। আপডেটটি ইনস্টল করা শেষ না হওয়া পর্যন্ত অপেক্ষা করুন এবং তারপরে আবার ডাউনলোড করার চেষ্টা করুন৷
ত্রুটি F-BPA-09
এই ডাউনলোড ত্রুটি Google বা অ্যাপের সমস্যার কারণে হয়েছে। সেটিংস অ্যাপে গিয়ে এবং অ্যাপ এবং বিজ্ঞপ্তি > সমস্ত অ্যাপ দেখুন > Google Play নির্বাচন করে প্লে স্টোর অ্যাপের ক্যাশে ডেটা সাফ করুন স্টোর ৬৪৩৩৪৫২ স্টোরেজ এবং ক্যাশে ৬৪৩৩৪৫২ ক্যাশে সাফ করুন
ত্রুটি 505
একই ধরনের অ্যাপ একই অনুমতি অ্যাক্সেস করার চেষ্টা করছে। এটি শুধুমাত্র Android এর পুরানো সংস্করণগুলির সাথে একটি সমস্যা। অ্যাপ সেটিংসের মাধ্যমে ক্যাশে সাফ করুন এবং এই সমস্যাটি প্রতিরোধ করতে সর্বশেষ অ্যান্ড্রয়েড আপডেট ইনস্টল করুন।
ত্রুটি DF-DLA-15
এই কোডটি অ্যাপ আপডেটের সাথে সম্পর্কিত। এই ত্রুটিটি ঠিক করতে প্লে স্টোর অ্যাপ ক্যাশে সাফ করুন।
ত্রুটি 103
আপনার ডিভাইসটি আপনার ডাউনলোড করা অ্যাপের সাথে সামঞ্জস্যপূর্ণ নয়। Google Play সাধারণত আপনাকে বেমানান অ্যাপ ডাউনলোড করতে দেয় না, কিন্তু কখনও কখনও এটি করে। আপনি ভুলভাবে এই কোড পেতে পারেন. এই সমস্যাটি সমাধান করতে Google Play এবং Android এর সর্বশেষ সংস্করণে আপডেট করুন৷
ত্রুটি 491
প্রযুক্তিগত সমস্যার কারণে কোনো ডাউনলোড বা আপডেট সম্ভব নয়। সরানোর চেষ্টা করুন, তারপর আপনার ডিভাইসে আপনার Google অ্যাকাউন্ট পুনরায় যোগ করুন।
ত্রুটি 403
এই ত্রুটিটি ঘটে যখন আপনি একটি ডিভাইসে বিভিন্ন Google অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করে একই অ্যাপ ডাউনলোড করেন। আপনি যে Google অ্যাকাউন্টটি দিয়ে অ্যাপটি কিনেছিলেন সেটিতে সাইন ইন করুন এবং আপনার অন্য অ্যাকাউন্ট দিয়ে ডাউনলোড করার আগে এটি আনইনস্টল করুন। আপনাকে প্লে স্টোর সার্চ হিস্টোরিও সাফ করতে হতে পারে। এটি করতে, Google Play Store অ্যাপে যান এবং মেনু > সেটিংস > স্থানীয় অনুসন্ধান ইতিহাস সাফ করুনএ ট্যাপ করুন
ত্রুটি 911
এই কোডটি আপনার Wi-Fi সংযোগে একটি সমস্যা নির্দেশ করে, অথবা আপনাকে ডেটা ক্যাশে সাফ করতে হতে পারে। আপনি যদি প্রমাণীকরণের প্রয়োজনীয়তা সহ একটি হটস্পট ব্যবহার করেন, আবার লগ ইন করুন।
ত্রুটি 941, 504, 495, 413, 406, 110, rh01, এবং rpc:aec:0
এই ডাউনলোডিং ত্রুটিগুলি বিভিন্ন কারণে ঘটতে পারে, কিন্তু সবকটিরই একই সমাধান প্রয়োজন৷ প্রথমে ক্যাশে সাফ করুন। যদি এটি সমস্যার সমাধান না করে তবে একটি ভিন্ন Google অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করুন৷
আপনার ডিভাইসে একটি নতুন Google অ্যাকাউন্ট বরাদ্দ করলে কিছু অ্যাপের সাথে সামঞ্জস্যপূর্ণ সমস্যা হতে পারে, তাই অ্যাপগুলি সঠিকভাবে কাজ করার আগে আপনাকে পুনরায় ইনস্টল করতে হতে পারে।
Google Play Store ত্রুটি কীভাবে ঠিক করবেন
Google Play যখন অপ্রত্যাশিতভাবে কাজ করা বন্ধ করে দেয় বা খারাপ আচরণ করে তখন আপনি সবসময় একটি কোড দেখতে পাবেন না, তাই অন্তর্নিহিত সমস্যা শনাক্ত করার জন্য আপনাকে কিছু সমস্যা সমাধান করতে হতে পারে। যদি আপনাকে একটি ত্রুটি বার্তা না দিয়ে Google Play ত্রুটিপূর্ণ হয়ে যায়, তাহলে আপনি এটিকে আবার কাজ করার জন্য প্রচুর কৌশল ব্যবহার করতে পারেন।
Google Play Android ডিভাইসের জন্য অপ্টিমাইজ করা হয়েছে। যদিও আমাজন ফায়ার ট্যাবলেট এবং iOS ডিভাইসগুলিতে Google Play ইনস্টল করা সম্ভব, নিম্নলিখিত কৌশলগুলি সেই প্ল্যাটফর্মগুলিতে Google Play Store ত্রুটিগুলি ঠিক করতে পারে বা নাও করতে পারে৷
- আপনার ডিভাইস রিস্টার্ট করুন। প্রযুক্তিগত সমস্যাগুলির একটি আশ্চর্যজনক সংখ্যক সমাধান করতে আপনার ডিভাইসটি বন্ধ করুন এবং এটিকে আবার চালু করুন৷
-
Google Play Store অ্যাপটি জোর করে বন্ধ করুন। Google Play Store অ্যাপটিকে জোর করে বন্ধ করতে, Settings অ্যাপটি খুলুন, তারপরে Apps & notifications > সব অ্যাপ দেখুন এ ট্যাপ করুন.
Image Google Play Store ট্যাপ করুন, তারপর ফোর্স স্টপ এ আলতো চাপুন। নিশ্চিত করতে ঠিক আছে ট্যাপ করুন।
Image -
এয়ারপ্লেন মোড টগল করুন। যদিও এটি অস্পষ্ট কেন, অনেক ব্যবহারকারী রিপোর্ট করেছেন যে বিমান মোড চালু এবং বন্ধ করা Google Play এর আচরণকে সংশোধন করে। সেটিংস এ যান এবং নেটওয়ার্ক এবং ইন্টারনেট এ আলতো চাপুন, তারপর টগল করুন এয়ারপ্লেন মোড চালু বা বন্ধ করুন।
Image -
Wi-Fi টগল করুন। কয়েক সেকেন্ডের জন্য Wi-Fi অক্ষম করুন এবং তারপরে এটি আবার চালু করুন। সেটিংস > নেটওয়ার্ক এবং ইন্টারনেট এ যান এবং Wi-Fi বন্ধ এবং চালু করুন।
Image - আপনার রাউটার রিসেট করুন। অন্য ওয়েব অ্যাপে সমস্যা হলে, আপনার ইন্টারনেট সংযোগে সমস্যা হতে পারে। রাউটার রিসেট দিলে প্রায়ই এই সমস্যাগুলো সমাধান হয়।
- SD কার্ডটি বের করুন। যদি কার্ডটি সঠিকভাবে সেট আপ না করা হয় তবে SD কার্ডগুলি Google Play এর সাথে সমস্যা সৃষ্টি করতে পারে৷ SD কার্ডটি সরান এবং Google Play Store অ্যাপ ব্যবহার করা হয়ে গেলে এটি পুনরায় ঢোকান।
-
Google Play Store ক্যাশে সাফ করুন। এই ক্রিয়াটি Google Play Store অ্যাপটিকে আচরণ করতে সাহায্য করতে পারে৷ Google Play ক্যাশে মেমরি সাফ করতে:
সেটিংস অ্যাপে যান এবং বেছে নিন অ্যাপ এবং বিজ্ঞপ্তি > সব অ্যাপ দেখুন।
Image তারপর বেছে নিন Google Play Store > স্টোরেজ এবং ক্যাশে > ক্যাশে সাফ করুন।
Image -
Google Play পরিষেবার ক্যাশে এবং ডেটা সাফ করুন। Google Play পরিষেবাগুলি অ্যাপগুলিকে আপডেট এবং সঠিকভাবে চলতে সাহায্য করে৷ Google Play পরিষেবার ক্যাশে সাফ করা প্লে স্টোরের ত্রুটিগুলি, বিশেষ করে ডাউনলোডের ত্রুটিগুলি সমাধান করতে সাহায্য করতে পারে৷
সেটিংস অ্যাপে যান এবং বেছে নিন অ্যাপ এবং বিজ্ঞপ্তি > সব অ্যাপ দেখুন।
Image তারপর বেছে নিন Google Play Services > স্টোরেজ এবং ক্যাশে > ক্যাশে সাফ করুন।
Image -
অক্ষম করা অ্যাপগুলি দেখুন। Google Play চালানোর জন্য অন্যান্য অ্যাপের উপর নির্ভর করে, যার মধ্যে কিছু ঘটনাক্রমে অক্ষম হয়ে যেতে পারে। Apps & notifications > See all apps-এ যান তারপর, অ্যাপের তালিকার মধ্য দিয়ে স্ক্রোল করুন এবং "অক্ষম করা হয়েছে" বলে অ্যাপগুলি খুঁজুন। প্রতিটি অক্ষম অ্যাপে আলতো চাপুন এবং সক্ষম করুন এটি সমস্যার সমাধান করে কিনা তা দেখতে পরীক্ষা করুন৷
Image - প্রক্সি সার্ভার/ভিপিএন নিষ্ক্রিয় করুন। আপনি যদি ভার্চুয়াল প্রাইভেট নেটওয়ার্ক বা অন্য কোনো ধরনের প্রক্সি সার্ভার ব্যবহার করেন, তাহলে এটি বন্ধ করুন এবং দেখুন এটি সমস্যার সমাধান করে কিনা।
-
সিস্টেম তারিখ এবং সময় সেটিংস চেক করুন। ভুল তারিখ সেটিংস Google এর সার্ভারের সাথে বিরোধ সৃষ্টি করে, তাই নেভিগেট করুন সেটিংস > সিস্টেম > তারিখ ও সময় করুন নিশ্চিত নেটওয়ার্ক-প্রদত্ত সময় এবং নেটওয়ার্ক-প্রদত্ত সময় অঞ্চল সক্ষম। (আপনার ডিভাইসের উপর নির্ভর করে, এই সেটিংসগুলিকে "স্বয়ংক্রিয় তারিখ এবং সময়" বা অনুরূপ কিছু লেবেল করা হতে পারে।)
Image -
Google Play পরিষেবাগুলি আপডেট করুন৷ Google Play Services অ্যাপ পৃষ্ঠায় নেভিগেট করুন। আপনি যদি আপডেট দেখতে পান, তাহলে অ্যাপ আপডেট করতে ট্যাপ করুন। আপনি যদি একটি নিষ্ক্রিয় বিকল্প দেখতে পান, তাহলে Google Play পরিষেবাগুলি সর্বশেষ সংস্করণে আপডেট করা হয়েছে।
Image -
Android OS আপডেট করুন। Settings > System > Advanced এ যান এবং তারপরে সিস্টেম আপডেট ট্যাপ করুন আপগ্রেড করা সম্ভব কিনা তা দেখতে(বা ফার্মওয়্যার আপডেট কিছু ডিভাইসে)।
Image -
Google Play আপডেট আনইনস্টল করুন এবং পুনরায় ইনস্টল করুন। আপনি আপনার অ্যান্ড্রয়েড ডিভাইস থেকে Google Play আনইনস্টল করতে পারবেন না কারণ এটি একটি সিস্টেম অ্যাপ, তবে আপনি আপডেটগুলি আনইনস্টল করতে পারেন, যা অ্যাপটিকে আগের সংস্করণে ফিরিয়ে নিয়ে যায়:
সেটিংস > অ্যাপ এবং বিজ্ঞপ্তি > সব অ্যাপ দেখুন, তারপরে ট্যাপ করুন Google Play Store. অ্যাপের বিবরণ স্ক্রিনে উপরের-ডানদিকে তিনটি উল্লম্ব বিন্দুতে আলতো চাপুন এবং আপডেট আনইনস্টল করুন. এ আলতো চাপুন
Image আপনার ডিভাইস রিস্টার্ট করুন। সবচেয়ে বর্তমান আপডেট স্বয়ংক্রিয়ভাবে ইনস্টল. Google Play আপডেট করা শেষ হলে, অ্যাপটি আবার ডাউনলোড করুন।
-
একটি Google অ্যাকাউন্ট সরান এবং পুনরায় যোগ করুন। সমস্যাটি আপনার Google অ্যাকাউন্টের সমস্যা থেকে হতে পারে। আপনার ডিভাইসে একটি Google অ্যাকাউন্ট পুনরায় সেট করতে:
সেটিংস খুলুন এবং অ্যাকাউন্ট ট্যাপ করুন। আপনি যে অ্যাকাউন্টটি সরাতে চান সেটি আলতো চাপুন, তারপরে ট্যাপ করুন অ্যাকাউন্ট সরান।
Image আপনার ডিভাইস রিস্টার্ট করুন, তারপরে ফিরে যান সেটিংস > অ্যাকাউন্টস এবং ট্যাপ করুন অ্যাকাউন্ট যোগ করুন. আপনার অ্যাকাউন্টের তথ্য পুনরায় লিখুন, তারপর দেখুন সমস্যা সমাধান হয়েছে কিনা।
- অন্য একটি Google অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করুন। আপনার অ্যাকাউন্ট সরাতে উপরের পদক্ষেপগুলি অনুসরণ করুন, তবে পুরানোটি পুনরায় যোগ করার পরিবর্তে একটি আলাদা অ্যাকাউন্ট বরাদ্দ করুন।
-
আপনার ডিভাইসের ডাউনলোড ম্যানেজার সাফ করুন। ডাউনলোড ম্যানেজারের ক্যাশে এবং ডেটা খালি করা আপনার সমস্যার সমাধান করতে পারে৷
সেটিংসে যান > অ্যাপ এবং বিজ্ঞপ্তি > সমস্ত অ্যাপ দেখুন।
Image আলতো চাপুন আরও (তিনটি বিন্দু) > সিস্টেম দেখান, তারপরে নীচে স্ক্রোল করুন এবং ডাউনলোড ম্যানেজারটি ট্যাপ করুন ।
Image ট্যাপ করুন স্টোরেজ এবং ক্যাশে । ক্যাশে সাফ করুন আলতো চাপুন, তারপরে ট্যাপ করুন সঞ্চয়স্থান পরিষ্কার করুন > ঠিক আছে।
Image - আপনার ডিভাইস রিসেট করুন। আপনার অ্যান্ড্রয়েড ডিভাইসে ফ্যাক্টরি রিসেট করা আপনার ফোন বা ট্যাবলেটকে সেই অবস্থায় ফিরিয়ে দেয় যেখানে আপনি এটি কিনেছিলেন। এটি আপনার সমস্যার সমাধান করতে পারে, তবে এটি আপনার ডাউনলোড এবং সংরক্ষিত সমস্ত কিছু মুছে ফেলবে, তাই শেষ অবলম্বন হিসাবে এই পদক্ষেপটি সংরক্ষণ করুন৷
একটি ফ্যাক্টরি রিসেট করার আগে আপনার গুরুত্বপূর্ণ ডেটা ব্যাক আপ করুন।
অন্যান্য Google Play ত্রুটিগুলি কীভাবে ঠিক করবেন
আপনি যদি উপরে তালিকাভুক্ত নয় এমন অন্যান্য ত্রুটি কোডের সম্মুখীন হন, তাহলে একটি দ্রুত Google অনুসন্ধান কিছু অন্তর্দৃষ্টি দেয় যার সমাধানগুলি আপনার সমস্যার সমাধান করতে পারে৷
